【唐山市】“八大工程”為旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級

為迎接世園會、服務(wù)世園會，提升旅游產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，唐山市圍繞食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，全面開展八項旅游提質(zhì)升級工程。

唐山市將開展景區(qū)建設(shè)提升、酒店品質(zhì)提升、旅游商品開發(fā)、旅行社健康發(fā)展、餐飲業(yè)管理、旅游交通優(yōu)化、旅游公共服務(wù)上位、客源市場拓展“八項工程”。到2016年3月，成功建成一批旅游精品、品質(zhì)酒店、旅游購物場所，基本形成完善的旅游體系，以便廣大海內(nèi)外游客在唐山游得開心、食得放心、住得舒心、行得順心，實現(xiàn)最佳市場效益和社會效益，建設(shè)立足京津冀、面向海內(nèi)外的知名旅游目的地。

景區(qū)建設(shè)提升工程。建設(shè)旅游精品。重點加快推進(jìn)唐山灣國際旅游島、曹妃甸濕地度假區(qū)、南湖生態(tài)風(fēng)景區(qū)、唐津運河景區(qū)、灤州古城、清東陵、景忠山、龍灣國際、長城旅游帶以及開灤國家礦山公園等項目建設(shè)。全面建設(shè)完善步游路、停車場、旅游廁所、游客中心、引導(dǎo)標(biāo)識、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、廢棄物管理、投訴處理等基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能，形成高品質(zhì)的世園會產(chǎn)品互動圈。同時，大力提升景區(qū)品質(zhì)，營造良好旅游環(huán)境。推動旅游廁所革命，所有A級以上景區(qū)實現(xiàn)停車場、游客中心、標(biāo)志標(biāo)牌系統(tǒng)、垃圾箱等數(shù)量、布局、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，3A級以上景區(qū)實現(xiàn)WiFi基本覆蓋。推動門票預(yù)訂系統(tǒng)、在線支付功能建設(shè)。全面落實對老年人、殘障人士、學(xué)生、現(xiàn)役軍人和革命傷殘軍人等特殊人群的優(yōu)惠政策。此外，實施景區(qū)外部環(huán)境風(fēng)貌治理。對景區(qū)周邊村鎮(zhèn)、景區(qū)主要旅游通道沿途兩側(cè)和出入口等地進(jìn)行集中環(huán)境風(fēng)貌整治，消滅景區(qū)外部環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象。

酒店品質(zhì)提升工程。提升酒店服務(wù)質(zhì)量。硬件方面，確保設(shè)施設(shè)備完好有效、維修保養(yǎng)到位；軟件方面，加強(qiáng)崗位練兵，加強(qiáng)衛(wèi)生、食品安全監(jiān)管。開展“2016唐山世園會指定接待酒店”評選活動，提前做好世園會游客接待的準(zhǔn)備工作。引導(dǎo)旅行社與酒店對接，指導(dǎo)旅行社向各縣（市）區(qū)均衡安排客人。

旅游商品開發(fā)工程。挖掘唐山市豐富的文化資源、自然資源和傳統(tǒng)工藝，開發(fā)唐山特色旅游購物專屬品牌。建設(shè)旅游購物街（店），突出世園會主題，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象設(shè)計。建立旅游購物質(zhì)量監(jiān)控體系，對旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)、銷售、質(zhì)保等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。

旅行社健康發(fā)展工程。培育品牌企業(yè)，推行旅行社等級評定；加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍培訓(xùn)，編寫導(dǎo)游詞，突出世園會、市情內(nèi)容，培養(yǎng)200名優(yōu)秀地接導(dǎo)游員；成立唐山市旅游協(xié)會，開展行業(yè)誠信建設(shè)、質(zhì)量評議、規(guī)范經(jīng)營等活動。

餐飲業(yè)管理工程。建設(shè)團(tuán)隊餐飲場所，評定掛牌旅游定點餐館40家，推薦旅游團(tuán)隊就餐。打造唐山美食品牌，開展唐山特色菜評定活動，培育100家廣大消費者進(jìn)得去、消費得起、服務(wù)好、安全性高的鉆石酒家。

旅游交通優(yōu)化工程。增辟重點旅游客源城市到唐山的航線、始發(fā)列車、?？苛熊?；增加全市的城際、省際客運班車以及旅游大巴、中巴、小巴車輛包車營運數(shù)量。交通樞紐、游客集散中心與主要旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游集聚地之間開通旅游公交專線、旅游直通車。同時，加強(qiáng)旅游道路建設(shè)。

旅游公共服務(wù)上位工程。在機(jī)場、火車站、城際客運站、高速公路服務(wù)區(qū)、商業(yè)集中區(qū)、旅行社、酒店設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點（或流動旅游服務(wù)點）；開通“12301唐山旅游咨詢服務(wù)熱線”；在遷西縣、樂亭縣、曹妃甸區(qū)各規(guī)劃建設(shè)1個自駕車營地或自駕車旅游服務(wù)區(qū)；遴選100個重要交通節(jié)點、換乘點、景區(qū)設(shè)置全市旅游交通導(dǎo)覽圖，規(guī)范全市所有景區(qū)、酒店等接待服務(wù)設(shè)施的功能標(biāo)識、公共信息圖形符號；推進(jìn)便民服務(wù)，在全市范圍征召培訓(xùn)世園會志愿者，在有30間（套）客房以上的住宿設(shè)施開通WiFi免費服務(wù)。

客源市場拓展工程。重點開發(fā)世園會旅游產(chǎn)品，設(shè)計開發(fā)“唐山世園會之旅”經(jīng)典旅游線路，將世園會及多類產(chǎn)品、購物游憩、美食娛樂等有效融入其中，向外推介；強(qiáng)力宣傳推廣唐山旅游，開展各類以世園會產(chǎn)品為主打的旅游自主促銷和巡回促銷活動；推進(jìn)京津冀旅游協(xié)同發(fā)展，立足京津冀、面向海內(nèi)外，實施京津冀客源倍增計劃；推動包機(jī)、專列旅游業(yè)務(wù)，培育推廣承唐秦旅游精品線路。