【煙臺】“旅游信息窗”正式啟動

10月27日下午，煙臺市旅游局和煙臺市旅游協(xié)會共同舉辦了煙臺“旅游信息窗”正式啟動新聞發(fā)布會，對煙臺旅游宣傳新窗口——煙臺“旅游信息窗的布點(diǎn)、運(yùn)作及啟用情況進(jìn)行了介紹，并向全社會正式發(fā)布，會后，參會代表實(shí)地考察了位于東方海天酒店、新世界百貨、煙臺汽車站、煙臺旅游集散中心和煙臺山景區(qū)的幾處信息窗。

為創(chuàng)建煙臺旅游宣傳新平臺，搭建旅游企業(yè)與游客之間新的信息溝通橋梁，2013年，煙臺市旅游局啟動了煙臺“旅游信息窗”建設(shè)工作，結(jié)合不同場所的人流特點(diǎn)，經(jīng)過近半年的反復(fù)設(shè)計(jì)、多次調(diào)整，最終形成了現(xiàn)有的“中式木質(zhì)信息窗”（簡稱“木質(zhì)信息窗”）和“名片式鐵藝信息窗”（簡稱“鐵質(zhì)信息窗”）兩種宣傳品展示架。通過在全市范圍內(nèi)的重點(diǎn)旅游酒店、旅游公共服務(wù)設(shè)施、商場、交通樞紐等旅游意向人群密集、客流量大的場所設(shè)立宣傳品展示架，集中展示和發(fā)放煙臺各類旅游宣傳品，并指派專人每天進(jìn)行宣傳品的補(bǔ)充和整理。通過搭建旅游信息窗這一系統(tǒng)平臺，為旅游及涉旅企業(yè)提供展示自身品牌、宣傳特色資源的良好平臺，為游客及市民打通了獲取旅游信息的又一渠道，豐富了我市旅游公共服務(wù)內(nèi)容。

目前，信息窗已布點(diǎn)64處，覆蓋整個煙臺市范圍，其中，木質(zhì)信息窗已完成設(shè)置40處，用于發(fā)放各類光盤、折頁和雜志，主要擺放在重點(diǎn)旅游酒店，主要擺放在重點(diǎn)旅游酒店的休息區(qū)域，便于客人隨時取閱。芝罘區(qū)設(shè)點(diǎn)14個，萊山區(qū)10個，開發(fā)區(qū)5個、長島3個，牟平、蓬萊、招遠(yuǎn)、萊陽、海陽、萊州、龍口和高新區(qū)各1個。其中，酒店37處，旅游公共服務(wù)設(shè)施2處，景區(qū)1處。試運(yùn)行期間，共發(fā)放宣傳品48.8萬份，正式啟動后，每個信息窗年宣傳品發(fā)放量將達(dá)到2萬份。

鐵質(zhì)信息窗目前已完成設(shè)置24處，用于擺放名片式宣傳卡片，主要擺放在旅游公共服務(wù)設(shè)施、商場和交通樞紐等人流密集處，用于發(fā)放輕便、易于攜帶的名片式宣傳卡片。芝罘區(qū)設(shè)置8處，萊山區(qū)5處，蓬萊、招遠(yuǎn)、海陽各2處，牟平區(qū)、萊陽、長島、萊州、棲霞各1處。其中，旅游公共服務(wù)設(shè)施18處，商場6處。試運(yùn)行期間，共發(fā)放宣傳品74.5萬份，正式啟動后，每個信息窗年宣傳品發(fā)放量將超過6萬份。

信息窗的總體管理工作由市旅游局委托煙臺旅游公共服務(wù)中心全面負(fù)責(zé)，包括信息窗的設(shè)計(jì)制作、鋪設(shè)、維護(hù)和宣傳品的征集、制作和發(fā)放等工作。宣傳品來源為各縣市區(qū)旅游局及相關(guān)旅游企業(yè)報(bào)送。同時，今年也免費(fèi)為煙臺各旅游及涉旅單位提供宣傳品的展示和發(fā)放展位。

明年，市旅游局還將進(jìn)一步加大投入，增加信息窗的制作總量。通過科學(xué)布局，打造以市區(qū)為中心、向所有縣市區(qū)延伸的，更加密集、更加有效的規(guī)模化宣傳網(wǎng)絡(luò)，加大交通樞紐、購物商場等人流密集場所的布點(diǎn)力度。同時，還將動員和發(fā)動更多的旅游及涉旅企業(yè)關(guān)注和參與信息窗的建設(shè)。篩選更加豐富、更加有特色的旅游宣傳品納入其中。

發(fā)布會上，市旅游局也發(fā)出了邀請，將繼續(xù)為旅游及涉旅企業(yè)免費(fèi)提供展位，如果宣傳品符合信息窗宣傳品的規(guī)格尺寸要求，特色鮮明，能將最具煙臺特色的資源信息傳遞給市民和游客朋友，可以報(bào)送給市旅游局，行擇優(yōu)展示和發(fā)放。

煙臺市旅游局多渠道、多角度，打造形成了線上、線下融合、互動的煙臺旅游公共服務(wù)平臺，突出信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)體系不斷完善。一是完善智慧旅游服務(wù)功能。開通了PC版旅游網(wǎng)站、手機(jī)APP網(wǎng)站、煙臺旅游百度直達(dá)號，全方位提供旅游咨詢服務(wù)。二是旅游惠民常態(tài)化。創(chuàng)新舉辦“城市月月休閑匯”，僅今年就推出千項(xiàng)以上休閑產(chǎn)品和活動。加大《市民休閑護(hù)照》優(yōu)惠力度，優(yōu)惠單位總數(shù)達(dá)到66家。三是旅游公共服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化。重點(diǎn)推進(jìn)城鐵南站、新機(jī)場、汽車總站、旅游大世界4個市級旅游咨詢與集散中心建設(shè)，引導(dǎo)各縣市建設(shè)旅游公共服務(wù)中心，建立覆蓋全市的旅游集散分級承運(yùn)和旅游公共咨詢網(wǎng)絡(luò)。四是推進(jìn)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制完成了《煙臺旅游公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》，制定了《煙臺市旅游公共服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》、《煙臺市旅游公共服務(wù)中心等級劃分及評定標(biāo)準(zhǔn)》，策劃設(shè)計(jì)了煙臺旅游咨詢中心及集散中心視覺形象系統(tǒng)，推進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化建設(shè)。開通中、英、韓三種語言講解服務(wù)的都市旅游觀光巴士，設(shè)置旅游信息窗。此次，通過煙臺“旅游信息窗”這一覆蓋全市的信息窗宣傳網(wǎng)絡(luò)的打造，創(chuàng)建了煙臺城市旅游形象和資源展示的新窗口，既是服務(wù)煙臺旅游及旅游企業(yè)展示、宣傳的新平臺，又是方便游客和市民了解煙臺、游覽煙臺的惠民新舉措，是煙臺旅游公共服務(wù)的創(chuàng)新，豐富了煙臺旅游公共服務(wù)的基本內(nèi)容。覆蓋全市的信息窗宣傳網(wǎng)絡(luò)，對煙臺旅游資源展示具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。