【國(guó)慶黃金周】全國(guó)各地多項(xiàng)舉措力促文明旅游

江蘇：

借“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)文明之風(fēng)

勞累的工作之后，不少人選擇在國(guó)慶假期出游。旅行中的人不僅看風(fēng)景，自身也成為別人眼里的風(fēng)景。作為旅游大省，江蘇也率先擔(dān)起倡導(dǎo)和踐行文明旅游的擔(dān)子。早在今年“十一”黃金周之前，江蘇各城市就已經(jīng)推出一系列活動(dòng)，旨在行舒適之游、創(chuàng)文明之風(fēng)。9月下旬，江蘇省文明辦又下發(fā)了《關(guān)于做好2015年國(guó)慶期間文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的通知》，要求加強(qiáng)文明旅游宣傳報(bào)道，做好文明旅游引導(dǎo)勸導(dǎo)工作，加強(qiáng)文明旅游管理監(jiān)督。

記者了解到，江蘇省全面構(gòu)建了以“智慧旅游”為重要支撐的“暢游江蘇”體系，讓來(lái)自各地的游客能夠更便捷、更舒適地享受出游。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的組合充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在整合游客消費(fèi)信息方面的作用。中國(guó)江蘇網(wǎng)、江蘇文明網(wǎng)等加強(qiáng)了文明旅游專題策劃，在論壇、博客等欄目設(shè)置議題吸引網(wǎng)民討論，利用微博、微信、微視頻、手機(jī)客戶端等現(xiàn)代傳播手段，組織開(kāi)展“文明旅游網(wǎng)上行”等活動(dòng)，促進(jìn)了公民文明旅游意識(shí)的提升。無(wú)錫市靈山啟用快速入園系統(tǒng)，游客憑二維碼或二代身份證即可驗(yàn)票入園，園內(nèi)吃、游、行等均能實(shí)現(xiàn)“一卡暢行”；揚(yáng)州市瘦西湖實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，只要下載APP客戶端，就可享受“走到哪講到哪”的免費(fèi)智能語(yǔ)音講解服務(wù)。記者在江蘇省多個(gè)景區(qū)采訪時(shí)，也體會(huì)到“智慧旅游”服務(wù)給游客帶來(lái)的便捷。這些“互聯(lián)網(wǎng)+”的舉措優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，更好地服務(wù)了文明出行和文明旅游。

此外，南京早于今年4月就啟動(dòng)了“文明旅游·你就是風(fēng)景”的微視頻和手繪畫(huà)大賽，利用多家網(wǎng)絡(luò)媒體將此次活動(dòng)帶進(jìn)社會(huì)各界、大學(xué)校園。本次大賽共評(píng)出18件獲獎(jiǎng)作品，這些作品在南京各大景區(qū)通過(guò)招貼畫(huà)、電子顯示屏等多種形式廣泛使用，營(yíng)造了南京市的文明旅游氛圍。例如，《清明到揚(yáng)州來(lái)看雨》微雜志將連綿陰雨天氣演繹出別樣雅致的意境，在微信朋友圈廣泛傳播，讓原本因下雨而少人問(wèn)津的景點(diǎn)與往常一樣人流如織。江蘇各地管理部門還利用微信、微博等自媒體平臺(tái)發(fā)布各種文字與漫畫(huà)，使得文明旅游的理念更為具體和生動(dòng)。

杭州西湖景區(qū)：

美景德行兩相宜

國(guó)慶期間，杭州市各大景區(qū)里游人如織。截至10月3日，免費(fèi)開(kāi)放的杭州西湖景區(qū)共接待游客81.17萬(wàn)人次，超過(guò)西湖景區(qū)最大承載量79.75萬(wàn)人次。

應(yīng)對(duì)客流高峰，杭州并沒(méi)有實(shí)施“限客令”，而是加強(qiáng)疏導(dǎo)管理力量，多舉措確保游客安全。記者在西湖斷橋上看到，臨時(shí)設(shè)置的綠化隔離帶，引導(dǎo)游客雙向有序流通；在白堤上臨時(shí)設(shè)置游船碼頭，免費(fèi)送游客到少年宮碼頭，以盡快疏散客流；在景區(qū)及周邊重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行24小時(shí)值班制，10月3日共出動(dòng)執(zhí)法力量185人次巡查管理。

景區(qū)內(nèi)疏導(dǎo)管理，景區(qū)外文明出行。在各個(gè)公交中心站內(nèi)，等待出行的游客正有序排隊(duì)。這是杭州為了倡導(dǎo)游客安全文明出行推出的“為杭州添彩，請(qǐng)排隊(duì)上車”專項(xiàng)活動(dòng)。長(zhǎng)假期間，300余位管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、客流運(yùn)力觀測(cè)和突發(fā)事件處置。“我印象中的景區(qū)公交站總是亂哄哄的，節(jié)假日尤甚。但這次在杭州的旅行改變了我的印象，大家不擠不搶，很舒適很安全?！眮?lái)自江西的廖女士說(shuō)。

社會(huì)力量的注入也為杭州文明旅游增色不少。在西湖附近的公共泊車位，從江蘇自駕來(lái)杭州旅游的劉先生停車后，拿到一張“實(shí)用”的宣傳單，上面標(biāo)注了湖濱轄區(qū)內(nèi)所有公共停車泊位的位置，還羅列了西湖新十景游覽點(diǎn)信息。這些宣傳單是上城區(qū)停車監(jiān)管中心的工作人員自掏腰包為國(guó)慶準(zhǔn)備的?！懊糠旯?jié)假日，很多外地來(lái)的司機(jī)‘找不到路’，浪費(fèi)時(shí)間又造成交通擁堵。我們特意制作了1000份宣傳單，如果受歡迎，還會(huì)再加印一些?！北O(jiān)管中心的丁大姐說(shuō)。

國(guó)慶期間，杭州西湖景區(qū)的志愿者立于亭旁，手持“無(wú)煙西湖、文明出行”的條幅，喚起游客的公德意識(shí)。記者了解到，景區(qū)每天安排道路清衛(wèi)保潔人員400人，并對(duì)多個(gè)地段進(jìn)行至少17小時(shí)以上的延遲保潔，工作時(shí)間明顯加長(zhǎng)，但環(huán)衛(wèi)工人的“工作量”并未猛增。環(huán)衛(wèi)工沈樹(shù)紅告訴記者：“近兩年游客的素質(zhì)提高不少，西湖景區(qū)一年比一年干凈了，這是我們景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的福氣！”

北京：

用文明言行為自己加分

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)北京10月5日訊  日前，北京市正式啟動(dòng)“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)提醒每位市民和游客用文明言行為自己加分，讓更多的外國(guó)人看到自信、從容、文明、有尊嚴(yán)、有素養(yǎng)的中國(guó)旅游者。

“文明旅游我最美”主題宣傳活動(dòng)由首都文明辦、市旅游委、市政府外辦、市公園管理中心等12個(gè)部門聯(lián)合舉辦，以“語(yǔ)言美、舉止美、形象美”為主要內(nèi)容，以春節(jié)、“五一”、“十一”等旅游高峰節(jié)點(diǎn)為突破口，通過(guò)一系列多載體、多渠道、多維度的宣傳實(shí)踐活動(dòng)，吸引廣大市民群眾參與到活動(dòng)中來(lái)，有效提升游客文明旅游素質(zhì)。

按照活動(dòng)方案，北京市旅游委將按照國(guó)家旅游局的相關(guān)規(guī)定落實(shí)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)全程文明旅游教育責(zé)任制，將導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)督導(dǎo)不文明行為情況納入旅行社年檢和導(dǎo)游考核的重要內(nèi)容。北京還將探索旅游行業(yè)文明信用體系，對(duì)旅游行業(yè)和旅游消費(fèi)者的信用信息予以發(fā)布和管理，從根本上提高旅游企業(yè)與市民的自律能力和文明旅游意識(shí)。