中國游客要從“差評”走向“好評”

南京明孝陵600年的石獸，被女子騎著當成自拍的背景；北京故宮里300年銅缸，被刻上名字當成愛情的見證。國人對“到此一游”的癡迷漂洋過海，巴黎盧浮宮前水池里泡腳，埃及神廟的浮雕上刻下名字，甚至鬧到有的外國城市專門用中文提醒大家注意個人言行和旅游文明。

學(xué)者分析，中國游客不文明原因頗多：殘存著農(nóng)業(yè)社會思維，熟人式的公共空間規(guī)則，傳統(tǒng)文化中的尊卑意識，中外文化交流時的障礙。只是，縱然中國游客被不留情面地“解剖”，類似事件依然頻出。因為，專家針對游客群體給出的對策，對具體的游客而言依然是“屠龍術(shù)”，很有價值但無所適從。

從常識出發(fā)，旅游既不能提升也不會拉低游客素質(zhì)，只是放大了他們習(xí)以為常的行為。當人們的生活水平超越生存需要，就會產(chǎn)生“世界那么大，我想去看看”的念頭，可走馬觀花的“淺游”多，了解文化的“深游”少。以前，在家庭和社區(qū)等相對封閉的環(huán)境里，生活習(xí)慣相似，大家的容忍程度高，對不文明行為已習(xí)以為?！，F(xiàn)在，旅游帶來開放的公共空間，百人百性，細微不當就會影響其他人，容忍程度低。簡言之，中國游客的“不文明”，是固有行為習(xí)慣遭遇新型生活時產(chǎn)生的陣痛。

“藥方”同樣簡單明了。一是國家層面的干預(yù)，通過立法令行禁止，比如像美韓那樣制定“世界公民”行為準則，比如嚴禁隨地吐痰扔垃圾等“動物行為”和加塞哄搶等“無教養(yǎng)行為”；二是公共生活的完善，一個人要成為文明游客，應(yīng)先成為文明公民，這需要加強從兒童到成年人的一體化素質(zhì)教育，需要在耳濡目染中形成文明自覺。這需要一個漫長的過程，而這樣一個過程，亦是社會文化轉(zhuǎn)型的過程。

雖然一些人得了“差評”，但我們對文明的進步應(yīng)有信心。因為零容忍的人越來越多，人們的文明意識也日益覺醒，這是一個由量變到質(zhì)變的過程，中國游客正從“差評”走向“好評”，只需日拱一卒，多些用心，多些耐心，多些恒心。

我來打醬油

@北寧老頭兒：對于人口大國來說，文明素質(zhì)提升僅靠口頭宣講，很難在短期內(nèi)見到成效。若想讓游客加強自我約束能力，可以考慮建立個人文明檔案、頒布違規(guī)懲戒條例和監(jiān)督實施細則等管理方法。

@奧格了：前不久，到某海濱城市旅游，在緊挨景區(qū)的一片小樹林，一群老人在小樹林玩撲克娛樂。這時，一位老人內(nèi)急，就到旁邊背著眾人開始小便。后來老人告訴我，他們天天在這玩，上廁所都是隨地解決。我愕然了，這可是全國聞名的旅游景點，旁邊就是公廁，為啥不去廁所？答曰：習(xí)慣了。