多方爭食“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”蛋糕

《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》所提出的15%和20%兩個指標(biāo)，暗示資本將更多向在線旅游投資聚集，并將推進(jìn)旅游行業(yè)從線下到線上的滲透和融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”的融合前景，吸引阿里和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的深度介入以及A股旅游類上市公司的爭先布局

日前，阿里旗下螞蟻金服與麗江市人民政府達(dá)成合作，共同建立“互聯(lián)網(wǎng)+城市”戰(zhàn)略麗江示范區(qū)，智慧旅游成為其重要內(nèi)容之一。隨著國家旅游局《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》(征求意見稿)的正式下發(fā)，“在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的20%”的發(fā)展目標(biāo)更明確了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的融合趨勢，BAT順勢深度介入。

政策助推“智慧旅游”

據(jù)透露，螞蟻金服此次與麗江簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，麗江全城將全面接入支付寶。除麗江機(jī)場成為全國范圍內(nèi)繼北京、上海、杭州、重慶之后的第五個支付寶“未來機(jī)場”外，游客還可以在麗江古城使用支付寶預(yù)定酒店、買車票、支付車費(fèi)，古城內(nèi)的景點(diǎn)門票、就餐購物、旅游導(dǎo)覽、地圖、Wi-Fi等服務(wù)亦可以在手機(jī)上完成。

麗江市政府表示，目前麗江古城、束河古鎮(zhèn)、白沙古鎮(zhèn)、花馬街和七星街等重要旅游景區(qū)已基本完成支付寶選點(diǎn)布局推廣工作，超過80%的商戶已同意接入使用支付寶。

早在阿里之前，包括攜程在內(nèi)的OTA(在線旅游)龍頭已經(jīng)與麗江等旅游重鎮(zhèn)簽署戰(zhàn)略合作。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，各個景區(qū)已經(jīng)更加重視在線旅游，一方面是因?yàn)樵诰€旅游代表了預(yù)定的趨勢，隨著出游人群越來越年輕化，更多人習(xí)慣網(wǎng)上預(yù)定；另一方面，在線旅游除了引流外，更大的價值在于大數(shù)據(jù)的分析和挖掘。今年1月，攜程成立“智慧旅游公司”，向各地旅游局及景區(qū)客戶提供專業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，攜程目前正在與各地旅游局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并以在攜程網(wǎng)上設(shè)立“線上旗艦店”為合作的第一步。

易觀智庫近日發(fā)布的最新研究報告顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模增長迅速，達(dá)到2798.2億元，但在旅游產(chǎn)業(yè)滲透率僅為8.3%。在線度假旅游市場成提升旅游產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)鍵，2014年市場交易規(guī)模達(dá)到332.6億元，預(yù)計2017年將超過800億元。這一市場主要包括跟團(tuán)游、自助游、出境游、國內(nèi)游等打包產(chǎn)品。業(yè)界普遍認(rèn)為，旅游行業(yè)的增速是GDP的兩倍，在線旅游行業(yè)的增速又可達(dá)到旅游行業(yè)的兩倍，為旅游業(yè)提供了更大的增長前景。

正如此次簽約麗江的螞蟻金服本地生活事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟所說，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不是在原來的基礎(chǔ)上簡單的疊加，而是一個二次元的創(chuàng)新，機(jī)會巨大。

值得一提的是，9月16日，國家旅游局下發(fā)《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》(征求意見稿)(簡稱《通知》)。國家旅游局局長李金早20日在2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會上表示，未來5年，我國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將在軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線旅游交易以及所催生的一批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式等方面實(shí)現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造“3個1萬億紅利”，成為新常態(tài)下擴(kuò)大內(nèi)需推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。

《通知》提出了實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的重點(diǎn)行動，對旅游區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、互動終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、在線旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、在線旅游新業(yè)態(tài)、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”投融資、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游鄉(xiāng)村、智慧旅游公共服務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式共十項行動作了具體的要求。

《通知》明確指出，到2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合，互聯(lián)網(wǎng)成為我國旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要動力和重要支撐；在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國民旅游消費(fèi)支出的20%。

攜程內(nèi)部人士在接受記者采訪時表示，《通知》所提出的15%和20%兩個指標(biāo)，一是暗示資本更多向在線旅游投資聚集，二是推進(jìn)旅游行業(yè)從線下到線上的滲透和融合。

上市公司爭先布局

如今，除了傳統(tǒng)OTA廠商和阿里外，騰訊也在積極利用微信客戶端布局智慧旅游市場。今年5月，騰訊與四川簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，重點(diǎn)包括：四川省旅游局與騰訊公司合作建立“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務(wù)應(yīng)用平臺，為景區(qū)、地市級旅游系統(tǒng)、入川游客提供一站式“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”整體解決方案之一，打造一批在全國有影響力的旅游營銷推廣案例及規(guī)模化個性化定制標(biāo)桿。

此外，騰訊還與海南省政府簽訂了相關(guān)合作框架，合作建設(shè)“微信智慧海南”，在智慧旅游等領(lǐng)域打造全省一體化的微信平臺。

在A股上市公司中，麗江旅游是麗江地區(qū)最早從事旅游業(yè)開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)，有索道、酒店及文藝演出等主營業(yè)務(wù)，是區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司預(yù)計玉龍雪山索道接待游客的數(shù)量將持續(xù)增長，帶動公司2015年1-9月的業(yè)績增長10%至40%。

公司在接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時表示，公司電子商務(wù)自2013年7月以天貓旗艦店的B2C模式開展以后，經(jīng)歷了一年半的市場磨礪和實(shí)踐，從起初單一渠道的紙質(zhì)票種，逐漸發(fā)展到了現(xiàn)在多渠道、多種電商模式，逐漸地從產(chǎn)品、消費(fèi)者習(xí)慣理解、渠道的疏通上取得了很大的進(jìn)步。特別是在去年5月份之后對天貓產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，引入電子票據(jù)，參與淘寶旅行O2O碼上游活動，整合公司資源，不斷推出“一日游”套餐及“直通車”等一些受到消費(fèi)者歡迎和符合公司目前營銷承受力的產(chǎn)品，取得了不錯的效果和收益。

除了麗江旅游外，張家界也在去年與攜程達(dá)成五年戰(zhàn)略合作，并實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源信息的互通和共享，共同打造張家界旅游目的地的落地服務(wù)品牌——自由旅神，最終實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量逐年穩(wěn)定增長，到2019年攜程網(wǎng)線上定購張家界產(chǎn)品及服務(wù)的年游客量目標(biāo)為50萬人。

峨眉山A也在半年報中重點(diǎn)完善“智慧旅游”服務(wù)體系。一是酒店系統(tǒng)的全面部署與總集成、商業(yè)智能分析系統(tǒng)、識途網(wǎng)接口的貫通，保證了票務(wù)綜合管理系統(tǒng)的全面穩(wěn)定運(yùn)行，游客在網(wǎng)上預(yù)定酒店、游山票、索道票更加方便快捷；二是完成識途網(wǎng)與內(nèi)部酒店訂單的數(shù)據(jù)接口建設(shè)，改變了原來單體酒店各自營銷的局面，促進(jìn)酒店朝集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。