黃山市假日旅游指揮系統(tǒng)全面啟動(dòng)

京福高鐵開通以來，撬動(dòng)了黃山市旅游市場(chǎng)迅速火熱。眼下，中秋、國(guó)慶佳節(jié)日益臨近，黃山市旅游將迎來高鐵開通后第一個(gè)秋游“高峰期”。為了全面做好旅游接待工作，黃山市假日旅游指揮系統(tǒng)已全面啟動(dòng)，綜合協(xié)調(diào)假日旅游備戰(zhàn)工作，迎接即將到來的中秋、國(guó)慶假日。

早在8月下旬，黃山市委、市政府就出臺(tái)了關(guān)于備戰(zhàn)“十一”黃金周總體部署。于是，黃山市旅指辦迅即行動(dòng)，從加強(qiáng)研判、確保安全、提升服務(wù)、營(yíng)造氛圍、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等五個(gè)方面做出了具體安排，逐一落實(shí)。日前，黃山市委常委、副市長(zhǎng)市周天偉主持召開了黃山市假日旅游工作會(huì)議，對(duì)黃金周旅游接待工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。

突出了安全檢查。節(jié)前，黃山市對(duì)全市所有地區(qū)、所有行業(yè)領(lǐng)域、所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和人員密集場(chǎng)所開展安全大檢查，圍繞交通運(yùn)輸、電梯、旅游、煙花爆竹、?；返戎攸c(diǎn)部位、重點(diǎn)行業(yè)，全面排查治理安全隱患;旅游、安監(jiān)、公安等部門聯(lián)合，重點(diǎn)開展了消防、旅游用車、人員密集場(chǎng)所等安全檢查，并督促責(zé)任單位限期整改。節(jié)中，將每日組織巡查組，動(dòng)態(tài)巡查各地安全生產(chǎn)應(yīng)急值守情況及重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管情況，敲警鐘、防事故。

規(guī)范了旅游市場(chǎng)。開展全市不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告、購(gòu)物點(diǎn)違法經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治，重點(diǎn)查處零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、追客拉客、以次充好、黑社黑導(dǎo)、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為，今年共作出旅游行政處罰8起，導(dǎo)游員扣分處罰29人;公布24小時(shí)受理電話，暢通游客投訴渠道;對(duì)出租車不打表、拒載、“一口價(jià)”等違法違規(guī)行為從嚴(yán)處理，目前查處案件31人、處罰31人。

強(qiáng)化了旅游營(yíng)銷。發(fā)布秋冬季旅游產(chǎn)品，突出攝影、戶外、民宿、鄉(xiāng)村客棧、研學(xué)修學(xué)等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，預(yù)熱假日旅游市場(chǎng);組織開展“乘高鐵 游黃山”高鐵旅游系列營(yíng)銷活動(dòng)，赴高鐵沿線32個(gè)城市開展了小分隊(duì)促銷，并將在北京、天津、濟(jì)南、徐州、合肥、福州、廈門等高鐵站投放黃山旅游形象宣傳廣告;與上海、杭州、南京等重點(diǎn)客源城市網(wǎng)絡(luò)媒體合作，開展“夢(mèng)幻黃山 禮儀徽州”整體形象宣傳。

細(xì)化了應(yīng)對(duì)措施。督促指導(dǎo)景區(qū)依據(jù)最大承載量制定游客流量控制方案，細(xì)化游客流量監(jiān)測(cè)、控制、疏導(dǎo)、分流等措施;梳理往年“十一”黃金周暴露出的景區(qū)交通不暢、停車設(shè)施不足、訂房難價(jià)格高、餐飲不明碼標(biāo)價(jià)、購(gòu)物質(zhì)價(jià)不符、旅游服務(wù)不規(guī)范等6個(gè)方面突出問題，市旅指委成員單位根據(jù)各自職責(zé)，開展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查，制定具體的應(yīng)對(duì)措施，努力避免類似情況今年不再發(fā)生;新增講解員預(yù)備力量、應(yīng)急加床和應(yīng)急停車位，滿足高峰時(shí)段游客講解、住宿、停車需求;在景區(qū)景點(diǎn)、車站碼頭等游客集散地公布24小時(shí)投訴受理電話，密切關(guān)注涉旅輿情、在線投訴。

促進(jìn)了文明旅游。7月份以來，組織全市旅游行業(yè)參加國(guó)家旅游局舉辦的“文明旅游隨手拍”公益活動(dòng)暨攝影大賽，通過相機(jī)、手機(jī)拍攝記錄，褒揚(yáng)文明旅游行為，曝光旅游不文明行為;發(fā)放了《文明旅游理性消費(fèi)—品質(zhì)旅游出行提示》3萬(wàn)份、《黃山勝景美天下 安全文明伴我行》1萬(wàn)份，引導(dǎo)游客安全、文明旅游;對(duì)來黃山市的游客開通手機(jī)文明旅游、溫馨短信問候服務(wù);聯(lián)合上海鐵路局文明辦策劃實(shí)施了“文明旅游黃山先行”專列活動(dòng)，千余名游客在黃山游覽期間開展“文明旅游、從我做起”簽名、宣傳互動(dòng)等活動(dòng)，發(fā)出文明旅游號(hào)召，倡導(dǎo)和傳播文明旅游新形象。

旅游發(fā)展事關(guān)大局，旅游安全重于泰山。在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“統(tǒng)一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，日前黃山市已全面啟動(dòng)假日旅游指揮系統(tǒng)，充分發(fā)揮全市假日旅游綜合協(xié)調(diào)作用。屆時(shí)，全市上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)備戰(zhàn)工作，形成假日旅游工作合力。按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，黃山市正齊心協(xié)力做好中秋、國(guó)慶期間的假日旅游各項(xiàng)工作，強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、滿意”的目標(biāo)。