旅行社服務網(wǎng)點和客人簽訂的合同漏洞百出，本應該一式兩份的合同，在有的網(wǎng)點卻告知：客人簽署的已經(jīng)被客人帶走，而該留在旅行社服務網(wǎng)點的合同卻只有電子檔。除了合同，“陰陽收據(jù)”也浮出水面，收據(jù)只有旅行社的信息，客人信息全無，在從6月29日開始，省旅發(fā)委執(zhí)法總隊派駐麗江工作組對旅行社服務網(wǎng)點的檢查中，比比皆是，狀況百出。
檢查
有近300家旅行社網(wǎng)點
“麗江是除昆明以外，來滇游客第二個集散中心，有近300家旅行社服務網(wǎng)點。許多游客會在麗江稍作停留后，開始選擇省內(nèi)下一站旅游目的地，這樣的狀況讓駐麗江的旅行社服務網(wǎng)點業(yè)務發(fā)達，存在的問題必然會很多?！笔÷冒l(fā)委工作人員介紹道。從旅行社服務網(wǎng)點的經(jīng)營、組團的情況入手，才可以對不合理低價，就是零負團費情況進行摸底，網(wǎng)點有沒有按照前久出臺的旅游誠信指導價，開展省內(nèi)旅游線路的組團業(yè)務?麗江一日游目前的價格現(xiàn)狀，都要從旅行社服務網(wǎng)點查起。
在檢查中，一連走了5家網(wǎng)點皆無工商營業(yè)執(zhí)照，其相關負責人都是一句“正在辦理當中”來搪塞。更讓人啼笑皆非的是，幾家旅行社都號稱自己是“百強企業(yè)”，在門店中掛出百強企業(yè)的牌子，卻又拿不出相應的證件。檢查組人員告訴記者：“今年云南省旅行社沒有‘百強企業(yè)’，如果是之前評上的需在宣傳時標出年月日，過期了還張貼著，就是在明目張膽進行虛假宣傳。”
應對檢查，有的旅行社服務網(wǎng)點也出了高招，拿出了“陰陽收據(jù)”，收據(jù)上只有旅行社信息，客人信息一概全無?！斑@就是陰陽收據(jù)，專門應付檢查的東西，一般情況下合同也會有問題，這樣一來我們根本不知道他們是如何操作?！笔÷冒l(fā)委工作人員說。
報價
不能低于誠信指導價
在走訪的網(wǎng)點中，記者發(fā)現(xiàn)，所有一日游的旅行線路都有了統(tǒng)一價，不像從前，一家一個價，有的特價線路低得離譜。而以前每家門店前廣告牌上，漫天飛的價格也不見了，只有路線推介?！斑@樣挺好的，以前在別的地方看到同樣的線路那么多的價格，都不知道該去哪家，有的價格低得看起都害怕，怕被騙，現(xiàn)在我們都進店去咨詢了?！眮碜蕴旖虻膹埮空f，看到這些統(tǒng)一的水牌，心里很踏實。
麗江市旅發(fā)委工作人員介紹，誠信指導價出臺后，對旅行社服務網(wǎng)點、酒店等的水牌進行了限期更換，從目前的情況看，在水牌上暫未發(fā)現(xiàn)不合理報價。“招牌上取消價格，不會影響游客的知情權，店內(nèi)還有報價單，但報價不能低于公布的旅游誠信指導價?！?/span>
合同
年底將進行統(tǒng)一規(guī)范
麗江一日游，每天都有幾千人參加，而每個旅行社的合同卻又不同，如何保護游客的利益?“我們現(xiàn)在正草擬麗江一日游的合同，出來范本經(jīng)過上級部門批準后，將在所有麗江旅行社服務網(wǎng)點進行使用?！丙惤新冒l(fā)委相關人員介紹，每天在麗江旅行社服務網(wǎng)點參加一日游的游客都有3000人左右，根據(jù)以往情況，一日游中所產(chǎn)生的投訴不少，雖然目前規(guī)定上都得用云南省旅發(fā)委和省工商局制定的標準合同，但許多旅行社還是沒能執(zhí)行好?！耙蝗沼魏贤M行統(tǒng)一規(guī)范后，一些游客和旅游社的協(xié)定可以以補充協(xié)議的形式附于合同后面?！?/span>
來自上海的大學生小張就合同的推廣有新招，他說，如果合同統(tǒng)一后，應該在酒店、客棧、車站、機場等地方進行多形式宣傳，同時還可以用微信的方式對游客進行推送，如果每人手上有份電子檔的標準合同，一對就知道是否有問題了。
