【四川】多措并舉規(guī)范旅游價格 明白消費 讓你在川愉悅旅行

端午小長假，盛夏出游好時機，這3天你玩得開心嗎？是否遇到“消費欺詐”？景區(qū)消費是否明明白白？

無論在哪個景區(qū)，良好的旅游市場秩序，明明白白地消費，是游客快樂旅行的保證。為進一步加強旅游市場監(jiān)管，維護旅游消費者合法權(quán)益，6月11日，國家旅游局、公安部、工商總局聯(lián)合召開全國治理規(guī)范旅游市場秩序電視電話會議。會議指出，“不合理低價”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為，是今年治理旅游市場秩序的重點，將采取有效措施，堅決遏制旅游市場亂象。為此，四川又有哪些舉措呢？

陽光下曬成本價“有底”出游保障歡樂旅程

所謂“不合理低價”，是指背離價值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實價格招攬游客，以不實宣傳誘導(dǎo)消費，以不正當(dāng)競爭手段擾亂市場。常見的“零團費”、“低價團”等，就是最典型的“不合理低價”旅游團。

為了讓廣大游客分辨合理團費，去年7月和今年5月，四川省旅游協(xié)會分別公布了九寨-黃龍、峨眉-樂山游，和都江堰-青城山、蜀南竹海旅游線路產(chǎn)品成本參考價，包括酒店、交通、用餐、游覽、導(dǎo)游服務(wù)等方面的成本價格，在市場陽光下晾曬，讓廣大游客一目了然，測算清楚了成本，也知道了自己所報團隊的“含金量”，成為有效的出行參考，這是我省規(guī)范旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和嚴格自律的一面鏡子。

為了進一步擴大成本參考價的影響力，保障更多游客的權(quán)益，四川省旅游協(xié)會與中國旅游協(xié)會聯(lián)手，將四川旅游線路的成本價格，發(fā)布到“全國重點城市熱點旅游線路參考價格平臺”。該平臺具備價格查詢和導(dǎo)出功能，用戶可以在平臺上通過出發(fā)時間、出發(fā)地點、目的地、行程天數(shù)等關(guān)鍵詞進行單項或組合查詢。

“我們目前主要發(fā)布之前已公布的線路成本價，今后還將更新更多線路，而且還會將線路成本價由省內(nèi)擴展到省際?！彼拇ㄊ÷糜螀f(xié)會相關(guān)負責(zé)人告訴四川日報記者，這一舉措將讓更多游客了解各線路成本價，讓他們在選擇線路時“心里有底”。

規(guī)范消費市場“明白”消費維護游客權(quán)益

要根治“零團費”、“低價團”等問題，除了公布成本價外，還需要整治和規(guī)范行程中的消費市場。據(jù)了解，旅行社之所以敢推“不合理低價”旅行團，原因在于旅游行程中購物、演藝等“二次消費”環(huán)節(jié)的高額回扣。為了整頓旅行過程中強制消費，省政府于2014年印發(fā)了《全省依法治旅規(guī)范市場工作方案(2014—2016年)》，力爭從源頭上斬斷不合理低價的利益鏈條。該《方案》提出，在省內(nèi)重點旅游購物、演藝、食宿、旅行社等經(jīng)營單位，全面推行使用網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票。從今年5月1日起，全省5A級和部分4A級旅游景區(qū)所在區(qū)域推行網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票，重點在九環(huán)線、峨樂線推行網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票。

記者從阿壩州旅委了解到，目前阿壩州國稅、工商等相關(guān)部門已經(jīng)制定好方案，正在努力推進此工作，力爭在今年之內(nèi)完成4A級景區(qū)周邊購物點電子發(fā)票全覆蓋。位于該州的九寨宋城旅游區(qū)的歌舞秀《九寨千古情》，開業(yè)以來就一直實行電子票。在阿壩州購物點最為集中的松潘縣，將率先鋪開此項工作?！半娮影l(fā)票的全面推行，對樹立當(dāng)?shù)芈糜钨徫锸袌隽己眯蜗?、吸引更多游客都有積極作用。”松潘縣相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

此外，省旅游局正在打造“四川旅游商品溯源平臺”，該平臺能通過認證的每件商品上唯一的二維碼與平臺信息一一對應(yīng)，既能使原創(chuàng)商品的知識產(chǎn)權(quán)得到保護，又能追溯到產(chǎn)品信息，確保商品質(zhì)量，能更好地維護公平交易，“明白”消費維護游客權(quán)益。