【中國】旅游企業(yè)秘密打造海外專車 游客可直接預(yù)定

境外旅行中文專車平臺“我趣旅行”經(jīng)過三個月的秘密打造，近日宣布將服務(wù)試點選在泰國，其我趣旅行創(chuàng)始人黃志文表示：“因為泰國是中國游客自由行占比最高的海外目的地，在泰國中國客人的自由行玩法眾多，需求多樣化，即時預(yù)定需求強烈，挑戰(zhàn)難度最高。如果我趣專車能夠應(yīng)對需求量最大的海外自助游市場，那么這種O2O服務(wù)模式就能很快復(fù)制到其他目的地?！?/span>

在線旅游繁榮的今天，機票、酒店、目的活動等旅行產(chǎn)品都可以在OTA或目的地旅游網(wǎng)站得到有效解決。而唯獨目的地的交通服務(wù)，還存在很多供應(yīng)上的痛點，讓選擇自由行的旅行者抓狂不已。

業(yè)內(nèi)資深人士分析，中國出境旅游人數(shù)2014年已到達1.1億人次，消費總額將近5000億，其中自助游占比已經(jīng)超過50%，部分近途目的地已經(jīng)超過70%，其中有使用專車意向的人群達到30%以上，由此推算近2000萬人次的出境旅游專車使用需求還沒有被市場很好滿足，這個市場目前的交易規(guī)模還沒有超過30億人民幣，市場空間依然可期。

據(jù)了解，“我趣專車”已在泰國當(dāng)?shù)匾巡渴?00多輛并配備有“司機移動端服務(wù)系統(tǒng)”。用戶可通過微信號公眾號“泰國用車”或APP“我趣專車”即時預(yù)訂泰國當(dāng)?shù)氐穆眯袑＼嚪?wù)。

數(shù)據(jù)顯示：我趣專車試運行的三個月內(nèi)，月度服務(wù)訂單突破5000單，單日訂單高峰達到300單，三個月已累計服務(wù)2萬名以上泰國自由行游客。

黃志文表示，我趣專車從定價、訂車、派單、服務(wù)全流程進行標(biāo)準(zhǔn)化運營，通過云端用車PMS管理系統(tǒng)進行訂單處理與任務(wù)管理，做到“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一管理”。在整合線下旅游資源同時，利用導(dǎo)游司機APP和專車后臺運控系統(tǒng)，完成對優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游司機的招聘、培訓(xùn)和全程服務(wù)管理。這樣既保障了訂單的即時確認性，也能夠在最大程度上保障用戶安全。

我趣專車的浮出水面并非偶然，而是緊密貼合黃志文的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。“在目的地上做減法，在產(chǎn)品和服務(wù)上做加法?！秉S志文如是說道。

從現(xiàn)場介紹不難分析出，這種車行供應(yīng)商+個人的專車模式。無論在價格的競爭，還是風(fēng)險的保障，在業(yè)內(nèi)都更具挑戰(zhàn)性。

對此，黃志文認為，我趣專車已和部分OTA開展合作，將自身的服務(wù)能力開放給其他合作伙伴，讓更多出境自助游客享受到便利的旅行O2O服務(wù)。

黃志文還表示，我趣專車將繼續(xù)打磨、延伸O2O服務(wù)領(lǐng)域，將自由行用車發(fā)展為串聯(lián)目的地餐飲推薦、酒店預(yù)訂、當(dāng)?shù)赝娣ā⒁蝗沼?、購物推薦等行程解決方案。同時，專車服務(wù)模式一經(jīng)成熟，也將復(fù)制到更多海外目的地，成為海外最專業(yè)的旅游專車服務(wù)商。