【福建省】旅游局聘旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員并培訓(xùn)

記者從福建相關(guān)部門(mén)獲悉，日前，在《旅游法》頒布兩周年之際，福建省旅游局舉行旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員聘書(shū)頒發(fā)暨培訓(xùn)座談會(huì)，來(lái)自福建省人大、政協(xié)、省直相關(guān)廳局、行業(yè)專家學(xué)者、新聞媒體等單位的28名社會(huì)監(jiān)督員代表參加會(huì)議。

會(huì)上，吳立官副局長(zhǎng)為社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)了《聘書(shū)》，并對(duì)大家熱心從事旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員工作、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展表示感謝。

吳副局長(zhǎng)指出，一是旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員制度，是旅游進(jìn)入“大眾化”時(shí)代的產(chǎn)物。社會(huì)監(jiān)督員要發(fā)揮作用，對(duì)游客不文明行為、旅游企業(yè)的不自覺(jué)、違背法規(guī)的行為進(jìn)行監(jiān)督。二是通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員的工作，推進(jìn)我省各級(jí)旅游部門(mén)深化改革開(kāi)放，轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持依法行政，提升服務(wù)能力和意識(shí)。三是社會(huì)監(jiān)督員要成為推動(dòng)福建旅游業(yè)發(fā)展的智庫(kù)和一支重要力量，從各方面幫助旅游部門(mén)再造行政流程，降低行政成本，改善工作環(huán)境。

與會(huì)的社會(huì)監(jiān)督員各抒己見(jiàn)，暢所欲言，對(duì)如何履行好監(jiān)督職責(zé)、進(jìn)一步促進(jìn)文明旅游、推進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展等問(wèn)題發(fā)表了各自意見(jiàn)。

會(huì)上，福建省旅游局分發(fā)了《旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員工作手冊(cè)》及有關(guān)文件資料，對(duì)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和問(wèn)題解答。