【故宮】限流方案已上報(bào) 旅游團(tuán)需網(wǎng)上購票

近年來，故宮博物院每年接待觀眾數(shù)量都在千萬人次以上，特別是近三年來，已接近或超過1500萬人次，成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館。如何保護(hù)故宮內(nèi)占地112公頃的古代木結(jié)構(gòu)宮殿建筑群、180萬余件文物藏品和每年約1500萬中外觀眾的安全？故宮日均最高8萬人次的限流方案在今年再次被提出。

據(jù)了解，故宮博物院已經(jīng)向北京市政府遞交了“故宮強(qiáng)制限流方案”，近期有望獲得批復(fù)。

昨天，記者對話故宮博物院院長單霽翔，詳解故宮這份強(qiáng)制限流方案如何實(shí)施。

限流方案

日均客流8萬已是極限

記者：2013年，故宮曾啟動“客流安全檢測系統(tǒng)”采集數(shù)據(jù)，通過兩年的監(jiān)測分析，故宮的最大承載量是多少？

單霽翔：故宮觀眾的增長是我們對于今天故宮的文化遺產(chǎn)安全和觀眾安全最關(guān)注，也是最焦慮的問題，因?yàn)樵鲩L速度實(shí)在太快了。2002年，故宮的觀眾第一次突破700萬，10年后，整整翻了一番，2012年到了1400萬，這兩年又再次攀升到了1500萬。這樣的一個(gè)增長速度，對于故宮來說，壓力非常大。

為了緩解客流的壓力，故宮這些年也一直在努力。一方面就是我們擴(kuò)大開放面積，持續(xù)擴(kuò)大，從2002年30%的開放面積，擴(kuò)大到2012年的48%，再到去年的52%，今年，隨著包括慈寧宮所在的西部區(qū)域、東華門區(qū)域、午門展廳等5個(gè)區(qū)域的開放，開放面積將擴(kuò)大到65%。我們繼續(xù)努力，明年有望能夠擴(kuò)大到76%。但這樣一個(gè)不斷擴(kuò)大開放面積的速度，不可能一直做下去，因?yàn)樽辖堑拿娣e是固定的。另一方面，就是我們對于總體觀眾的數(shù)量，通過過去一年積累的數(shù)據(jù)，和之前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年開始全年每天限制觀眾8萬人次以下。

記者：8萬是一個(gè)最佳的量，還是極限的量？為什么是8萬？

單霽翔：8萬是一個(gè)極限的量。當(dāng)然，如果考慮參觀的效果，觀眾越少越好。像威廉王子來的時(shí)候是閉館日，他看到的故宮非常清新壯美。但這是不可能的，人們到北京，要來故宮，這是一個(gè)剛性的需求，不應(yīng)給他們留下遺憾。但是無限制的增長，也是不現(xiàn)實(shí)的，是危險(xiǎn)的，所以我們希望給出一個(gè)極限，就是8萬人次。

這是從2008年開始我們一直進(jìn)行監(jiān)測后，認(rèn)為是對今天故宮比較積極穩(wěn)妥的控制數(shù)量，能夠滿足絕大多數(shù)人參觀故宮的需求，而又不至于出現(xiàn)類似踩踏這樣的危險(xiǎn)。

記者：限流8萬是2008年提出的，隨著故宮的開放面積逐漸擴(kuò)大，這個(gè)數(shù)會不會調(diào)整？

單霽翔：暫時(shí)不會調(diào)整。同樣是8萬人次，雖然面積擴(kuò)大了，但人們對環(huán)境和參觀質(zhì)量的要求也在提升。如果限流10萬，游客可能就得排著隊(duì)走，只能看到后腦勺，參觀效果很差。

記者：8萬這個(gè)限量，2008年的時(shí)候故宮曾嘗試過，但是沒有執(zhí)行下來，為什么？

單霽翔：因?yàn)橛^眾在達(dá)到8萬的時(shí)候，仍然有很多觀眾希望進(jìn)入故宮。他們敲售票窗口的窗戶，喊口號，后來考慮到觀眾安全，就都放進(jìn)來了。所以這次呢，也是下了很大的決心，也是做了很多的預(yù)案，希望能夠?qū)崿F(xiàn)。

具體措施

旅游團(tuán)只能在網(wǎng)上購票

記者：如果再出現(xiàn)2008年的情況，出現(xiàn)大量游客聚集怎么辦？

單霽翔：最重要就是一開始時(shí)培養(yǎng)起人們的習(xí)慣。比如之前開始實(shí)施周一閉館的時(shí)候，一開始人們不了解，每到周一還是有觀眾來，但是過了幾個(gè)星期后，就沒人來了，因?yàn)榇蠹叶贾拦蕦m周一是閉館的。在售票窗口，我們可能要增加一些安保的力量，使人們不要聚集在售票窗口。讓窗口的購票有序，會通過大屏幕不斷告知剩余票量。買不到票的，現(xiàn)場也可以預(yù)約第二天或者以后的票。我們盡量通過立體的宣傳，加上微信、APP等宣傳，更加透明、公開地實(shí)施這個(gè)方案，使大家即使白跑一趟，第二天再來也能夠理解。

記者：想達(dá)到日限流8萬的目標(biāo)，有沒有一些具體的實(shí)施方案？

單霽翔：首先是加大宣傳力度，告知大家限流這件事；另外加大網(wǎng)上購票的力度。故宮旺季的時(shí)候，團(tuán)體參觀人數(shù)的占比經(jīng)常在50%到60%之間浮動，我們希望實(shí)施所有的旅游團(tuán)隊(duì)都要網(wǎng)上預(yù)約，不能到窗口買票，這樣一下子，廣場就減了很多人排隊(duì)買票，可以很好地控制局面。比如今天8萬張票，團(tuán)體的放5萬張，窗口留3萬張，團(tuán)體可能不能都滿足，窗口也不一定都滿足，但是窗口聚集的人就會少得多。當(dāng)然，這當(dāng)中還需要摸索，一天到底放多少張票在窗口。早一點(diǎn)實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)也會豐富一點(diǎn)。

在限流的同時(shí)，還要在故宮內(nèi)分流。今年，我們還將開放包括慈寧宮花園的西部區(qū)域、午門區(qū)域等五大區(qū)域，這5個(gè)區(qū)域的開放會使人們有更多的選擇，在中軸線之外，讓兩側(cè)也具有磁力，吸引觀眾過來。所以不但要限流，也要分流，這樣才能使我們真正達(dá)成目標(biāo)。

進(jìn)展情況

已經(jīng)上報(bào)市政府待批準(zhǔn)

記者：這個(gè)強(qiáng)制限流的方案會不會在今年五一小長假時(shí)試行？

單霽翔：是，我們積極地爭取早日批準(zhǔn)，就可實(shí)施了。我個(gè)人希望能夠早一點(diǎn)實(shí)施，不要等到旺季去實(shí)施。

記者：上海踩踏事件發(fā)生后，對你們的管理有什么觸動？

單霽翔：發(fā)生了這樣的事后，全民都會比較警覺，都會有這種配合和理解，所以還是作用很大的。否則，對于故宮這么大的地方，很多人覺得多放點(diǎn)人進(jìn)來算什么，其實(shí)還是很危險(xiǎn)的。尤其人們在刮風(fēng)、下雨這些情況下，一旦有突發(fā)的推搡、斗毆等情況出現(xiàn)，還是很危險(xiǎn)的。

記者：強(qiáng)制限流的方案目前進(jìn)展如何？

單霽翔：已經(jīng)上報(bào)北京市政府，目前還在評估中。

■新聞鏈接

九十周年院慶故宮開新區(qū)域

今年，故宮博物院將迎來九十周年院慶。據(jù)悉，今年故宮博物院將開放5個(gè)新的參觀區(qū)域，開放面積將由目前的52%升到65%，包括慈寧宮花園、壽康宮、軍機(jī)處等都將進(jìn)行原狀陳列。

1.午門雁翅樓將成為最大規(guī)模的展廳，將有80%的展出文物是第一次面世。

2.西部區(qū)域太皇太后的寢宮慈寧宮將作為故宮博物院的雕塑館，展出各個(gè)時(shí)期各種材質(zhì)的雕塑；另外壽康宮是乾隆皇帝給他母親的寢宮，明年準(zhǔn)備恢復(fù)乾隆時(shí)期壽康宮原貌對外開放。

3.東華門明年作為故宮博物院的建筑博物館對外展出，同時(shí)開放一段城墻，從東華門到午門，游人可以在城墻上邊走上一段，大約能走紫禁城城墻的六分之一，中間會經(jīng)過美麗的角樓。

4.端門端門在天安門后邊、午門前邊，準(zhǔn)備建成故宮博物院的數(shù)字博物館。端門位于紫禁城外圍，晚上也能開放，給晚上的文化旅游提供了可能。

5.寶蘊(yùn)樓寶蘊(yùn)樓是故宮里邊唯一一個(gè)民國時(shí)期的建筑，1914年建成，當(dāng)時(shí)從熱河、沈陽運(yùn)來了23萬件文物，置于樓內(nèi)珍藏。寶蘊(yùn)樓將作為故宮博物院民國時(shí)期的院史陳列館向公眾開放。