【寧夏】欲打造西部獨(dú)具特色國(guó)際旅游目的地走國(guó)際范兒

羊年新春大年初二，賀蘭山下鎮(zhèn)北堡西部影城早晨剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，就迎來(lái)了一個(gè)來(lái)自香港的旅行團(tuán)。景區(qū)工作人員煞是詫異：大年初二竟然有香港游客?而在數(shù)千公里之外的香港中國(guó)旅行社，組團(tuán)經(jīng)理已經(jīng)做好了下一個(gè)出發(fā)去寧夏的旅行團(tuán)。他們向國(guó)際游客這樣介紹寧夏：“那里黃河從沙漠邊穿過(guò)，阻擋沙塵暴東進(jìn)的賀蘭山下有神秘的西夏王陵，山中巖石上分布著世界上密度最大的人面像巖畫(huà)……”與此同時(shí)，在東京、首爾、曼谷、迪拜等城市，越來(lái)越多的國(guó)際游客知道中國(guó)西部有一個(gè)叫寧夏的地方，那里令人神往……

內(nèi)陸開(kāi)放政策落地，業(yè)界看到了機(jī)遇

三年前，當(dāng)國(guó)務(wù)院批復(fù)寧夏成為內(nèi)陸開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)的重大利好消息傳來(lái)后，區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界看到了寧夏旅游走向國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇。圍繞內(nèi)陸開(kāi)放政策落地寧夏，從自治區(qū)黨委政府到各部門(mén)和企業(yè)，都在研究如何借助政策更好實(shí)現(xiàn)對(duì)外開(kāi)放，旅游業(yè)界自然也不例外。很快，一個(gè)全新的概念在圈里流傳，寧夏要打造“西部獨(dú)具特色的國(guó)際旅游目的地”。

“當(dāng)時(shí)的確感覺(jué)這個(gè)提法有些虛，別說(shuō)國(guó)際，就是在西北旅游市場(chǎng)，寧夏都進(jìn)不了前三?！币晃宦糜尾块T(mén)官員告訴記者，剛開(kāi)始很多旅游企業(yè)并沒(méi)有在意這個(gè)新提法，有的人甚至認(rèn)為這就是一句口號(hào)。然而，隨后發(fā)生的一些事情卻讓大家對(duì)這個(gè)目標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)。

中阿經(jīng)貿(mào)論壇連續(xù)在寧夏舉辦，從中央到自治區(qū)高度重視這個(gè)平臺(tái)的打造。緊接著，有關(guān)旅游國(guó)際合作的活動(dòng)也接踵而至，中韓旅游交流合作會(huì)議、世界穆斯林旅行商大會(huì)、寧港澳旅游合作會(huì)議……“大家這才意識(shí)到，這是要?jiǎng)诱娓?，一些率先行?dòng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭”。

去年，北美地區(qū)電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)播放了寧夏神秘的水洞溝古人類(lèi)歷史和明代地下防御工事藏兵洞?！澳莻€(gè)美國(guó)攝制組在景區(qū)拍了一個(gè)多月，拍得非常細(xì)。”水洞溝高經(jīng)理至今還記得當(dāng)時(shí)的情景。“如果不是我們持續(xù)對(duì)外宣傳，人家也不會(huì)知道我們這里的美景?！?/span>

在旅游部門(mén)看來(lái)，內(nèi)陸開(kāi)放政策落地寧夏給旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了歷史性機(jī)遇。時(shí)任自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽(yáng)接受記者采訪時(shí)曾表示，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)正在由觀光型向體驗(yàn)式和休閑度假型轉(zhuǎn)變。西部地區(qū)旅游業(yè)即將迎來(lái)新一輪繁榮發(fā)展。其中寧夏無(wú)論旅游資源數(shù)量還是接待量都比較小，在競(jìng)爭(zhēng)中如何揚(yáng)長(zhǎng)避短是一個(gè)問(wèn)題。立足國(guó)家政策落地寧夏，開(kāi)展獨(dú)具特色國(guó)際旅游目的地建設(shè)，就是寧夏旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)和跨越式發(fā)展的再生動(dòng)力。

獨(dú)具特色，讓寧夏越來(lái)越有國(guó)際范兒

要打造西部獨(dú)具特色國(guó)際旅游目的地，可不是舉辦幾場(chǎng)展會(huì)和論壇就能實(shí)現(xiàn)的。寧夏要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，特色在哪里?又憑啥能建設(shè)國(guó)際旅游目的地?

“需要注意的一點(diǎn)是，在獨(dú)具特色前是西部?jī)蓚€(gè)字。”區(qū)內(nèi)旅游規(guī)劃專(zhuān)家介紹，如果在全國(guó)范圍內(nèi)講獨(dú)具特色肯定不行，北京、上海、海南等已經(jīng)成熟的國(guó)際旅游目的地是寧夏無(wú)法相比的，我們只有站在西部說(shuō)特色。但即便是西部地區(qū)，也有陜西、西藏等強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們又能拿出什么招牌?

經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，寧夏旅游資源以及西部旅游市場(chǎng)，針對(duì)國(guó)際游客的喜好，寧夏確定了自身國(guó)際旅游產(chǎn)品的資源配置。“在西部地區(qū)，很多旅游資源比較同質(zhì)化，這就需要寧夏打造更具特色的產(chǎn)品。”首先，依托向西開(kāi)放平臺(tái)，寧夏主推國(guó)際穆斯林旅游目的地建設(shè)，以回鄉(xiāng)風(fēng)情、清真美食、商務(wù)會(huì)展、度假休閑為載體，面向阿拉伯世界和穆斯林地區(qū)游客推出寧夏這個(gè)全國(guó)唯一省級(jí)回族自治區(qū)的旅游資源。其次，依托已經(jīng)開(kāi)通的銀川到東亞和東南亞多條航班，打開(kāi)亞洲客源市場(chǎng)，用寧夏所特有的壟斷性旅游資源吸引亞洲游客?！斑@里所說(shuō)的壟斷性旅游資源就是以沙坡頭、沙湖、水洞溝、賀蘭山巖畫(huà)為主的一批自然歷史景區(qū)?！?/span>

在此前舉辦的世界穆斯林旅行商大會(huì)上，就有埃及旅行商對(duì)寧夏旅游資源贊不絕口。該旅行商告訴記者，在來(lái)寧夏之前，當(dāng)有人給我提到寧夏有沙漠旅游，“我們當(dāng)時(shí)就感覺(jué)這樣的資源對(duì)阿拉伯游客沒(méi)有吸引力，因?yàn)樵诎⒗畤?guó)家，并不缺少沙漠?！钡钱?dāng)他們親身走進(jìn)沙坡頭和沙湖后，眼前的景象讓他們震驚了。“沒(méi)有想到你們這里居然有這么豐富的配套旅游產(chǎn)品，讓我們大開(kāi)眼界。”更讓埃及旅行商認(rèn)同寧夏旅游的是，清真美食和回鄉(xiāng)風(fēng)情讓他們有親切感，這種旅游體驗(yàn)在中國(guó)其他著名的旅游勝地是很難找到的。

不過(guò)，對(duì)于吸引國(guó)際游客的關(guān)注，寧夏的旅游業(yè)界有著清醒的認(rèn)識(shí)?！坝泻觅Y源還需要游客知道，旅游的營(yíng)銷(xiāo)非常重要?！币晃痪皡^(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理坦言，以韓國(guó)為例，去過(guò)的游客普遍感覺(jué)那里的很多景區(qū)不如咱寧夏，但是卻能吸引大批中國(guó)游客，奧秘就在旅游營(yíng)銷(xiāo)。如今寧夏旅游業(yè)界也看到了走出去營(yíng)銷(xiāo)的重要性，不僅重裝參加國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，更在重要客源地市場(chǎng)投放寧夏旅游形象廣告。如今，臺(tái)北的夜市、香港的公交車(chē)、韓國(guó)的媒體上，已經(jīng)有了寧夏旅游景區(qū)的身影。來(lái)自旅游部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，去年來(lái)寧夏的外國(guó)游客人數(shù)大幅增長(zhǎng)，對(duì)寧夏打造國(guó)際旅游目的地非常關(guān)鍵。

招攬國(guó)際游客，還須做好三件事

圍繞如何打造西部獨(dú)具特色國(guó)際旅游目的地，近幾年來(lái)業(yè)界和專(zhuān)家提出了眾多思路。匯總起來(lái)，大家對(duì)三個(gè)方面的建設(shè)達(dá)成共識(shí)，即加密?chē)?guó)際航線、提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

大交通是困擾寧夏旅游發(fā)展的重要制約因素。由于寧夏深處西北內(nèi)陸，與國(guó)內(nèi)主要客源市場(chǎng)距離遙遠(yuǎn)，更不用說(shuō)國(guó)際客源市場(chǎng)。因此在打造國(guó)際旅游目的地的建設(shè)中，首先考慮的就是大交通問(wèn)題?！凹用?chē)?guó)際航線是非常重要的，這也是我們出去營(yíng)銷(xiāo)的重要依據(jù)。”區(qū)內(nèi)一位國(guó)際旅行社人士告訴記者，一條國(guó)際航線的開(kāi)通對(duì)一個(gè)內(nèi)陸地區(qū)旅游影響有多大?看看銀川至首爾航班開(kāi)通后的繁忙景象就知道了。因此，要針對(duì)我們主要的境外客源市場(chǎng)，盡快推出更多國(guó)際航線，比如日、韓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等。

在此前舉辦的寧港澳旅游合作會(huì)議上，香港中國(guó)旅行社林經(jīng)理就曾告訴記者，寧夏的旅游資源對(duì)港澳游客非常有吸引力。但是，寧夏的旅行社、景區(qū)、賓館飯店必須要提高服務(wù)質(zhì)量。林經(jīng)理舉例說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)在寧夏的接待旅行社和景區(qū)中，幾乎找不到會(huì)講粵語(yǔ)的地接導(dǎo)游;寧夏的餐飲偏麻辣，很多香港游客吃不慣;景區(qū)廁所衛(wèi)生狀況差等，這些細(xì)節(jié)都需要改善，只有把這些服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)做好了，才能走向國(guó)際市場(chǎng)。

此外，業(yè)界普遍認(rèn)為寧夏旅游對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)也需要?jiǎng)?chuàng)新。不能僅依靠推介會(huì)、投放媒體和戶外廣告的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。向發(fā)達(dá)旅游地區(qū)學(xué)習(xí)旅游營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)策劃和事件化營(yíng)銷(xiāo)模式。有區(qū)內(nèi)景區(qū)人士就表示，沙坡頭依靠《爸爸去哪兒》實(shí)現(xiàn)了名利雙收，這樣創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式很有研究的必要。不僅僅是要學(xué)習(xí)，寧夏也要原創(chuàng)一些營(yíng)銷(xiāo)模式，特別是如何借助新媒體平臺(tái)，推出更有效果的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。