【北京】治理非法“一日游” 游客將可網(wǎng)上評(píng)價(jià)旅行社和導(dǎo)游

從今天舉行的2015年北京旅游工作會(huì)議獲悉：針對(duì)首都旅游市場(chǎng)的非法“一日游”痼疾，首都旅游部門今年將強(qiáng)化政府責(zé)任、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，并建立行業(yè)信用公示和游客網(wǎng)上評(píng)價(jià)新機(jī)制，支持輿論監(jiān)督。

北京市旅游委主任宋宇表示，2014年，首都旅游市場(chǎng)非法“一日游”問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決，旅游不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，旅游糾紛矛盾呈上升趨勢(shì)。2015年，首都旅游系統(tǒng)將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)作為，形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。

據(jù)介紹，北京市將強(qiáng)化區(qū)縣政府、相關(guān)部門對(duì)旅游市場(chǎng)治理的主體責(zé)任和共同責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游案件和旅游違法違規(guī)事件的督辦。全市每季度通報(bào)一次旅游案件和違法違規(guī)事件督辦落實(shí)情況、每半年召開一次旅游市場(chǎng)秩序總結(jié)會(huì)。旅游委將加強(qiáng)與市公安、交通、工商等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，采取綜合執(zhí)法、明察暗訪、動(dòng)態(tài)管理、信息技術(shù)等多種手段，打擊嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的非法“一日游”和各類非法經(jīng)營(yíng)行為。

一大創(chuàng)新舉措是建立健全旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信體系和信用信息公示制度，依法公布違法違規(guī)信息，發(fā)布“旅游失信行為記錄”，注重旅游投訴處理，加大督辦、協(xié)辦和專辦力度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，依托市旅游委官方網(wǎng)站開通游客網(wǎng)上評(píng)價(jià)旅游企業(yè)和從業(yè)人員平臺(tái)，同時(shí)支持媒體加大對(duì)典型事件的曝光力度。

北京市2014年接待旅游總?cè)藬?shù)2.61億人次，比上年增長(zhǎng)3.8%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4280.1億元，比上年增長(zhǎng)8%。