【山西】備戰(zhàn)黃金周 山西2015春節(jié)旅游市場秩序整治啟動

2014年國慶期間，山西部分旅游景區(qū)因假道士打卦算命騙取游客錢財、假僧人攔客要錢等問題，被媒體批評曝光，嚴重損害了山西旅游形象。為規(guī)范旅游市場秩序，讓廣大游客度過一個祥和、安全的春節(jié)“黃金周”，山西省旅游局今天啟動山西2015春節(jié)旅游市場秩序整治行動。

據(jù)介紹，本次秩序整治行動檢查范圍包括重點A級旅游景區(qū)、旅行社。在檢查內(nèi)容方面，要重點檢查A級景區(qū)(點)入口處醒目位置是否設(shè)置門票價格、，是否存在變相收費、強迫旅游者購買套票的行為;是否存在燒高香、打卦算命、燃香活動不規(guī)范等現(xiàn)象;是否存在圍追兜售、強買強賣、欺客宰客等現(xiàn)象;是否存在黑車、黑導(dǎo)現(xiàn)象。

在旅行社及導(dǎo)游方面，要檢查是否存在非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為;是否存在強迫或變相強迫購物、擅自變更行程、隨意增減旅游項目、降低服務(wù)標準等現(xiàn)象;旅行社是否存在低于成本價招徠游客、零負團費經(jīng)營行為。

在文明旅游工作方面，要檢查旅行社組織的出境團是否配領(lǐng)隊;是否召開行前說明會;說明會是否將要求作為行前說明會的重要內(nèi)容，明確告誡游客在旅游目的地時不得違反目的地的有關(guān)規(guī)定;導(dǎo)游人員是否履行職責到位;旅游行程中導(dǎo)游人員是否落實了業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)的“一崗雙責”，并自覺履行旅游合同，對游客不文明行為同時堅決予以勸阻。

檢查中，如發(fā)現(xiàn)重點A級旅游景區(qū)、旅行社存在損害旅游市場秩序和山西旅游形象的行為，省旅游局將聯(lián)合宗教、工商、公安等部門予以嚴厲查處。