【四川峨眉山】披露旅游12大關(guān)注點(diǎn) 智慧峨眉再啟航

昨天下午，以“擁抱大峨眉·共享新旅游”為主題的2015峨眉山旅游營銷媒體通氣會(huì)在成都雪芽大酒店舉行。人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等全國近百家媒體代表系數(shù)到場。

此次會(huì)議是新一年峨眉山旅游營銷系列會(huì)議之一，意在與各媒體分享峨眉山在過去一年中的旅游情況、介紹峨眉山智慧旅游營銷體系、分享2015峨眉山旅游12個(gè)關(guān)注點(diǎn)等等。

2015年1月11日，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，文中強(qiáng)調(diào)智慧旅游是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高旅游滿意度的重要抓手，具有十分重要的意義。其中公布了以建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、建立游客信息服務(wù)體系、構(gòu)建智慧旅游管理體系和營銷體系等為主要內(nèi)容的發(fā)展任務(wù)。峨眉山借此次媒體通氣會(huì)，率先落實(shí)國家旅游局提出的智慧旅游營銷體系任務(wù)。

會(huì)上，峨眉山旅游營銷公司總經(jīng)理何群向各位媒體詳細(xì)介紹了峨眉山2014年推廣亮點(diǎn)。2014年網(wǎng)絡(luò)推廣持續(xù)構(gòu)建大峨眉網(wǎng)絡(luò)營銷體系，集中優(yōu)勢力量加大網(wǎng)絡(luò)信息的全覆蓋，全年內(nèi)容宣傳豐富多彩、主題活動(dòng)層出不窮，創(chuàng)意營銷聚焦火爆。工作中牢牢抓住春節(jié)、三八，清明、端午、五一、國慶、冰雪溫泉節(jié)等節(jié)慶營銷；結(jié)合“冰雪奇緣”、“私人訂制”、 “霧霾天氣“、“春風(fēng)行動(dòng)”、“清涼避暑”、“彩林秋月” 、“高鐵旅游”、“峨眉山冬季盛宴 半價(jià)門票 免費(fèi)滑雪”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)營銷；提升峨眉雪芽、峨眉雪芽大酒店、萬年雪芽坊、紅珠山7號(hào)樓、洪雅大峨眉旅游環(huán)線等子品牌營銷；實(shí)施“東西南北中 自駕峨眉峰”、“馬年拜普賢”、“私人定制去峨眉”、“峨眉山說走就走的旅行”、 “兩天一夜峨眉新生活”等活動(dòng)營銷；微電影“抓捕”、“食話實(shí)說”、“呂良偉的峨眉禪修”、“識(shí)途網(wǎng)的百萬大放送”、“2天1夜峨眉新生活”等視頻營銷；持續(xù)做好識(shí)途旅游網(wǎng)的主題產(chǎn)品推廣。另外，今年的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了旅游業(yè)界的許多第一，包括網(wǎng)游世界的整合營銷，創(chuàng)立了第一個(gè)以風(fēng)景區(qū)命名的游戲服務(wù)器——“峨眉山”號(hào)服務(wù)器；推出了四川省智慧旅游的試點(diǎn)項(xiàng)目——“隨身導(dǎo)”；成為全國首個(gè)5A風(fēng)景區(qū)代表率先開通百度直達(dá)號(hào)@峨眉山；峨眉山做為旅游目的地一年內(nèi)連續(xù)舉辦三個(gè)全國性的智慧旅游峰會(huì)。通過大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)炒作，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)官網(wǎng)全球排名始終位于全國風(fēng)景區(qū)榜首，百度“峨眉山”關(guān)鍵字新增收錄篇次大幅增加，成為80后、90后長期關(guān)注的焦點(diǎn)。

具體表現(xiàn)在：

1、首次與完美世界公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開啟網(wǎng)游世界的整合營銷，創(chuàng)立了第一個(gè)以風(fēng)景區(qū)命名的游戲服務(wù)器——“峨眉山”號(hào)服務(wù)器，并在《笑傲江湖OL》新版游戲中把峨眉山文化、重要景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品等元素都融入到游戲當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)峨眉山在網(wǎng)游世界的病毒營銷。

2、百度直達(dá)號(hào)讓峨眉山在旅游景區(qū)中再度領(lǐng)先，大有“一山獨(dú)秀中山羞”的氣勢。今年與百度達(dá)成深度合作，9月推出的直達(dá)號(hào)，在國內(nèi)最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新盛會(huì)——2014百度世界大會(huì)上，峨眉山再領(lǐng)行業(yè)之先，成功登陸百度“輕應(yīng)用”，成為“輕應(yīng)用”上線的全國首家5A級(jí)景區(qū)。另外，首次在百度搜索采用峨眉山官方品牌專區(qū)，“1+5”品牌推廣和峨眉山直達(dá)號(hào)聯(lián)合上線，完成峨眉山在PC端和移動(dòng)端的無縫覆蓋，為用戶送上最全面的旅游資訊、最優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)峨眉山品牌知名度和美譽(yù)度的大幅提升，還直接拉動(dòng)識(shí)途旅游網(wǎng)產(chǎn)品的在線銷售。自上線的41天來，僅百度直達(dá)號(hào)就實(shí)現(xiàn)在線交易3412筆。

3、以“透視柳江·解讀大峨眉”為主題組織百家媒體開展大峨眉旅游環(huán)線采風(fēng)活動(dòng)。該活動(dòng)主要邀請中國網(wǎng)、人民網(wǎng)、央視網(wǎng)、人民日報(bào)網(wǎng)、新華網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等10家中央媒體及部分川內(nèi)媒體，沿大峨眉環(huán)線進(jìn)行采風(fēng)活動(dòng)，后期形成新聞稿14篇，專訪2次，參與推廣的媒體超過1000家，互聯(lián)網(wǎng)稿件數(shù)超過3000篇。

4、應(yīng)對6月景區(qū)關(guān)閉事件，迅速組織啟動(dòng)了“峨眉山說走就走”的暑期公關(guān)活動(dòng)。以“說走就走的旅行”為核心訴求，聯(lián)合川渝8大社區(qū)、本地主流報(bào)紙媒體、微博微信大號(hào)等資源，通過預(yù)熱期、招募期、線下活動(dòng)期、后續(xù)報(bào)道期四個(gè)環(huán)節(jié)，招募網(wǎng)友80人參與線下的體驗(yàn)活動(dòng)，體現(xiàn)“峨眉山慢生活”核心產(chǎn)品，提升峨眉山的關(guān)注度與參與度?；顒?dòng)共吸引網(wǎng)友發(fā)布了120個(gè)主題貼子，124.3萬人次瀏覽，新浪微博#說走就走去峨眉#話題，共引發(fā)43.5萬次閱讀和討9月底首屆四川旅博會(huì)期間正式發(fā)布的峨眉山旅游隨自導(dǎo)，是今年四川省智慧旅游的試點(diǎn)項(xiàng)目。基于官方微信升級(jí)打造的峨眉山隨身導(dǎo)平臺(tái)，同時(shí)在四川省旅游局及峨眉官方微信平臺(tái)中進(jìn)行展示，也是省旅游局推薦的首個(gè)風(fēng)景區(qū)代表。隨身導(dǎo)中包含了景區(qū)線路推薦、高清手繪地圖、景區(qū)游覽攻略（視頻）、景區(qū)初始印象(視頻)、景區(qū)實(shí)用信息、壹旅游推薦以及23個(gè)重要景點(diǎn)的語音介紹等內(nèi)容。

5、與中國最大的旅行分享網(wǎng)站螞蜂窩開展“私人定制_去峨眉”主題推廣活動(dòng)，今年5月啟動(dòng)，10月活動(dòng)結(jié)束。其中，線上專題活動(dòng)曝光量3823.34萬，點(diǎn)擊量58.5萬，吸引38971人參與，15803人定制自己的峨眉山專享攻略?；顒?dòng)期間，景區(qū)官方攻略PC端和手機(jī)端新增下載545451次。

6、與旅游衛(wèi)視深度合作精心策劃“東西南北中·自駕峨眉峰”首個(gè)全國大型真人秀主題自駕節(jié)目，開國內(nèi)風(fēng)景區(qū)行業(yè)先河，節(jié)目全年共征集1030名車友、272輛自駕車參與，旅游衛(wèi)視多名當(dāng)家主持人全程帶隊(duì)跟拍。節(jié)目播出10期節(jié)目共吸引有2000萬人次收看，單期平均收看人數(shù)為200萬，重播共有1000萬人次收看。在全國旅游行業(yè)和廣大游客取得良好的口碑，許多風(fēng)景區(qū)同行紛紛表示明年將效仿峨眉山模式，與旅游衛(wèi)視開展同樣合作。

7、2014年峨眉山連續(xù)舉辦三個(gè)全國性的智慧旅游峰會(huì)。一是2013年12月25日，智慧旅游目的地——峨眉山電子商務(wù)論壇在峨眉山景區(qū)順利召開，開啟了識(shí)途旅游網(wǎng)新旅程。二是2014年9月25日，由中國旅游研究院做學(xué)術(shù)指導(dǎo)的首屆百度目的地旅游峰會(huì)在也峨眉山召開。探討移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，旅游目的地如何進(jìn)行智慧升級(jí)，如何為游客提供便捷、移動(dòng)的服務(wù)。三是2014年9月28日，首屆四川國際旅游交易博覽會(huì)期間，峨眉山景區(qū)成功舉辦了首屆中國智慧之旅（大峨眉）發(fā)展論壇。論壇圍繞四川大峨眉山旅游圈如何讓更多的人用好互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)智慧之旅及大峨眉智慧旅游發(fā)展等方面進(jìn)行了探索與展望，嘉賓們各抒己見為智慧旅游建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

8、不斷升級(jí)完善峨眉山網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟。經(jīng)過多年的悉心耕耘，峨眉山和以人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等為代表的30多家信息獲取類網(wǎng)站、以天涯社區(qū)、螞蜂窩、游多多、新浪博客等為代表的50多家交流溝通類網(wǎng)站、以56網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)為代表10家網(wǎng)絡(luò)娛樂類網(wǎng)站、以淘寶、攜程、途牛為代表的20家商務(wù)交易類網(wǎng)站建立了網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟，今年開展了“一次說走就走的避暑”、“逮捕行動(dòng)”、“冰雪奇緣”、“私人訂制”、 “霧霾天氣“、“春風(fēng)行動(dòng)”、“智慧旅游”等30多個(gè)宣傳主題，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟以軟文、專題、視頻、貼子、攻略、微信等形式的傳播推廣，帶動(dòng)近1300家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，5萬多條信息的擴(kuò)散，獲得上千億次的曝光，并直接拉動(dòng)配套主題產(chǎn)品的在線銷售。

9、景區(qū)官方平臺(tái)建設(shè)碩果累累。1-10月，精心組織“冰雪溫泉看峨眉 新春吉祥全家樂”、“私人定制 浪漫激情峨眉山”、“幸福女人季 相約惠峨眉”、 “東西南北中 自駕峨眉峰”、“天語花香 浴佛峨眉”、“馬年拜普賢”、“峨眉雪芽春茶上市暨峨眉雪芽大酒店開業(yè)慶典”、“五月峨眉趕花樂”、“呂良偉的峨眉禪修”、“酷玩峨眉 云端上的畢業(yè)之旅”、“峨眉山高速旅游時(shí)代”、“彩林秋月醉峨眉”等網(wǎng)絡(luò)宣傳總體戰(zhàn)。峨眉山樂山大佛旅游網(wǎng)（宣傳官網(wǎng)）采編新聞85篇，策劃12個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，編輯13個(gè)視頻，景區(qū)官網(wǎng)的全球排名一直名列全國風(fēng)景區(qū)前茅。官方微信訂閱號(hào)共發(fā)布325條，新增關(guān)注人數(shù)11668人次，圖文閱讀總數(shù)達(dá)696210次，單篇次閱讀數(shù)一度名列全國風(fēng)景區(qū)第一名。官方微博共發(fā)布信息2560條，目前有78.27萬粉絲，其中9月28日首屆中國智慧之旅（大峨眉）發(fā)展論壇上開展的#大峨眉智慧旅游#話題的微博上墻活動(dòng)，網(wǎng)民的熱議度和參與度居當(dāng)天全國微博旅游類微話題排行榜第二

峨眉山滑雪12月13日滑雪場首個(gè)開滑，媒體深入景區(qū)聚焦報(bào)道拉開今年冰雪溫泉節(jié)序幕。

大成網(wǎng)和全搜索組織“飯醉團(tuán)伙”、“雪地火鍋”網(wǎng)友主題活動(dòng)。

“2天1夜”峨眉山上集于上周六在東方衛(wèi)視和樂視網(wǎng)站同步首播，取得不俗成績?！?天1夜》峨眉山站在東方衛(wèi)視收視率達(dá)到0.9，比上一期的文成的0.78高出了0.12個(gè)收視點(diǎn).

何群總經(jīng)理還詳細(xì)分享了峨眉山2015年的營銷計(jì)劃和宣傳要點(diǎn)：

1、持續(xù)打造大峨眉網(wǎng)絡(luò)營銷體系和服務(wù)體系，以構(gòu)建大峨眉旅游營銷聯(lián)盟為主要抓手；A信息傳播類渠道、B娛樂視頻類渠道、C精準(zhǔn)社群類營銷渠道、D、主題活動(dòng)（產(chǎn)品）類渠道

2、建立愛峨眉旅游達(dá)人俱樂部。2015年，針對旅游達(dá)人、資深媒體人、網(wǎng)絡(luò)紅人群體，成立大峨眉新旅游達(dá)人俱樂部。通過相關(guān)驢友聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，成立景區(qū)、網(wǎng)站與達(dá)人的三方合作聯(lián)盟。俱樂部成員除享有景區(qū)專門配置的福利待遇外，還將動(dòng)態(tài)管理、年度評(píng)獎(jiǎng)。

3、持續(xù)打造和提升大峨眉區(qū)域旅游新品牌。第二屆四川國際旅游交易博覽會(huì)將于9月在峨眉山召開，由此，旅博會(huì)將永久落戶峨眉山。

4、共建共享峨眉山旅游營銷大數(shù)據(jù)庫。

5、2015年峨眉山旅游將迎來“大陽春”。峨眉山冬季旅游的飛速發(fā)展和品牌成績，旅游市場火熱，實(shí)現(xiàn)了2015年開門紅。

6、樂山市最大的旅游集團(tuán)——峨眉山-樂山大佛旅游集團(tuán)確立了“1379”戰(zhàn)略，全面整合和發(fā)展大峨眉區(qū)域的旅游資源與旅游產(chǎn)業(yè)；

7、峨眉山旅游營銷的公司化運(yùn)營管理，公司組建區(qū)域市場事業(yè)部、大數(shù)據(jù)行銷事業(yè)部和整合行銷事業(yè)部三大營銷業(yè)務(wù)板塊。

(一）區(qū)域市場事業(yè)部：下設(shè)大西南市場營銷部和外埠市場營銷部兩個(gè)部門；

（二）大數(shù)據(jù)行銷事業(yè)部：下設(shè)大渠道營銷部和自媒體營銷部兩個(gè)部門；整合行銷事業(yè)部：下設(shè)聯(lián)動(dòng)營銷部和大客戶營銷部。新運(yùn)行的營銷公司的分工更加專業(yè)、銷售更加有效、整合更加有力、服務(wù)更加到位、市場對接更加精準(zhǔn)。

8、識(shí)途旅游網(wǎng)成為樂山市旅游服務(wù)唯一電商平臺(tái)，獎(jiǎng)勵(lì)政策所涉及的所有旅游資源和運(yùn)行數(shù)據(jù)將成為唯一依據(jù)。

9、樂山市市委市政府連續(xù)出臺(tái)3次旅行社的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策，峨眉山堅(jiān)持多年的8種人群的免費(fèi)政策和5種人群的半價(jià)優(yōu)惠政策，在大眾旅游時(shí)代將惠民旅游推進(jìn)到一個(gè)新常態(tài)。

10、峨眉山的產(chǎn)品體系，15大類——特色主題產(chǎn)品、七彩峨眉系列產(chǎn)品、節(jié)假日產(chǎn)品、四季主題產(chǎn)品、佛教文化之旅、游學(xué)之旅、自駕旅游產(chǎn)品、峨眉山-樂山大佛八大產(chǎn)品組合、直通車產(chǎn)品、網(wǎng)游產(chǎn)品、高鐵旅游產(chǎn)品、網(wǎng)友（旅游達(dá)人）體驗(yàn)產(chǎn)品、茶旅融合、企業(yè)考察學(xué)習(xí)的產(chǎn)品、商務(wù)會(huì)議會(huì)展旅游產(chǎn)品。

11、峨眉山的智慧旅游體系——

1）16年的堅(jiān)持與亮劍，雙平臺(tái)運(yùn)行的新模式；

2）百度直達(dá)號(hào)；

3）微博矩陣和微站的建立，兩微一端的重點(diǎn)建設(shè)，及時(shí)提供峨眉山所有經(jīng)營單位的動(dòng)態(tài)信息；

4）智慧旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開啟。

12、峨眉山旅游的服務(wù)體系——

1）客服中心，400電話咨詢；

2）WIFI全覆蓋；

3）二次進(jìn)山免費(fèi)；

4）租車公司的組建，零換乘；

5）觀光車和票務(wù)銷售服務(wù)延伸到高鐵終點(diǎn)站；成都旅游集散中心的票務(wù)銷售服務(wù)延伸；

6）城市候機(jī)樓，成都雙流機(jī)場將在峨眉山高鐵終點(diǎn)站設(shè)立候機(jī)樓的延伸服務(wù)站，讓高鐵與航空無縫對接。

7）峨眉山旅游將通過大數(shù)據(jù)的分析與利用，針對游客的消費(fèi)軌跡與心理需求，與旅游經(jīng)銷商共享與分享，創(chuàng)新峨眉山的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的銷售量；

8）峨眉山自駕旅游聯(lián)盟的組建與配套服務(wù)的政策出臺(tái)。