【安徽】叫響創(chuàng)意口號(hào) 擦亮旅游品牌

      關(guān)于安徽旅游整體形象宣傳，您有什么好創(chuàng)意、好點(diǎn)子?近日，省旅游局面向全社會(huì)公開(kāi)征集“安徽及皖南國(guó)際文化旅游示范區(qū)旅游形象宣傳口號(hào)”，以期讓海內(nèi)外游客更形象、更直觀、更便捷地感知和記憶安徽旅游。面對(duì)信息化、個(gè)性化、多樣化的旅游消費(fèi)趨勢(shì)，旅游系統(tǒng)如何創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段。

　　跳出舊框框

　　從資源描述到品牌塑造

　　早晨7時(shí)剛過(guò)，在合肥一家外企工作的楊艷紅坐在餐桌前一邊吃早餐，一邊看著電視。一段新聞之后，“人間仙境、醉美煙臺(tái)，陽(yáng)光海岸、水韻之都，日照、黃島、旅游的黃金島……”的畫(huà)外音配著一幅幅風(fēng)景畫(huà)面流淌出來(lái)。

　　這段名為“好客山東歡迎您”的旅游形象片，時(shí)長(zhǎng)30秒，每天都會(huì)在央視《朝聞天下》欄目中播出，與它一起亮相的還有國(guó)內(nèi)其他地方的形象片，比如：山西：晉善晉美，重慶：非去不可，靈秀湖北，大美青海，多彩貴州……

　　在“好客山東”之前，山東旅游形象宣傳常用的口號(hào)是 “一山一水一圣人”和“走近孔子揚(yáng)帆青島”。 “原先兩個(gè)口號(hào)還停留在對(duì)旅游資源的表象描述和概括的層次，它們都只提到了山東‘有什么’，而不涉及山東的資源會(huì)給游客‘帶來(lái)什么’，游客在山東能體會(huì)到怎樣的秀美風(fēng)光和民俗文化。 ”山東省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說(shuō)，跳出資源羅列的舊框框，從文化的高度上塑造山東整體品牌形象，成為山東旅游人的共識(shí)，最終，大家的目光聚焦到山東綿延2000多年的“好客文化”上。

　　讓我們把目光轉(zhuǎn)向江西。2000年開(kāi)始，江西主打“紅色旅游”牌，在紅色旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)和互動(dòng)體驗(yàn)上走在了全國(guó)前列。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和居民出游需求的多元化，有效整合紅色、綠色和古色旅游資源，打造全新的旅游品牌，顯得尤為迫切。經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研，江西強(qiáng)力推出了“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游品牌，這六個(gè)字取自毛澤東在江西所作詩(shī)詞“踏遍青山人未老，風(fēng)景這邊獨(dú)好”。這一總品牌包括 “四大名山”“四大搖籃”“四個(gè)千年”等子品牌，基本涵蓋了江西豐厚的旅游資源。

　　“塑造一個(gè)有影響力的旅游品牌，一定要立足大旅游做文章，由單一景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)，由旅游資源的羅列轉(zhuǎn)為文化內(nèi)涵的提煉。 ”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞談道。

　　找準(zhǔn)創(chuàng)意點(diǎn)

　　從廣而告之到打動(dòng)人心

　　旅游營(yíng)銷(xiāo)不僅僅需要“廣而告之”，一句宣傳口號(hào)能否讓人心生向往、繼而到實(shí)地一游，關(guān)鍵看創(chuàng)意。 “桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情。 ”汪倫何許人?旅游營(yíng)銷(xiāo)鼻祖也。 “此地有十里桃花，萬(wàn)家酒店”，汪倫用這樣的宣傳語(yǔ)將李白引向桃花潭，使之寫(xiě)下傳世作品《贈(zèng)汪倫》，桃花潭也因而聞名遐邇。

　　宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)、宣傳折頁(yè)，是旅游企業(yè)推介產(chǎn)品的傳統(tǒng)載體。 “旅游展會(huì)上散發(fā)的大部分宣傳品的歸宿都是垃圾箱，宣傳效果甚微。當(dāng)然，也有做得好的，比如，翻開(kāi)杭州旅游部門(mén)策劃的《尋味江南》《杭州味道》，古代名畫(huà)、書(shū)法佳作、珍貴老照片穿插其間，有關(guān)杭州美食的故事娓娓道來(lái);武漢旅游部門(mén)推出的《漫畫(huà)武漢》，以漫畫(huà)形式講述武漢的人文歷史、旅游景點(diǎn)，也很有看頭。 ”安徽大學(xué)旅游管理系主任李東和認(rèn)為，讓人舍不得扔的宣傳品才是成功的宣傳品。

　　電影《非誠(chéng)勿擾》讓杭州西溪濕地公園著實(shí)火了一把，隨后推出的《非誠(chéng)勿擾2》又帶動(dòng)了海南游。“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的影視旅游營(yíng)銷(xiāo)往往能起到意想不到的效果。 “黃山翡翠谷就嘗到這個(gè)甜頭，因?yàn)槔畎矊?dǎo)演的《臥虎藏龍》，一時(shí)間，翡翠谷名聲大噪。不過(guò)植入知名影視劇，可遇不可求，大部分景點(diǎn)還是要在宣傳片上做文章，不能簡(jiǎn)單地介紹山水，要學(xué)微電影，把優(yōu)美風(fēng)光融入精彩故事中，吸引人看下去、看進(jìn)去。 ”李東和談道。

　　扎實(shí)練內(nèi)功

　　既重宣傳推介更重綜合服務(wù)

　　“千萬(wàn)不要指望一句口號(hào)、一個(gè)金點(diǎn)子，就能解決所有問(wèn)題。練好內(nèi)功，是旅游品牌塑造的前提。 ”著名品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家李光斗說(shuō)，旅游是個(gè)綜合體驗(yàn)過(guò)程，由交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，景區(qū)風(fēng)光再優(yōu)美，服務(wù)態(tài)度和基礎(chǔ)設(shè)施出了問(wèn)題，游客也難言滿意，該景區(qū)也難言品牌。

　　“省內(nèi)不少景區(qū)存在‘重景點(diǎn)建設(shè)輕配套服務(wù)’的誤區(qū)，特別是不重視信息化建設(shè)，游客在景區(qū)網(wǎng)站上查詢(xún)不到票務(wù)、食宿預(yù)定等實(shí)用信息。從區(qū)域旅游發(fā)展看，一些地市的旅游綜合服務(wù)體系建設(shè)尚處于起步階段，還有很多功課要做。 ”省旅游局市場(chǎng)處副處長(zhǎng)馬峰舉例說(shuō)，高鐵的開(kāi)通給皖北旅游發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，但沿線城市高檔酒店偏少、集散中心功能不完善、旅游服務(wù)水平還比較低。

　　文化底蘊(yùn)深厚是安徽旅游最寶貴的資源。如何把博大精深的文化講得通俗易懂、讓游客聽(tīng)得津津有味，就要看導(dǎo)游的功力。文化部一位同志告訴記者，他曾兩上瑯琊山。第一次擔(dān)任講解的是當(dāng)?shù)匾晃焕险撸瑲W陽(yáng)修和醉翁亭在其口中娓娓道來(lái)，讓人浮想聯(lián)翩。第二次是位年輕導(dǎo)游講解，講得索然無(wú)味，旁邊游客不禁嘀咕：不就一亭子和一座山嘛，沒(méi)啥看頭?？梢?jiàn)，導(dǎo)游高水平吆喝也是一道風(fēng)景。

　　隨著智能手機(jī)、平板電腦的興起，新媒體逐步融入百姓日常生活中。近兩年，省內(nèi)知名景區(qū)紛紛開(kāi)設(shè)微博、微信，與驢友互動(dòng)交流，提供線路咨詢(xún)等服務(wù)。 “依托新媒體終端的‘智慧旅游’，是旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。這既是品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段，也是服務(wù)游客的平臺(tái)。目前，省內(nèi)旅游企業(yè)在這方面的投入還有待加強(qiáng)。 ”李東和談道。