中國網(wǎng)11月10日訊 11月7日，由湖南省政府新聞辦組織的“泰國主流媒體聚焦湖湘”采訪團記者離開張家界華天大酒店時，感慨地說，張家界華天大酒店接待時專門配備泰國人喜歡的桔子、獼猴桃、核桃等水果，餐飲上注意配備公筷公勺、不上泰國人忌諱的牛羊肉等，酒店精細的服務讓他們受到重視和尊重，他們對酒店的服務非常滿意。這是湖南旅游龍頭企業(yè)華天集團從軟件服務上提升張家界旅游的一個鏡頭。
張家界華天大酒店總經(jīng)理邵林介紹說，張家界華天大酒店9月底試營業(yè)，由華天國際酒店管理有限公司運營管理，華天集團從長沙、株洲、岳陽等地的酒店企業(yè)抽調(diào)了精英人才到張家界經(jīng)營管理。新組建的張家界華天大酒店管理團隊充滿活力，把華天集團的先進服務理念和酒店管理經(jīng)驗帶到了張家界，不僅在酒店軟件、硬件上推行“零差錯”，還特別針對到張家界旅游的不同國家、不同地區(qū)的旅行團隊，分別制定了符合客人習慣的接待服務方案。酒店試營業(yè)才一個多月，就接待了韓國、泰國等境外客人3000多人次，張家界華天大酒店的高品質(zhì)服務也贏得了中外游客的好評。
張家界華天大酒店是張家界華天城的主題項目。酒店總建筑面積14萬平方米，擁有豪華客房800余間,集客房、餐飲、娛樂、會議、商務辦公、旅游服務等功能于一體，力圖打造成為張家界市旅游度假的旗艦酒店。
為順應張家界加快建設國內(nèi)外知名旅游勝的的需求，2010年，張家界市政府與湖南省旅游龍頭企業(yè)華天集團簽約，共同合作開發(fā)張家界華天城項目。張家界華天城項目是匯集白金五星級酒店、大型購物商場、民俗風情商業(yè)街、特色酒吧街、大型演藝中心、高端寫字樓、酒店式公寓等多功能、多業(yè)態(tài)，集住宿餐飲、商務會展、度假購物、娛樂演藝等多功能于一體的大型城市旅游綜合體，總投資約30億元人民幣，是實現(xiàn)張家界旅游提質(zhì)升級的重大項目。
張家界華天城項目從2011年啟動征地拆遷，進展迅速，華天大酒店于今年9月底對外試營業(yè)；一期購物中心、商業(yè)街項目已進行竣工驗收，10月底，張家界第三屆地產(chǎn)博覽會在華天城開幕。博覽會全面展示、推介了張家界旅游地產(chǎn)品牌和精品樓盤，促進了張家界旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、提質(zhì)轉(zhuǎn)型。
