【海外】自駕游開始升溫 旅游機構(gòu)加速完善自駕服務(wù)

今年的游客市場，出現(xiàn)不少值得關(guān)注的新現(xiàn)象。往年過熱景區(qū)出現(xiàn)了個別的爆冷、出境旅游分流國內(nèi)游，其中自駕海外成了新的趨勢。

沿著66號公路盡覽美國最美的風景；穿梭于肯尼亞大草原間，見證非洲動物大遷徙的世界奇觀；享受在世界上唯一“不限速”的德國公路上，一路飛馳，暢游美景……《旅游法》實施一年后，旅游市場逐漸從走馬觀花的跟團游向休閑度假的自由行轉(zhuǎn)變。

市場變了，需求變了，旅行社的服務(wù)也不得不跟著變。隨著中國游客出境游的比例攀升，海外自駕游市場成為了眼下眾多旅行社爭搶的“香餑餑”。

海外自駕市場雖然小眾但是塊新藍海

“國內(nèi)游客通常是在國外的租車預(yù)訂網(wǎng)站上操作的，但與國內(nèi)自駕游市場不同，這些預(yù)訂網(wǎng)站多以外文描述，再加上各家租車公司對中國駕照、駕車過境的不同規(guī)定，以及境外支付等問題，國內(nèi)游客想享受境外租車服務(wù)困難很多?！焙贾菀患衣眯猩绲馁Y深業(yè)內(nèi)人士表示，如果旅行社能推出相關(guān)海外自駕游產(chǎn)品，這會是出境旅游市場的新的盈利增長點。

中國旅游車船協(xié)會和中國社會科學(xué)院旅游研究中心發(fā)布的《2012—2013中國自駕游發(fā)展報告》顯示，出境自駕游意向比例已達到21.2%。

一位海外自駕游愛好者表示，“像美國、加拿大、德國、新西蘭等國家的高速公路非常發(fā)達，并且只有很少的路段需要收費。支出最大的可能是油費，而在澳大利亞、加拿大這些國家，油價和國內(nèi)差不多甚至是略低于國內(nèi)。在泰國自駕游的經(jīng)歷也讓我印象很深刻，從清邁到曼谷這一線路，越靠近曼谷加油站就越多，而且?guī)缀趺總€加油站都有咖啡廳和便利店，非常貼心。境外自駕游絕對是很值得體驗的事，開發(fā)空間特別大?！?/span>

目前，業(yè)務(wù)模塊中包含海外租車的，有攜程去年底上線的“境外自駕”、我趣網(wǎng)的“美國租車自駕”平臺，專門提供北美租車自駕+酒店住宿打包產(chǎn)品的北美自駕網(wǎng)，以及專注于海外租車業(yè)務(wù)的“惠租車”和“租租車”等平臺。在資本市場上，嗅覺靈敏的投資者已經(jīng)注意到了這一藍海。如全球租車預(yù)訂平臺“租租車”獲得1000萬美元a輪融資，準備掘金海外市場，該輪融資的投資方為啟明創(chuàng)投。

“大家都很看好出境游的增長前景，因為出境游每年有20%的增長空間，尤其自駕這個細分出境市場則增長更快，以我們的數(shù)據(jù)來看，每個季度的復(fù)合增長率就有100%，今年其增長率更是接近200%?！薄白庾廛嚒眲?chuàng)始人ken表示，雖然海外租車市場仍然非常小，但“租租車”希望能通過不斷優(yōu)化，來降低國人出境租車的門檻，從而獲得一個更大的增量市場。

旅游機構(gòu)加快開發(fā)海外自駕游產(chǎn)品

此前，中國游客要在海外租車自駕游，要做一系列的“功課”，比如，有些國家要求擁有國際駕照，有些國家承認中國駕照但要求公證，還必須翻譯成英文版本，此外每個國家還有各自不同的駕駛規(guī)則，等等。很長一段時間內(nèi)，旅游機構(gòu)只是將境外自駕游列為高端旅游小眾市場。不過，隨著這種旅游方式越來越受歡迎，不少旅行社和在線旅游機構(gòu)將目光投向海外自駕游市場，掘金旅游細分市場的新富礦。

“我覺得傳統(tǒng)的歐洲多國游的路線已經(jīng)不能滿足部分游客的需求了，他們在首次觀光游之后，就會有更深度的旅游需求。我們也為這些顧客量身定制了一些特色產(chǎn)品，比如海外自駕游產(chǎn)品，其特點是更加靈活、自由，深度體驗到異國他鄉(xiāng)的人文風情?！闭憬星嗦孟嚓P(guān)負責人趙越梨說，“今年我們已經(jīng)組織了三批客人，大約近100名游客參加德國一地的自駕游，大多數(shù)是40歲左右的中年人。市場反響不錯，我們就又開發(fā)了一條德國、奧地利、捷克自駕游產(chǎn)品（11月份），相信更豐富的自駕游目的地能吸引到更多游客，已經(jīng)有很多市民來咨詢了?！?/span>

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，隨著越來越多的旅游機構(gòu)加入海外自駕游市場，在充分的市場競爭下，旅游機構(gòu)提供的服務(wù)會越來越專業(yè)、細致，像語言不通、路況不熟等問題都有望“一鍵搞定”。