【臺灣】臺灣游熱度持續(xù)升溫 入臺證配額緊張

臺灣游熱度持續(xù)升溫。來自國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室近日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，兩岸人員往來共計(jì)531.8萬人次，同比增長15.35%。其中臺灣居民前來大陸303.3萬人次，同比增長3.78%;大陸居民赴臺228.5萬人次，同比增長35.37%。大陸居民赴臺部分，赴臺旅游有187.9萬人次，同比增長45%;其中團(tuán)隊(duì)游126.4萬人次，同比增長21%;個(gè)人游61.5萬人次，同比增長147%。

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在臺灣優(yōu)質(zhì)行程團(tuán)隊(duì)配額增至8030件的情況下，近月來入臺證仍然出現(xiàn)配額緊張的情況，而廣東赴臺游價(jià)格和質(zhì)量也因而受到一定程度的影響。

做旺亦要做優(yōu)

入臺證配額緊張

“今年臺灣游異?；鸨！睆V之旅有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從目前入臺證的送簽情況看，赴臺團(tuán)隊(duì)游入臺證普通行程的配額已排期至10月8日。據(jù)了解，目前赴臺大陸觀光團(tuán)體配額約為11680件，其中，一般行程團(tuán)體配額為3650件，而優(yōu)質(zhì)行程團(tuán)隊(duì)配額已增加至8030件。

赴臺團(tuán)隊(duì)游分為普通團(tuán)和優(yōu)質(zhì)團(tuán)，而優(yōu)質(zhì)團(tuán)是獲得臺旅會“優(yōu)質(zhì)行程”審核認(rèn)證的臺灣游線路。此類線路須滿足多項(xiàng)條件，包括“每天行車時(shí)間不超過12個(gè)小時(shí)”、“行程1/3住宿須入住臺旅會認(rèn)證星級酒店”、“行程每天午餐及晚餐餐標(biāo)合計(jì)須在新臺幣500元以上”等等，而價(jià)格方面，符合優(yōu)質(zhì)行程的赴臺團(tuán)隊(duì)游價(jià)格較普通行程的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品價(jià)格高數(shù)百元左右。

廣之旅臺灣游中心副總經(jīng)理李冬云表示，目前該社具備優(yōu)質(zhì)行程的赴臺團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品約占四成左右。盡管優(yōu)質(zhì)行程配額仍可送簽，但由于近期臺灣觀光局對廣東赴臺游優(yōu)質(zhì)行程的出入口做了重新調(diào)整，規(guī)定只有廣州直航往返臺灣的團(tuán)隊(duì)才能申請?jiān)u定為優(yōu)質(zhì)行程，而港澳出發(fā)往返臺灣的團(tuán)隊(duì)，即使接待和行程標(biāo)準(zhǔn)再優(yōu)質(zhì)，也不能評定為優(yōu)質(zhì)行程。所以，報(bào)名港澳往返團(tuán)隊(duì)的客人只能按照普通行程配額進(jìn)行送簽，令普通行程入臺證配額需求更為緊張。

李冬云介紹，由于廣州直飛臺灣的航班資源有限，為滿足國慶黃金周大幅增加的赴臺游客需求，旅行社通常會在黃金周期間加大采購港澳航班資源，以補(bǔ)充廣州直航航班資源的不足。而此次優(yōu)質(zhì)行程對出入口的限制，變相增加了普通行程入臺證配額的壓力，加上廣州直航的優(yōu)質(zhì)行程團(tuán)隊(duì)早已滿員，國慶期間出發(fā)的赴臺團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品在9月初便截止報(bào)名。她建議，有意赴臺旅游的市民，港澳出發(fā)需提前2個(gè)半月、廣州出發(fā)需提前1個(gè)半月計(jì)劃出游或提前自行到公安出境部門辦理赴臺通行證及簽注。

赴臺團(tuán)隊(duì)游價(jià)格或有所上揚(yáng)

優(yōu)質(zhì)配額上調(diào)，是否意味著臺灣團(tuán)隊(duì)游向中高端路線轉(zhuǎn)型?“臺灣團(tuán)隊(duì)游始終要回歸理性?！迸_灣旅游業(yè)者許永謙坦言，自《旅游法》施行以來，臺灣團(tuán)隊(duì)游購物加點(diǎn)的情況有所收斂，團(tuán)隊(duì)價(jià)格基本回歸正常水平?！坝绕涫菑V東團(tuán)隊(duì)，由于廣東游客消費(fèi)觀較理性，不喜歡參團(tuán)購物，廣東團(tuán)的價(jià)格也較華東華北一帶旅游團(tuán)高一些。”

來自中國國旅廣東公司的數(shù)據(jù)顯示，今年國慶黃金周期間，該社臺灣游團(tuán)隊(duì)價(jià)格比平日上漲15%左右，增長約400-700元，5-6天半島游普通團(tuán)隊(duì)價(jià)格約3500元起，7-8天環(huán)島游約4400元起，而優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的線路價(jià)格略高，8天左右的環(huán)島游約6000元起。

另一方面，臺灣地接社亦開始打造深度游、主題游產(chǎn)品?！耙环矫娴拇_可以滿足多次入臺游客深度體驗(yàn)臺灣的需求，另一方面，做這類產(chǎn)品更有利可圖。”許永謙表示，隨著赴臺個(gè)人游市場的逐漸壯大，團(tuán)隊(duì)游市場受到擠壓，臺灣地接社的生意將越來越難做，另外開辟一些新線路或提供具有個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，勢必將加大旅行社的成本，產(chǎn)品的售價(jià)也將有所提升。

購物團(tuán)并未銷聲匿跡

純玩優(yōu)質(zhì)團(tuán)費(fèi)用高，游客會為此買單嗎?記者在國慶游旅游熱賣會上了解到，臺灣游和東南亞游一樣，豐儉由人，保留了購物團(tuán)和純玩團(tuán)等不同類型的產(chǎn)品供市民選擇，相較同天數(shù)同檔次的純玩團(tuán)，行程中安排購物環(huán)節(jié)的產(chǎn)品價(jià)格普遍較低。

“和《旅游法》出臺之前相比，現(xiàn)在購物團(tuán)的情況有所改觀。因?yàn)橛慰陀兄闄?quán)，旅行社有義務(wù)告知行程安排，并且購物須得到游客同意，因此那些偏好低價(jià)線路的游客也清楚自己有可能要參加購物的環(huán)節(jié)。”許永謙說。

實(shí)際上，自2008年開放臺灣游以來，大陸組團(tuán)社壓低地接社價(jià)格已是普遍現(xiàn)象。據(jù)業(yè)界人士透露，臺灣住宿、餐飲等方面需要地接社交付現(xiàn)款，因此地接社需要有足夠的現(xiàn)金流維持運(yùn)作，但現(xiàn)實(shí)情況是，組團(tuán)社常常以月結(jié)的方式進(jìn)行結(jié)算，有的甚至拖欠款。因此，帶游客購物往往能更直接地獲得現(xiàn)金流?！斑@種情況現(xiàn)在仍時(shí)有發(fā)生?！痹S永謙分析道，這主要是由于兩地旅行社數(shù)量之間的差異造成的。臺灣有400多家地接社，而大陸有資質(zhì)的旅行社每個(gè)省數(shù)量有限，一共約200家組團(tuán)社，眾多地接社一同來分搶這塊蛋糕，各自用盡招數(shù)，有的甚至采取殺雞取卵的方式，做零負(fù)團(tuán)、低價(jià)團(tuán)。

有過數(shù)次臺灣參團(tuán)游經(jīng)驗(yàn)的劉阿姨告訴記者，就算臺灣游有購物環(huán)節(jié)，游客依然有自主選擇權(quán)，可以參加購物團(tuán)但不購物，相較而言，她更愿意參加這種價(jià)格較便宜的購物團(tuán)。

旅行社搶占個(gè)人游市場

相較團(tuán)隊(duì)游，赴臺個(gè)人游有更大的增長潛力。根據(jù)國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月大陸居民赴臺個(gè)人游達(dá)61.5萬人次，同比增長達(dá)147%。

以團(tuán)隊(duì)游為主的旅行社同樣不放松對赴臺個(gè)人游市場的深耕。李冬云表示，受出游成本及辦證門檻限制，雖然目前該社赴臺游市場份額仍以團(tuán)隊(duì)游為主，但個(gè)人游市場的發(fā)展依然迅猛。特別是在赴臺團(tuán)隊(duì)游入臺證配額緊張的旺季，個(gè)人游市場成為該社臺灣游市場最有力的補(bǔ)充。廣之旅方面的數(shù)據(jù)顯示，該社2014年上半年赴臺個(gè)人游人數(shù)較2013年同期增長32%。從目前送簽的赴臺個(gè)人游入臺證情況看，目前已排期至9月18日，也就意味著已提前辦妥赴臺通行證、赴臺簽注的市民，須在本周內(nèi)申請辦理入臺證，才能趕搭國慶赴臺個(gè)人游“尾班車”。而目前該社推出的赴臺個(gè)人游套餐已有十余款，除機(jī)票+酒店等單訂服務(wù)外，還涵蓋了演唱會、騎行、美食等不同主題的個(gè)性化產(chǎn)品。業(yè)界人士預(yù)計(jì)，隨著赴臺旅游越來越方便，個(gè)性化的赴臺個(gè)人游產(chǎn)品將成為未來臺灣游市場的主要發(fā)展趨勢之一。

記者觀察

作為一個(gè)沒有語言障礙及文化障礙的出境旅游目的地，臺灣對于大陸游客而言具有很強(qiáng)的親和力和吸引力。臺灣游配額緊張，大陸居民赴臺旅游人數(shù)增長，足以說明臺灣游的暢旺，而且未來將會越來越旺，但在做旺的同時(shí)，做優(yōu)更有必要。

如何優(yōu)化臺灣游市場?例如，在二三線城市中，仍然有大量游客未曾踏上過寶島臺灣，他們對日月潭、臺北故宮等旅游勝地充滿了好奇，對旅游價(jià)格又趨于敏感，所以高價(jià)位的深度團(tuán)或純玩團(tuán)不見得符合他們的需求，而偏向中低價(jià)位的觀光+購物團(tuán)反倒更具吸引力。因此對于旅行社而言，做好這一類產(chǎn)品并不意味著要做低做爛市場，合理安排的購物行程，處理得當(dāng)，反而能贏得更多商機(jī)。