【莫高窟】迎旅游客流高峰 網(wǎng)上訂票人滿為患不堪重負(fù)

8月1日開(kāi)始，敦煌莫高窟將實(shí)行旅游新模式——網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票、限制每日客流、縮短實(shí)地參觀時(shí)間。這些新舉措能否緩解遺址保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的矛盾？觀眾的參觀體驗(yàn)是否會(huì)因此打折扣？帶著這些疑問(wèn)，7月30日，記者全程體驗(yàn)新的參觀流程。

游客數(shù)量猛增、窟區(qū)人滿為患，莫高窟不堪重負(fù)

在進(jìn)入莫高窟的必經(jīng)之路上，一座球狀和線條混搭的建筑拔地而起，黃色的外貌和周圍的戈壁渾然一體，這便是莫高窟數(shù)字展示中心。隨著數(shù)字展示中心8月1日開(kāi)啟試運(yùn)行，莫高窟也宣布將在全國(guó)首先全面實(shí)行預(yù)約購(gòu)票，單日的游客量限制在6000人。

莫高窟數(shù)字展示中心主任李萍介紹，莫高窟自1979年正式對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，特別是近10多年來(lái)，游客人數(shù)逐年大幅上升。截至今年6月底，莫高窟已累計(jì)接待游客940萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)在今年年末或者明年年初，接待量將突破1000萬(wàn)人次。而每年7至9月的旅游旺季，日游客接待量經(jīng)常達(dá)到六七千人次甚至更多。近幾年黃金周長(zhǎng)假期間的游客數(shù)量更是嚴(yán)重超出遺址承載極限，如2013年10月3日游客量高達(dá)2.1萬(wàn)人次，造成遺址內(nèi)嚴(yán)重?fù)頂D。

“前些日子，莫高窟又一次迎來(lái)了旅游客流高峰。連續(xù)10多天，游客量維持在7000人次以上的高位，其中7月23日甚至達(dá)到了9400人次。窟區(qū)人滿為患，洞窟不堪重負(fù)，公共服務(wù)設(shè)施供不應(yīng)求?！倍鼗脱芯吭撼?wù)副院長(zhǎng)王旭東希望通過(guò)預(yù)約、限制人數(shù)的形式，能更好保護(hù)文物。

那么，6000人的承載量又是怎么得出的呢？

甘肅省文物局局長(zhǎng)馬玉萍介紹，“這經(jīng)過(guò)了科學(xué)預(yù)算”。自2002年起，敦煌研究院與世界著名文物保護(hù)研究機(jī)構(gòu)——美國(guó)蓋蒂保護(hù)研究所合作開(kāi)展了“莫高窟游客承載量研究”的科研項(xiàng)目。項(xiàng)目采用發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于遺產(chǎn)地游客承載量研究的科學(xué)方法，結(jié)合莫高窟洞窟環(huán)境狹小、文物材質(zhì)脆弱和病害頻發(fā)的特殊狀況，首先對(duì)莫高窟全部492個(gè)洞窟的面積、可利用參觀空間容量、壁畫保存狀況、壁畫價(jià)值和游客風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施進(jìn)行了全面的調(diào)查評(píng)估；并根據(jù)現(xiàn)有開(kāi)放洞窟數(shù)量、位置布局、單個(gè)洞窟游客參觀時(shí)間、不同游線等因素，經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)查、模擬實(shí)驗(yàn)、開(kāi)放洞窟微環(huán)境變化分析和不同游線的游客參觀體驗(yàn)等一系列的綜合研究，最終確定了莫高窟單日游客接待的最大容量為3000人次。

“通過(guò)對(duì)游客的科學(xué)規(guī)劃，合理分流，可以將莫高窟單日游客承載量由3000人次增加到6000人次?！倍鼗脱芯吭涸洪L(zhǎng)樊錦詩(shī)說(shuō)。

王旭東介紹，參觀預(yù)約制將從8月1日起開(kāi)始實(shí)行，游客可以登錄敦煌研究院網(wǎng)站，提前一個(gè)星期到15天預(yù)約，其間莫高窟售票處也對(duì)外售票。但從9月開(kāi)始，莫高窟售票處將關(guān)閉，全面實(shí)行預(yù)約制。

樊錦詩(shī)認(rèn)為，也許預(yù)約制會(huì)給游客帶來(lái)一時(shí)的不便，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，預(yù)約門票、限制人流是順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)、順應(yīng)游客旅游需求，是符合世界遺產(chǎn)保護(hù)的趨勢(shì)的。

網(wǎng)上預(yù)約限制人流、縮短游客參觀時(shí)間，開(kāi)啟減壓模式

李萍介紹，隨著數(shù)字展示中心投入使用，莫高窟新參觀模式也將開(kāi)啟：游客首先在網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，再到數(shù)字展示中心觀賞《千年莫高》《夢(mèng)幻佛宮》兩部高清電影，然后再用75分鐘左右的時(shí)間實(shí)地參觀莫高窟。

李萍說(shuō)，以前的導(dǎo)游方式，只是講解員在洞窟內(nèi)向游客進(jìn)行講解，每個(gè)參觀團(tuán)大約在一個(gè)洞窟內(nèi)停留5—10分鐘，而且前一個(gè)團(tuán)剛離開(kāi)，后一個(gè)團(tuán)馬上進(jìn)入，造成洞窟內(nèi)溫度、濕度、二氧化碳、灰塵等急劇增加，監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)表明，每40個(gè)人進(jìn)入洞窟參觀半小時(shí)，洞內(nèi)空氣中的二氧化碳就會(huì)升高7.5倍，空氣相對(duì)濕度上升10%，空氣溫度升高4℃。二氧化碳長(zhǎng)時(shí)間滯留窟內(nèi)及窟內(nèi)空氣濕度增加、溫度上升，都會(huì)直接侵蝕壁畫。洞窟如此過(guò)度使用，洞窟小環(huán)境沒(méi)有相應(yīng)的恢復(fù)時(shí)間，將對(duì)洞窟內(nèi)十分脆弱的壁畫、彩塑帶來(lái)潛在的威脅。

“我們改變?cè)械膮⒂^模式，將游客在洞窟內(nèi)停留時(shí)間由兩小時(shí)縮短到75分鐘，可以減少因人體、空氣流動(dòng)及濕度變化對(duì)壁畫的破壞?！狈\詩(shī)認(rèn)為，這樣降低文物保護(hù)的壓力，又有助于幫助游客更好地欣賞敦煌藝術(shù)，獲得高品質(zhì)的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了文物保護(hù)與開(kāi)放利用的雙贏。

據(jù)了解，數(shù)字展示中心開(kāi)放后，莫高窟門票將上漲60元，用于支付兩部電影和擺渡車的費(fèi)用。王旭東解釋，莫高窟已經(jīng)五六年沒(méi)有漲價(jià)了，此外，為了推廣預(yù)約制，從8月1日起到年底，莫高窟將對(duì)預(yù)約的游客額外增加參觀一個(gè)特窟的優(yōu)惠，并開(kāi)設(shè)綠色通道。

此外，此前社會(huì)上流傳一種說(shuō)法：“數(shù)字展示中心正式開(kāi)放之后，莫高窟將不再向公眾開(kāi)放?！睂?duì)此，敦煌研究院澄清：莫高窟是人類珍貴的文化遺產(chǎn)，是中華民族的先民們心血和智慧的結(jié)晶。它的開(kāi)放與關(guān)閉絕不是哪一個(gè)人、哪一個(gè)機(jī)構(gòu)隨隨便便就能決定的。時(shí)至今日，有關(guān)主管部門從來(lái)沒(méi)有發(fā)布過(guò)莫高窟不向公眾開(kāi)放的任何消息。

球幕影院、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)設(shè)施升級(jí)，提升游客參觀體驗(yàn)

在限流的同時(shí)，莫高窟增加了更多服務(wù)手段，球幕影院便是其中一大亮點(diǎn)。

據(jù)導(dǎo)游介紹，莫高窟數(shù)字展示中心占地約10萬(wàn)平方米，建筑面積為1.18萬(wàn)平方米，包括售票處、主題影院、球幕影院、紀(jì)念品商店等功能區(qū)。在導(dǎo)游引導(dǎo)下，記者來(lái)到影院，觀看了時(shí)長(zhǎng)為20分鐘的主題電影《千年莫高》，了解到莫高窟的歷史沿革。尤其令人震撼的是在球幕影院播放的《夢(mèng)幻佛宮》，在放眼望去的360度空間，栩栩如生地展現(xiàn)了洞窟、佛像、壁畫等影像，讓人可以遠(yuǎn)觀莫高窟全貌，近看飛天的每一個(gè)褶皺，仿佛進(jìn)行了一場(chǎng)敦煌莫高窟經(jīng)典洞窟漫游。

“球幕電影通過(guò)國(guó)際上最先進(jìn)的無(wú)縫拼接技術(shù)，使得直徑18米、面積500平方米的球形銀幕完全看不出拼接痕跡，就像是一個(gè)整體，確保影像完整清晰。用這種形式展示洞窟，在全國(guó)乃至世界來(lái)說(shuō)，都是首次探索?！蓖跣駯|介紹，莫高窟數(shù)字展示中心內(nèi)有兩組影院，每組影院由一座主題影院和一座球幕影院構(gòu)成。每座影院均可以容納200位觀眾，這就是說(shuō)，800位觀眾可以同時(shí)觀影。

此外，數(shù)字展示中心將為游客提供停車服務(wù)、參觀咨詢、寄存租賃、失物招領(lǐng)、尋人尋物、便民服務(wù)、特殊人群服務(wù)、觀影服務(wù)、區(qū)間擺渡車乘車組織等綜合服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，在莫高窟景區(qū)，每個(gè)洞窟前都增設(shè)了二維碼，游客可以通過(guò)掃描二維碼獲得洞窟的相關(guān)知識(shí)。莫高窟也實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，方便游客隨時(shí)上網(wǎng)?！拔覀兿Ｍ嵘?wù)水平，不再過(guò)度消費(fèi)洞窟。”王旭東說(shuō)。

敦煌市市長(zhǎng)賈泰斌認(rèn)為，莫高窟參觀新模式不僅有利于莫高窟文物的妥善保護(hù)，也有利于更好地對(duì)外開(kāi)放和利用，有效地解決保護(hù)與開(kāi)放的矛盾，也為其他世界遺產(chǎn)和遺跡的開(kāi)放利用提供借鑒。