綜合臺灣媒體報道，臺灣“觀光局”6月30日表示，將從限縮購物點著手，遏止“零、負團費”現(xiàn)象。臺灣“觀光局”將減少大陸游客團在臺旅游的高價購物點，讓旅游社無法以購物傭金彌補團費，臺灣接待社必須調(diào)漲團費，凡違反相關規(guī)定者，將被停止辦理大陸觀光團業(yè)務1個月至1年，并被列入“黑名單”。
據(jù)報道，“零、負團費”是指旅行社不計成本，僅向游客收取極低費用甚至免費，吸引游客入團，再依賴游客大量購物的傭金來賺取利潤的現(xiàn)象。
游臺“零團費” 土產(chǎn)店流行對陸客“乘十”以對
臺灣旅行公會全聯(lián)會秘書長許高慶表示，零團費、低團費現(xiàn)仍存在于業(yè)界，這是雙方必要的磨合過程，預計這種情況還要再經(jīng)過一、兩年，才有可能逐步走向健全。
零團費或低團費會加入大量的購物行程，并壓低導游的團費，業(yè)界預告臺灣版的“香港阿珍”，也就是對不買土產(chǎn)的陸客破口大罵的情況，不久后可能在臺灣出現(xiàn)。在茶葉土產(chǎn)店流行一句玩笑話，對陸客要“誠實(乘十)以對”，說明了目前的陸客購物市場狀況。
許高慶表示，島內(nèi)有旅行社與購物店壟斷市場，這個現(xiàn)象并非個案，不少旅行社已是接團、購物“一條龍”經(jīng)營，壓低團費到零團費，甚至“買人頭費”，臺灣正走向過去泰國“買人頭補團費”的年代。
許高慶指出，亂象出自于兩岸不同調(diào)，“一條龍”違規(guī)經(jīng)營，兩岸管理卻不同，效果折半。他建議，應回歸利伯維爾場，讓兩岸旅游逐步放寬。
旅行社業(yè)者透露，另外一種低價團的操作手法，是出發(fā)時的團費不高，到臺灣再依景點加價，例如安排到野柳觀光，若想看海豚表演，再另外收費。
許高慶補充，以他在旅游市場40年的資歷，相信市場會自然淘汰劣質(zhì)團，過去日本團也是走低價路線，現(xiàn)在市場則很健全。相信陸客團也會如此，不需太擔憂。
業(yè)者指出，大陸的經(jīng)濟狀況逐年提升，陸客的消費力超乎想象，加上大陸實施旅游新法，零團費或低價團的需求量已逐漸變少。近年也有不少旅行社放棄“低團費之爭”，只接高端團。
陸客“零團費”游臺 臺旅行社猶如“賭團”
臺灣不少旅游業(yè)者表示，零團費加上抽傭、陸資“一條龍”的經(jīng)營，影響臺灣觀光業(yè)，市場甚至出現(xiàn)“負團費”，非下猛藥解決不可。
所謂零團費，是指陸客團在臺灣下飛機后的食宿交通等費用由本地旅行社包辦。以環(huán)島8天行程為例，正常團費應收7500到12000元人民幣，才能正常運作。
陸客來臺“零團費”現(xiàn)象從香港開始，臺灣近兩三年才興起，臺灣旅行社看好大陸團的消費能力，不惜削價競爭，演變惡性循環(huán)。
花蓮石藝品業(yè)者說，旅行社如果承攬到“零團費”的團客，羊毛出在羊身上，自然會帶去血拼，想盡辦法賺回來;不過，現(xiàn)在大陸旅客愈來愈聰明，連到夜市吃蚵仔煎，還幾人合叫一盤，碰到高價石藝品，更不會輕易出手。
由于競爭白熱化，臺灣南部已出現(xiàn)“負團費”的陸客團。高雄市黃姓業(yè)者說，有時為了拉攏大陸旅行社，業(yè)者不惜削價，甚至出現(xiàn)“負團費”，本地旅行社得倒貼付錢給大陸旅行社，一個人頭100元到200元人民幣不等。
業(yè)者說，自從零團費歪風吹進臺灣后，臺灣旅行社接大陸團猶如“賭團”，一般業(yè)者都認為，沿海地區(qū)福建、上海一帶的團客，因開放早，雖然有錢，但不一定會大手筆花錢購買;在內(nèi)陸地區(qū)出手可能較闊綽，“不過，有時還是會失算”。
臺灣《聯(lián)合報》記者上月曾實際抽問到阿里山游玩的陸客“繳多少錢來臺灣玩?”一名北京陸客當場回說“不用錢就來了啊”;導游“小林”也坦白告訴記者，陸客團環(huán)島一圈，各地都有特定的購物店等著陸客上門
由于吸收陸客團的團費，這些零團費的陸客團行程每天至少安排一個購物行程，甚至8天安排10個購物行程，藉由陸客消費，賺取因零團費付出的成本。
“正本清源之道，就是旅行社抽傭不得超過三成。”花蓮縣商業(yè)會理事長張智欽指出，目前較具規(guī)模的藝品公司動不動退傭給旅行社六成，石藝界為了生存，不得不巴結旅行社，同業(yè)惡性競爭，“最后結果就是大家抱在一起，全掛了!”
知情人士更表示，陸資、港資采“一條龍”經(jīng)營，從旅行社、飯店、游覽車、導游一條鞭，市場遲早會被侵蝕一空。
零團費另一群受害者則是導游，有導游投訴，要帶團得先繳人頭費給旅行社，每人300元，帶團更拿不每天2000元的出差費，只有拼命設法讓陸客血拼賺傭金。
