【海外旅游】外國紛紛來華攬客 開辟特色游針對中國女性游客

為吸引中國高端女性游客，韓國計劃開發(fā)由百貨商店、奧特萊斯等名牌購物景點構(gòu)成“女性專用旅游商品”。英國旅游局將聯(lián)手中國合拍電影短片，以鏡頭的形式把英國豐富的旅游資源介紹給更多的中國游客。

近期，多國頻頻為中國游客推出促銷活動，無疑表明中國游客對于世界旅游市場的重要意義。據(jù)國家旅游局最新統(tǒng)計，目前已有150個國家和地區(qū)成為我國公民出境旅游目的地。去年，我國出境旅游達(dá)9819萬人次，已成為多個國家的重要客源國。

海外旅行質(zhì)量要求高了

韓國旅游發(fā)展局最新統(tǒng)計顯示：今年前4個月，中國訪韓游客達(dá)到159萬名，同比增加了50%。預(yù)計今年將有550萬人次中國游客前往韓國。韓國旅游發(fā)展局北京辦事處朱琳琳介紹說，中國游客海外旅行的觀念不斷變化，從被動到主動，從團(tuán)隊游到自由行，在旅行方式發(fā)生著變化的同時，對旅行質(zhì)量的要求也越來越高。韓國的購物、美食、韓流等多個主題游線路越來越受到中國游客的喜愛。

相比韓國短線市場，歐洲長線市場近些年也非常重視中國市場。從2005年到2014年，中國游客訪英人數(shù)一直穩(wěn)步上升，從2005年每年不到10萬人上漲到2013年20多萬人，展現(xiàn)了強大的市場發(fā)展?jié)摿?。英國旅游局北京辦事處劉惠心告訴記者，團(tuán)隊游和個人游目前都非常受中國游客的歡迎。2008年以后，隨著中國出境游市場的不斷成熟和英國簽證政策的優(yōu)化，個人游比例不斷加大。中國游客的足跡已經(jīng)從最初的倫敦以及周邊，擴(kuò)展到了英格蘭西部北部、蘇格蘭高地和威爾士等地。

國人赴德國旅游人數(shù)也快速增長。德國國家旅游局北京辦事處賈小力介紹說，今年前3月，中國游客赴德旅游創(chuàng)造的間夜數(shù)總共達(dá)到36萬， 同比增長22.7%。10年間，中國游客在德過夜間數(shù)由2003年的58萬，增長到2013年的173萬。中國游客最初以德國城市觀光為主，現(xiàn)在則增加了自駕、自然療養(yǎng)、文化旅游等主題深度游。

針對中國客 力推特色游

針對中國游客對法國美酒、文化遺產(chǎn)等表現(xiàn)出的濃厚興趣，法國旅游發(fā)展署今年將展開浪漫蜜月之旅、美酒之旅、文化遺產(chǎn)之旅和購物之旅這4個主題宣傳。

對于中國游客來講，英國最大的旅游吸引力在于深厚的歷史遺產(chǎn)，獨一無二的皇室文化，迷人的自然風(fēng)光和一些特殊的旅游資源例如英超、高爾夫發(fā)源地、世界名校、英國電影電視劇等。今年，英國旅游局依托歷史遺產(chǎn)和自然風(fēng)光這兩大主題，并結(jié)合受中國游客喜愛的《唐頓莊園》等熱播英劇設(shè)計特色線路，吸引更多中國游客赴英旅游。

針對中國市場，德國國家旅游局今年制定了“商務(wù)旅行”和“睿智奢華”兩個推廣主題。德國希望憑借會展強國的優(yōu)勢，吸引更專業(yè)的中國人士到德國進(jìn)行商務(wù)旅行。旅游局官網(wǎng)設(shè)立了“睿智奢華”專題，詳細(xì)介紹德國各類型高品質(zhì)酒店、米其林星級餐廳、豪車自駕以及購物主題等。賈小力說，希望通過這一系列的推廣宣傳，中國游客會對德國豐富的旅游資源產(chǎn)生濃厚的興趣。

韓國旅游發(fā)展局為了提高中國游客訪韓旅游商品的質(zhì)量，面對高端消費人群，開發(fā)了超豪華住宿—美食—購物—美容—醫(yī)療等一站式的服務(wù)商品，針對會展獎勵團(tuán)隊開發(fā)的會獎—醫(yī)療—豪華游輪等具有高附加值綜合性的旅游商品。此外，還將積極推廣韓流、婚紗、美食、高爾夫、自駕等主題游，以滿足中國訪韓游客的多樣化需求。

各國竭力服務(wù)好中國游客

朱琳琳介紹說，為使中國游客的韓國旅行更加安全方便，韓國旅游發(fā)展局推出中文旅游服務(wù)包括：觀光警察制度，24小時旅游咨詢熱線，游客不便事項投訴中心。通過各種App等線上方式為中國游客提供及時的幫助和旅游觀光信息。備受中國自由行游客喜愛的“星兒自由行手冊”，正按照地區(qū)分類再改版，下半年與游客見面。此外，在春節(jié)及國慶節(jié)等中國人大規(guī)模訪韓的節(jié)慶時間，特別安排機場歡迎儀式和“韓國等你”項目。

英國旅游局大力推廣漢語服務(wù)，包括景點的中文標(biāo)識、導(dǎo)聽系統(tǒng)、中文宣傳冊，中文網(wǎng)頁、餐廳加入中文菜單等內(nèi)容。購物商店配備了越來越多會講中文的店員，并積極培訓(xùn)中文導(dǎo)游等。劉惠心強調(diào)說，去年啟動的“歡迎中國—盡享英倫禮遇”活動更是為英國旅游業(yè)搭建一個統(tǒng)一平臺，旨在為更多中國游客的到來做好充分準(zhǔn)備。

針對近幾年中國游客被盜搶事件在法國尤其是巴黎頻繁發(fā)生，法國很多地區(qū)增強了安全設(shè)施，以保證中國游客的安全，巴黎警察局與巴黎市政府及巴黎大區(qū)旅游局合作推出中文版的《巴黎旅游安全指南》。