【成鐵】西昌車務(wù)段：全方位部署端午節(jié)期間客運(yùn)工作

中國網(wǎng)5月22日訊 今年端午節(jié)鐵路旅客運(yùn)輸期限為5月30日起至6月2日，共計4天。期間，西昌車務(wù)段管內(nèi)預(yù)計發(fā)送旅客5.6萬人，主要以成都、重慶及昆明方向的探親、旅游和學(xué)生客流為主。

西昌車務(wù)段根據(jù)以往端午節(jié)旅客發(fā)送情況及近期車票預(yù)售的實際，提前采取各項針對性措施，全方位部署旅客運(yùn)輸組織工作。

該段強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把端午節(jié)期間安全運(yùn)輸做為重中之重，成立了端午節(jié)運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組，段長、書記為組長，客運(yùn)科及相關(guān)業(yè)務(wù)科室、各客運(yùn)站負(fù)責(zé)人為組員，實行24小時值班制度，一方面的對管內(nèi)旅客運(yùn)輸組織進(jìn)行實時監(jiān)控，另一方面全力做好勞動生產(chǎn)安全和治安綜治安全的盯控。同時，提前與地方政府和公安部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對車站廣場、售票處、候車室等人員密集場所和重點部位防火防爆的安全檢查。積極開展反恐防暴、消防及突發(fā)事件演練，制定預(yù)案，備足器材，堅決做到安全萬無一失。

該段加強(qiáng)售票組織，提前調(diào)整售票人員，派專人值守自動取售票機(jī)，為旅客答疑解惑，通過增開售票窗口，延長售票時間等方式，全時段方便旅客購票，減少旅客排隊等候時間。充分利用電視廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體積極宣傳節(jié)日期間臨時客車開行情況，在各客運(yùn)站候車室、售票廳及火車票市縣代售點張貼通告、發(fā)放宣傳資料，及時為旅客提供票額和車次信息。

該段從提升服務(wù)質(zhì)量入手，充分發(fā)揮黨員崗區(qū)模范帶動作用，以咨詢臺、導(dǎo)購臺、導(dǎo)候臺為中心，設(shè)置服務(wù)綠色通道，全面落實老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)措施。同時，加強(qiáng)衛(wèi)生清掃，保證開水供應(yīng)，積極為旅客提供溫馨舒適的乘、候車環(huán)境。