【論壇】中國會議與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇聚焦產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展

中國網(wǎng)4月22日訊 近日，由上海市旅游局和北京市旅游發(fā)展委員會主辦的2014中國（上海）會議與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇（CIMCF2014）在上海世茂皇家艾美酒店拉開帷幕。來自各地旅游局、會務(wù)公司、旅行社、會議場地以及公關(guān)咨詢公司的200余名代表參與此次論壇。上海市旅游局副局長程梅紅出席論壇并致開幕詞。

程梅紅在講話中向大家簡要介紹了2013年上海舉辦國際會議的基本情況。據(jù)統(tǒng)計，2013年上海共舉辦國際會議614個，與會總?cè)藬?shù)達(dá)到199,083人，比2012年增加4,968人，其中海外與會者達(dá)到69,626人，比2012年增加15,040人。2013年，上海舉辦5,000人以上的大會數(shù)量明顯增加，例如，“甲骨文大會”、“華為云計算大會”、“世界胃腸病大會”等會議與會人數(shù)均超過5,000，顯示出大型會議對上海會議產(chǎn)業(yè)的整體拉動作用。

程梅紅表示，為規(guī)范上海會議服務(wù)市場，促進上海會議服務(wù)業(yè)向規(guī)范化和專業(yè)化的方向發(fā)展，上海市旅游局正在開展上海會議服務(wù)企業(yè)達(dá)標(biāo)評審工作。此外，《會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第2部分：會議場所經(jīng)營機構(gòu)》經(jīng)審批后，將于今年發(fā)布實施。會議經(jīng)營與服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)，是全國首個會議服務(wù)行業(yè)的地方性標(biāo)準(zhǔn)，是一次開創(chuàng)性的探索，具有里程碑式的意義。上海市旅游局組織制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第1部分：會議服務(wù)機構(gòu)》，于2012年9月20日，經(jīng)上海市質(zhì)量技監(jiān)局審批發(fā)布，并于2013年正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用，將推動上海會議服務(wù)行業(yè)不斷加強自律、規(guī)范服務(wù)、提升品質(zhì)，有利于上海加快建設(shè)國際商務(wù)會議旅游目的地。

經(jīng)過近4年的精心培育，中國（上海）會議與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇不斷豐富內(nèi)涵，擴大影響，已成為我國會議與旅游業(yè)界交流溝通的重要平臺。本屆論壇上，知名信息管理專家、《大數(shù)據(jù)》作者涂子沛先生發(fā)表了主題演講，闡述了大數(shù)據(jù)給商業(yè)領(lǐng)域帶來的競爭和挑戰(zhàn)，分析了新的商業(yè)方式對運營管理的影響，并結(jié)合中美旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)提出應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略和措施。此外，論壇還探討了“中國會議旅游產(chǎn)業(yè)O2O模式探索”、“ICCA上海年會的實踐與思考”、“如何提高會獎服務(wù)業(yè)的客戶體驗”以及“如何面對新生代員工的管理挑戰(zhàn)”等熱點議題。

論壇期間，上海會獎精英俱樂部（SMCC）理事會全體成員審議通過并發(fā)布了《SMCC自律公約》，為促進上海會議行業(yè)積極健康發(fā)展邁出重要一步。

繼2011年首次舉辦以來，中國（上海）會議與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇已成功舉辦過三屆。論壇立足于搭建會展旅游行業(yè)高端交流平臺，研討全球及國內(nèi)MICE行業(yè)的發(fā)展變化趨勢、最新的營銷手段、人力資源開發(fā)等一系列問題。參會代表大多為會議服務(wù)企業(yè)的決策者，邀請的論壇演講嘉賓均是國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)資深專家，確保該論壇成為我國國際化程度、參會人員層次最高的MICE論壇。本論壇是國際大會及會議協(xié)會（簡稱ICCA）在國內(nèi)唯一支持的MICE論壇。