備受關(guān)注的“旅游霧霾險(xiǎn)”一面市就獲得了游客歡迎。3月20日，推出此保險(xiǎn)的攜程旅行網(wǎng)發(fā)布信息，產(chǎn)品上線首日即獲得游客咨詢和購(gòu)買，第一單購(gòu)買的游客來自上海，旅游目的地為北京。分析認(rèn)為，從各地的空氣指數(shù)歷史數(shù)據(jù)來看，旅游“霧霾險(xiǎn)”門檻低、獲賠幾率較高，部分目的地城市或有超過30%的幾率。
3月18日，旅游霧霾險(xiǎn)在攜程網(wǎng)上一經(jīng)推出就有很多客人咨詢，一天內(nèi)已經(jīng)有多個(gè)購(gòu)買訂單，銷量上漲很快。拿下第一單的客人是三位上海到北京旅游的市民，預(yù)訂了“北京5日賞花團(tuán)隊(duì)游”，4月21日到4月25日期間出行。從目前的訂單情況來看，購(gòu)買客人年齡層覆蓋非常廣，從老年人到年輕人都有，年齡最大的是78歲，最小的是15歲。
根據(jù)此產(chǎn)品的規(guī)則，旅游者在攜程網(wǎng)上預(yù)訂團(tuán)隊(duì)游、自由行等旅游產(chǎn)品時(shí)，都可以選擇“霧霾險(xiǎn)”。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，如果旅游者到達(dá)的目的地城市遭遇霧霾侵襲，并達(dá)到約定的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并停留不低于2天，將獲得保險(xiǎn)公司的賠償。該保險(xiǎn)售價(jià)10～15元一份，賠償標(biāo)準(zhǔn)每日50元。如果一次行程中有3天達(dá)到賠付條件，那么就是說投保10元可以獲賠150元。首批目的地包括6個(gè)著名旅游城市：北京、西安、哈爾濱、成都、廣州、上海。賠付標(biāo)準(zhǔn)是：北京、西安累計(jì)2天空氣指數(shù)超過200，成都、哈爾濱超過150，上海、廣州超過100。
旅游“霧霾險(xiǎn)”到底是噱頭還是實(shí)際有保障？記者發(fā)現(xiàn)，此保險(xiǎn)最大的特點(diǎn)是，創(chuàng)新性地將空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI）直接作為判定是否賠付的依據(jù)，而不需要身體不適等其他證明條件。而這些城市的空氣污染指數(shù)經(jīng)常超過該保險(xiǎn)的規(guī)定值，賠付幾率比較大。以歷史數(shù)據(jù)2014年2月為例：北京空氣指數(shù)達(dá)到200以上的天數(shù)為11天，占到當(dāng)月天數(shù)39%；上?？諝庵笖?shù)達(dá)到100以上的天數(shù)為8天，占到當(dāng)月天數(shù)28%。也就是說約有30%的時(shí)間可以達(dá)到賠付條件。如果計(jì)劃去這些目的地旅游，加一份霧霾險(xiǎn)看起來還是劃算的。
記者從攜程獲悉，因?yàn)樵摫ｋU(xiǎn)3月18日才上線，還沒有到客人的出行時(shí)間，所以暫時(shí)還沒有理賠案例出現(xiàn)。但最近一些城市的空氣質(zhì)量受到霧霾影響，連續(xù)幾天都超過賠付標(biāo)準(zhǔn)，因此估計(jì)很快就會(huì)有理賠案例出現(xiàn)。
“我們開發(fā)旅游霧霾險(xiǎn)的根本出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者需求。目前霧霾成為重大民生問題，民眾和旅游者對(duì)空氣質(zhì)量非常關(guān)注，這一保險(xiǎn)可以賠償因空氣質(zhì)量影響旅游感受和體驗(yàn)的損失，讓攜程的客戶得到更好的保障。此次首批目的地都是熱門旅游城市，同時(shí)它們不同程度受到霧霾的影響。一旦市場(chǎng)和消費(fèi)者反饋良好，我們將與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作，覆蓋更多目的地城市和旅游者群體。”攜程旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
“霧霾險(xiǎn)”推出后詢問的客人很多，主要問題在賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么申請(qǐng)理賠。目前，理賠流程是客人向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，提供理賠申請(qǐng)表、攜程度假行程單和身份證復(fù)印件，通過電子郵件發(fā)送給保險(xiǎn)公司就可以了。據(jù)了解，后續(xù)也會(huì)繼續(xù)簡(jiǎn)化理賠流程，爭(zhēng)取做到自動(dòng)理賠而不需客戶申請(qǐng)。
