【綿陽】給力游客需求建設(shè)智慧旅游 綿陽打造旅游升級版

中國網(wǎng)3月3日訊 四川省綿陽市旅游局局長譚莉近日在四川省智慧旅游工作會上表示，四川綿陽智慧旅游建設(shè)，重點是圍繞智慧旅游管理、智慧旅游服務(wù)和智慧旅游營銷三個體系，做好旅游信息庫和公眾信息服務(wù)平臺、九環(huán)東線智慧旅游交通服務(wù)平臺、智慧旅游區(qū)經(jīng)營和服務(wù)管理平臺、游客分析和營銷管理平臺、旅游運行監(jiān)管及安全應(yīng)急指揮平臺五大智慧旅游平臺建設(shè)。通過建立完善綿陽市智慧旅游相關(guān)行業(yè)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)基本的智慧旅游管理及智慧旅游營銷服務(wù)，為綿陽市智慧旅游的全面建設(shè)發(fā)展提供有力的支撐系統(tǒng)及示范成果。

譚莉表示，智慧旅游建設(shè)要以游客需求出發(fā)，明確建設(shè)思路。她認(rèn)為智慧旅游重在利用，而非建設(shè)，目的是滿足游客需求。如何高起點地建設(shè)智慧旅游是擺在綿陽旅游人面前的一種考驗和挑戰(zhàn)。綿陽將依托科技城的科技優(yōu)勢，在全市范圍內(nèi)邀請一批規(guī)劃、文化、旅游、電子信息專家組成專家團隊，編制完成了《綿陽市智慧旅游總體規(guī)劃》，明確發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑。計劃用三年左右的時間，建設(shè)“以智慧旅游云數(shù)據(jù)中心為支撐，以五大平臺為重點的智慧旅游基本框架的綿陽智慧旅游服務(wù)體系。

通過若干重點項目及試點示范項目的建設(shè)，有序整合各類旅游資源，提供旅游實時數(shù)據(jù)的采集、分析及發(fā)布，為游客提供行前、行中和行后的旅游服務(wù)，提升旅游產(chǎn)業(yè)主體的服務(wù)意識及服務(wù)能力，積累區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的整合服務(wù)、整合營銷經(jīng)驗，實現(xiàn)政府旅游管理與行業(yè)支持服務(wù)的有效結(jié)合，加速推進旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。

譚莉認(rèn)為，智慧旅游建設(shè)要通過部門聯(lián)動整合資源，合力建設(shè)。在智慧旅游工作推動過程中，綿陽將充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的綜合協(xié)調(diào)能力，依托綿陽智慧城市建設(shè)，動員九洲集團、長虹集團的技術(shù)和資金支持，整合科技、公安、交通、信息辦、經(jīng)信委、發(fā)改委等部門和電信、移動、聯(lián)通三大網(wǎng)絡(luò)運營商的資源優(yōu)勢，調(diào)動各縣市區(qū)政府力量，積極爭取國家和省級旅游和科技部門經(jīng)費支持，在規(guī)劃和項目建設(shè)方案的指導(dǎo)下，各司其職，分工合作，高起點全方位進行綿陽智慧旅游項目建設(shè)。

譚莉表示，智慧旅游建設(shè)要積極引導(dǎo)，調(diào)動旅游企業(yè)參與。譚莉認(rèn)為，智慧旅游建設(shè)是全行業(yè)共同的事業(yè)，既要有政府的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展引導(dǎo)，更需要全行業(yè)的積極參與。綿陽將以第三屆全球網(wǎng)絡(luò)運營商合作交流大會為契機，通過大會的籌備，發(fā)動全市旅游企業(yè)積極響應(yīng)智慧旅游發(fā)展趨勢，踴躍參與項目建設(shè)。目前，該市北川羌城旅游區(qū)、七曲山、藥王谷等景區(qū)、綿州酒店、長虹酒店等酒店、假日國際旅行社、九龍國際旅行社等旅行社以及市旅游協(xié)會鄉(xiāng)村旅游分會都已經(jīng)建成或正在建設(shè)企業(yè)智慧旅游服務(wù)項目。

譚莉強調(diào)，今年第三屆全球網(wǎng)絡(luò)運營商合作交流大會期間，四川省綿陽市旅游局將展示綿陽智慧旅游建設(shè)的初步成果。屆時，將通過不斷分析游客需求，以游客需求為中心、以服務(wù)游客為根本，完善政府公共服務(wù)體系，為游客提供行前、行中和行后的服務(wù)，通過智慧旅游提升旅游公共服務(wù)能力，推動服務(wù)型政府、服務(wù)型社會建設(shè)，提高游客及社會的滿意度，促進社會和諧發(fā)展。