【踐行文明出境游】游客素質(zhì)提高需大家共同努力

一直以來(lái)，俄羅斯都以其廣袤的國(guó)土和獨(dú)特的文化受到中國(guó)游客的青睞。2013年前9個(gè)月，近31萬(wàn)中國(guó)游客到俄羅斯旅游，中國(guó)首次超過(guò)德國(guó)成為到訪俄羅斯外國(guó)游客最多的國(guó)家。

文化游是中國(guó)游客赴俄的傳統(tǒng)項(xiàng)目。中國(guó)國(guó)家旅游局莫斯科辦事處主任劉建明向本報(bào)記者介紹，在中國(guó)游客中60歲以上的老年人比重最大，因?yàn)樗麄兡贻p時(shí)深受蘇聯(lián)文化影響，對(duì)俄羅斯懷有情結(jié)。當(dāng)然，年輕游客的數(shù)量也在增加。

談起對(duì)中國(guó)游客的評(píng)價(jià)，劉建明表示，俄羅斯景點(diǎn)對(duì)中國(guó)游客反映較大的問(wèn)題是不遵守排隊(duì)秩序、隨意觸摸展品、未經(jīng)允許拍照等?；始铱死锬妨謬?guó)際旅行社總經(jīng)理尹斌說(shuō)，《中國(guó)公民出境文明旅游倡議書》很實(shí)用，其中提到的都是中國(guó)游客亟須注意的內(nèi)容。目前，他發(fā)現(xiàn)游客的素質(zhì)在逐漸提高，有些人會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)旅游過(guò)程中有哪些注意事項(xiàng)。

俄羅斯導(dǎo)游斯維塔告訴本報(bào)記者，她接待中國(guó)游客已有16年了，見(jiàn)證了中國(guó)游客從少到多的歷程，而他們舉止的文明程度也越來(lái)越與世界接軌。對(duì)于中國(guó)游客存在的問(wèn)題，她持理解態(tài)度：“西方國(guó)家的游客也會(huì)大聲喧嘩，不守秩序。中國(guó)游客可能只是不習(xí)慣歐洲文化，勸說(shuō)之后他們一般會(huì)聽(tīng)取，我相信隨著閱歷的豐富，他們會(huì)做得更好。”

尹斌指出，俄旅游部門也有一些不足之處，比如會(huì)中文的旅游從業(yè)人員較少，各地中文標(biāo)識(shí)不夠等。現(xiàn)在越來(lái)越多的酒店和餐廳增加了中文信息。

中國(guó)游客素質(zhì)的提高，需要大家共同努力。尹斌和中國(guó)游客們常說(shuō)這樣一段話：“在外國(guó)人眼里，你的名字就是‘中國(guó)’；你的一舉一動(dòng)，都與中國(guó)的形象息息相關(guān)。你也許只來(lái)俄羅斯一次，但你的行為會(huì)永遠(yuǎn)留在這里。為了祖國(guó)，為了僑居海外的同胞，請(qǐng)拒絕不文明行為。”（謝亞宏）