中國網(wǎng)1月8日訊 記者從陜西省旅游局信息中心獲悉，“這是西安旅游發(fā)展史上持續(xù)時間最長、整治力度最大的一次凈化旅游環(huán)境‘一盤棋’行動，以此加快建設‘國際一流旅游目的地’?！弊蛉?，新華社以《西安持續(xù)整治旅游環(huán)境提升城市“親和力”》為題播發(fā)消息，關注西安從2013年９月１日起開展了為期三個月的旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍?/span>
記者昨日從市旅游局獲悉，2013年我市多舉措推動旅游業(yè)提檔升級，加快旅游業(yè)做大做強。去年接待海內(nèi)外游客首次突破1億人次，達到1.013億人次，同比增長27%；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入811億元，同比增長24%。
加大政策支持力度
合力加快旅游業(yè)做大做強
2013年，市委、市政府出臺一系列支持旅游業(yè)發(fā)展政策和與之配套的促進措施，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，支持旅游產(chǎn)品提檔升級，凝聚全市合力加快旅游業(yè)做大做強。
去年西安浐灞國家濕地公園等一大批新型旅游景區(qū)盛裝入市；秦嶺北麓西安段長達166公里的生態(tài)旅游長廊新品不斷產(chǎn)生；以100億元投資規(guī)模提升的翠華山、南五臺，朱雀和太平國家森林公園、秦嶺野生動物園等景區(qū)新貌日趨顯現(xiàn)；臨潼國家旅游休閑度假區(qū)建設全面提速。
伴隨著“八水潤西安”工程的強力實施，以歷史文化觀光為特色的古城西安傳統(tǒng)旅游格局，已經(jīng)邁入到了文化體驗、生態(tài)旅游、休閑度假等業(yè)態(tài)匯聚的旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新時代。
加大宣傳營銷力度
客源市場穩(wěn)步上升
客源市場是檢驗旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和城市旅游吸引力的關鍵所在。為了持續(xù)擴大國際客源市場規(guī)模，2013年西安加強網(wǎng)絡營銷，通過在新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站開設西安旅游專題等方式，想方設法招徠國際游客。
在全國入境市場面臨普遍挑戰(zhàn)的形勢下，西安入境旅游客源仍然保持穩(wěn)步上升。去年西安十大國際客源市場分別是美國、韓國、英國、德國、法國、澳大利亞、加拿大、日本、意大利和西班牙，這體現(xiàn)了西安旅游品位的國際化認知度。
從去年4月份開始，西安開展大型“路演”推廣、發(fā)放價值1.25億元“惠民大禮包”、“自駕游西安‘油’禮相送”等活動，撬動了國內(nèi)旅游市場。在國內(nèi)客源結(jié)構中，長三角、珠三角地區(qū)游客占比大幅增長，游客年齡結(jié)構呈現(xiàn)多元化，市場吸引力正在向低年齡段旅游人群延伸，西安旅游產(chǎn)品結(jié)構日趨合理，旅游競爭力持續(xù)增強。
加大市場秩序整治力度
“十一”黃金周無一重大投訴
2013年，西安對旅游綜合環(huán)境進行大規(guī)模治理和優(yōu)化，年初開展了首次旅游環(huán)境大整治。9月1日至11月30日，為期3個月的全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，是西安旅游發(fā)展史上持續(xù)時間最長、整治力度最大的一次凈化旅游環(huán)境行動。
整治期間，全市行政拘留“黑導”、“野導”16人；拘留倒賣門票21人，處罰18人；處理火車站廣場拉客攬客57人，行政拘留3人。本次綜合整治行動，極大地提升了游客對西安旅游服務的滿意度。例如“十一”黃金周期間，西安共接待海內(nèi)外游客630余萬人次，客源增長33%，無一例重大安全事故和重大投訴。
完善城市旅游綜合服務功能
建設散客自助游最方便城市
我市以建設散客自助游最方便城市為目標，努力完善城市旅游綜合服務功能。2013年，新開通西安-釜山、西安-赫爾辛基、西安-北京-西雅圖國際航線。加快交通路網(wǎng)體系建設，開通大雁塔北廣場至樓觀道文化展示區(qū)和西安北客站至兵馬俑、華清池的免費旅游公交車。全市375個公共自行車服務點、8000輛公共自行車已投入運行，市民可享受低碳健康的綠色出行。
在市區(qū)和城市主要出入口設立咨詢服務中心，指導臨潼、碑林、周至、閻良、長安、蓮湖等區(qū)縣設立旅游咨詢服務中心，完善全市旅游咨詢服務體系。大力推進旅游標準化建設，新評新增A級景區(qū)11家，全市A級景區(qū)達到61家，新開工建設高星級酒店16家，年內(nèi)竣工11家，星級飯店達到117家。（記者 張文）
