【電商雙11狂歡促銷】美譽(yù)度下滑 “假打折”遭詬病

“雙11”購(gòu)物潮于昨日再度引爆。數(shù)據(jù)顯示，11日13點(diǎn)04分，天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)成交額突破191億。僅用13個(gè)小時(shí)，天貓去年的全天交易額已被超過。京東、亞馬遜、易迅網(wǎng)、國(guó)美、蘇寧等在銷售額上，也相比去年11月11日及平日翻番。在成為電商年度“盛典”的同時(shí)，雙11的“美譽(yù)度”不斷下滑。昨日，消費(fèi)者不斷在微博、論壇等各種信息渠道上吐槽。其中，“假打折”是重頭。

在成為電商年度“盛典”的同時(shí)，雙11的“美譽(yù)度”不斷下滑。昨日，在雙11到來(lái)之際，消費(fèi)者不斷在微博、論壇等各種信息渠道上吐槽。其中，“假打折”是重頭。

“假打折”遭詬病

“本想買一雙鞋，498元，打折下來(lái)200多，覺得挺劃算，結(jié)果剛才心血來(lái)潮看了下成交記錄，發(fā)現(xiàn)人家原來(lái)就賣278！”網(wǎng)友“夏末”昨日吐槽說。

像“夏末”一樣，發(fā)現(xiàn)“假打折”的網(wǎng)友不在少數(shù)?！岸际球_人的，PG00高達(dá)我買的時(shí)候1700，今天看雙11有沒有便宜，標(biāo)價(jià)2250，還是對(duì)折以后，原價(jià)4500！”微博用戶“MRJOEY婚禮紀(jì)實(shí)攝影”說。

在雙11來(lái)臨前一周，即11月4日，新京報(bào)記者在天貓各大品類中隨機(jī)抽出了部分商品，昨日對(duì)比雙11當(dāng)天降價(jià)幅度，可以一窺這次大促銷背后的真實(shí)力度。

在化妝品類目下，記者選擇了倩碧125ml黃油、歐珀萊50g面霜、薇姿50ml保濕霜三款產(chǎn)品，上述產(chǎn)品均出現(xiàn)在天貓主會(huì)場(chǎng)推薦頁(yè)面優(yōu)勢(shì)位置。11月4日，售價(jià)分別為340元、280元、220元。昨日再查看對(duì)應(yīng)售價(jià)，分別為340元、279.9元、220元。

在服裝品類，記者選擇了恒適女士保暖長(zhǎng)袖、黛安芬圓領(lǐng)暖衣、初語(yǔ)的連帽羽絨服，11月4日，售價(jià)分別為69元、178.8元、569元。昨日，前兩款價(jià)格變動(dòng)為49元、149元，最后一款在雙11前已售完。

手機(jī)筆記本“反漲”

昨日，國(guó)內(nèi)購(gòu)物搜索比價(jià)平臺(tái)惠惠網(wǎng)、幫5買分別出具了電商降價(jià)情況報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，筆記本電腦等出現(xiàn)了逆勢(shì)漲價(jià)現(xiàn)象。

幫5買報(bào)告顯示，雙11期間，在監(jiān)測(cè)的商品數(shù)量范圍內(nèi)，亞馬遜降價(jià)商品數(shù)量占降價(jià)商品總數(shù)最高，達(dá)到了19.59%，天貓、京東緊隨其后分別為18.68%和17.49%，1號(hào)店最少，僅占6.03%。

報(bào)告還顯示，在大部分商品都在降價(jià)的時(shí)候，依然有部分商品價(jià)格逆市上漲。其中筆記本電腦漲價(jià)數(shù)量最多，其次是手機(jī)、平板電腦和洗衣機(jī)。

“先漲后降的情況在本次雙十一再次出現(xiàn)。只從商品價(jià)格這一硬性指標(biāo)來(lái)看，臨陣調(diào)價(jià)的情況還是存在的?！睅?買報(bào)告分析稱。

貓膩1 無(wú)法比價(jià)的特供款

雙11當(dāng)天，許多商家打著“特供款”的旗號(hào)推出一系列新品，并號(hào)稱僅此一天。由于款式新穎、價(jià)格低廉，又有加入“獨(dú)特”元素，這些特供款吸引了大量消費(fèi)者購(gòu)買。

不過，新京報(bào)記者從電商行業(yè)內(nèi)人士了解到，所謂特供款在商家而言其實(shí)只是個(gè)幌子。目的是使消費(fèi)者無(wú)從與平日價(jià)格縱向比較，以及在質(zhì)量、做工上降低要求，提升利潤(rùn)空間。

“比如，服裝類商家會(huì)為了雙11準(zhǔn)備特供產(chǎn)品，你去看排在前幾名的都有這個(gè)情況。單品銷售沖上萬(wàn)，不這么做會(huì)賠死的?！币晃徊辉竿嘎缎彰男袠I(yè)人士稱。

“特供產(chǎn)品當(dāng)然沒有過往價(jià)格可以比較，他愿意標(biāo)價(jià)多少就是多少?！辩R花緣的店主平卓杰說。

大樸網(wǎng)COO蘇威也向新京報(bào)記者確認(rèn)了上述現(xiàn)象的存在?！坝袝r(shí)候，價(jià)格打得太狠了，有的企業(yè)以利潤(rùn)、銷量為戰(zhàn)略目標(biāo)，迫不得已降低品質(zhì)?！?/span>

貓膩2 “不存在”的促銷品

還有的消費(fèi)者在雙11購(gòu)物中品嘗到了先揚(yáng)后抑的失落滋味。滿心期待后，商品卻突然“不見了”。

劉女士11月10日晚上開始刷雙十一的各種寶貝，最終選定了“地素”家的一件毛衣，參加雙十一品牌團(tuán)活動(dòng)，原價(jià)500多元，打完折159元，覺得真心劃算。11月11日凌晨1:07開團(tuán)，還剩幾分鐘時(shí)劉女士發(fā)現(xiàn)衣服下架了，而團(tuán)購(gòu)那個(gè)頁(yè)面倒計(jì)時(shí)的數(shù)字還在跳動(dòng)。倒計(jì)時(shí)完了后，點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”發(fā)現(xiàn)已經(jīng)買不了了。

“我非常生氣，覺得被欺騙了?！眲⑴扛嬖V記者，她第二天撥打投訴熱線，卻始終打不通。

夏先生遇到了類似的情況，他曾提前一周多挑選洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格899元的海爾XQB50-728E以及888元的海信XQB50-C8227兩款比較合意。奇怪的是，能夠給到上述優(yōu)惠價(jià)格的兩家店，在當(dāng)時(shí)均顯示“無(wú)貨”。

夏先生考慮，也許是商家囤貨等待雙11。而他當(dāng)天上線，卻發(fā)現(xiàn)兩件商品依然是“無(wú)貨”?！懊髅饕恢痹谏唐穲D片上標(biāo)記參與1111狂歡節(jié)，這不是耍我嗎？”

貓膩3 “先抬后降”虛假折扣

“先提價(jià)再降價(jià)”給消費(fèi)者造成打折假象，已經(jīng)是商家慣用伎倆。在這次雙11當(dāng)中，如此“降價(jià)”操作又重演了。

“微波爐打折根本就是騙人的。”宋女士表示，她早早選好了心儀商品，雙11當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)，所選的格蘭仕微波爐打完折的價(jià)格與其他電商網(wǎng)站的售價(jià)幾乎一樣。

“雙11里，也就各種官方旗艦店的打折基本是真的，其他一些經(jīng)銷商的打折實(shí)在不靠譜?！睂幣空f。

宋女士盯上的那款微波爐寧女士也在關(guān)注。她發(fā)現(xiàn)這款之前售價(jià)為499元左右的產(chǎn)品，被店家標(biāo)為售價(jià)1109元然后打五折售價(jià)499元。同樣的產(chǎn)品，在另一家電商那里售價(jià)也是499元。

寧女士問店家為何要這么做，店家說，“不這么做不行，大家都這樣，親?！?/span>

“不管是他們沒能力約束商家，還是他們?cè)诜趴v商家，總之他們讓我失望了。負(fù)分！”寧女士說。

數(shù)據(jù)

天貓半天超去年1天交易額

國(guó)美、京東、亞馬遜、易訊等銷量暴漲

“雙11”購(gòu)物潮于昨日再度引爆。數(shù)據(jù)顯示，11日13點(diǎn)04分，天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)成交額突破191億。僅用13個(gè)小時(shí)，天貓去年的全天交易額已被超過。京東、亞馬遜、易迅網(wǎng)、國(guó)美、蘇寧等在銷售額上，也相比去年11月11日及平日翻番。

10月31日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在北京主持召開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，阿里巴巴董事局主席馬云當(dāng)時(shí)表示，“今年估計(jì)要突破300億元?！?/span>

馬云昨日再度表示，“300億應(yīng)該不是一個(gè)大的懸念?！?/span>

截至昨日18:58，支付寶成交總額已達(dá)265億元。

今年雙11已不再是淘寶天貓一家的“獨(dú)角戲”，京東、亞馬遜、易迅網(wǎng)、國(guó)美、蘇寧紛紛加入集體狂歡。在銷售額上，也相比去年11月11日及平日翻番。

截至昨日12時(shí)，國(guó)美在線“亮劍雙11”銷售額比去年同期上漲2倍，比平時(shí)單日上漲近10倍，京東也表示到中午12點(diǎn)，訂單量已經(jīng)達(dá)到平日全天的三倍。易迅網(wǎng)“雙11”當(dāng)天銷量同比暴漲400%。

此外，天貓預(yù)計(jì)雙11當(dāng)天產(chǎn)生的包裹量將超過1.5億個(gè)。是去年雙11全天包裹總量的近2倍。

隨著各大商家陸續(xù)發(fā)貨，今后兩天將迎來(lái)雙11物流高峰期，或在13日至14日形成峰值。從訂單形成區(qū)域來(lái)看，上海、北京、杭州、廣州、武漢等節(jié)點(diǎn)城市的中轉(zhuǎn)壓力較大。

理財(cái)產(chǎn)品首次亮相即熱賣

互聯(lián)網(wǎng)的觸角伸向金融，今年雙十一理財(cái)產(chǎn)品也首次出現(xiàn)在雙11促銷中。

來(lái)自阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，截至11日18點(diǎn)，理財(cái)產(chǎn)品支付寶總成交金額7.6億元。其中，國(guó)華人壽官方旗艦店4.44億，易方達(dá)基金官方旗艦店1.71億元，生命人壽官方旗艦店限量發(fā)售1億元理財(cái)寶貝售罄。

這些產(chǎn)品均是約定收益率的收益較高的產(chǎn)品。

比如國(guó)華人壽華瑞2號(hào)，預(yù)期年化收益7%，十分鐘成交金額即超過億元。易方達(dá)基金推出的一款約定收益率6%的分級(jí)基金，在上午10點(diǎn)28分，該基金成交金額也突破億元。

此外，還有一些基金通過聚劃算理財(cái)平臺(tái)出售，首批出現(xiàn)在這一平臺(tái)的是富國(guó)產(chǎn)業(yè)債、興業(yè)可轉(zhuǎn)債、廣發(fā)亞太中高收益?zhèn)换?。截至下?時(shí)，富國(guó)產(chǎn)業(yè)債當(dāng)天共有2475人購(gòu)買，認(rèn)購(gòu)金額有望超千萬(wàn)元。

本版采寫/新京報(bào)記者 劉夏 吳敏