【武陟女子購物抽中特等獎(jiǎng)】商場(chǎng)稱獎(jiǎng)券是假的不兌付

                                                                       抽中“特等獎(jiǎng)”的楊女士 

購物抽中特等獎(jiǎng)，楊女士很高興；商場(chǎng)認(rèn)為是假券，楊女士很郁悶

□記者 豐林文圖

核心提示 武陟縣的楊女士在當(dāng)?shù)匾患掖笮蜕虉?chǎng)的國(guó)慶節(jié)活動(dòng)抽獎(jiǎng)中，抽中了一個(gè)特等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是一臺(tái)55英寸的液晶彩電?？蛇@喜從天降的高興勁兒還沒熱乎呢，商場(chǎng)工作人員就告訴她：獎(jiǎng)券是假的，不能兌獎(jiǎng)！對(duì)此，楊女士很奇怪：從他們的獎(jiǎng)箱里抽出來的獎(jiǎng)券，整個(gè)過程他們都看著，怎么可能是假的呢？而商場(chǎng)卻說：有些人的手法很高明，就像劉謙一樣。

中獎(jiǎng)?wù)?

興沖沖抽中大獎(jiǎng)氣鼓鼓空喜一場(chǎng)

國(guó)慶節(jié)前，楊女士看到一張宣傳頁，是本地一家商場(chǎng)國(guó)慶期間要搞購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)。10月4日晚，楊女士就帶著女兒去購物了，按購物金額抽了兩次獎(jiǎng)，竟然抽到了特等獎(jiǎng)……

今年國(guó)慶節(jié)，住在武陟縣龍?jiān)存?zhèn)孫莊村的楊女士收到一份宣傳彩頁，上面是本地一家大型商場(chǎng)的國(guó)慶活動(dòng)廣告。宣傳頁上說，活動(dòng)期間在該商場(chǎng)超市區(qū)購物滿28元，就可以參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品上到特等獎(jiǎng)液晶電視，下到參與獎(jiǎng)一袋洗衣粉，100%中獎(jiǎng)。在10月4日晚上6點(diǎn)多，楊女士帶著4歲的女兒來到這家商場(chǎng)，購買了各種生活用品共計(jì)66元，按規(guī)定可以抽獎(jiǎng)兩次。楊女士和4歲的女兒一人抽了一張獎(jiǎng)券，女兒先刮開獎(jiǎng)區(qū)，中了個(gè)參與獎(jiǎng)，隨后楊女士也刮開了獎(jiǎng)券：特等獎(jiǎng)！

特等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是一臺(tái)55英寸的3D液晶電視！喜出望外的楊女士立刻把獎(jiǎng)券遞給商場(chǎng)的工作人員，這名工作人員稱，特等獎(jiǎng)的手續(xù)比較復(fù)雜，讓其稍等片刻，并拿走了楊女士的獎(jiǎng)券。五六分鐘后，從商場(chǎng)里走出兩個(gè)人，對(duì)楊女士說：你這張獎(jiǎng)券是假的，上面沒有防偽標(biāo)識(shí)。楊女士很奇怪：“我是從你們的獎(jiǎng)箱里抽出來的獎(jiǎng)券，整個(gè)過程你們都看著呢，怎么會(huì)是假的？”而讓楊女士更為不解的是，商場(chǎng)仍然給了她一張領(lǐng)獎(jiǎng)通知單，讓其10月8日活動(dòng)結(jié)束后過來領(lǐng)獎(jiǎng)。

主辦方

      不是不認(rèn)賬只是擔(dān)心遭訛詐

      商場(chǎng)認(rèn)定這張獎(jiǎng)券的確是假的，對(duì)于楊女士抽獎(jiǎng)的整個(gè)過程都在商場(chǎng)工作人員的監(jiān)督之下如何造假的質(zhì)疑，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說：有些人的手法很高明，就像劉謙一樣……

      博大購物廣場(chǎng)位于武陟縣的興華路上，是當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的大商場(chǎng)。10月4日當(dāng)天，博大商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人張濤并沒有在現(xiàn)場(chǎng)，不過對(duì)于楊女士的講述，張濤先生并無異議。他告訴記者：按照商場(chǎng)的規(guī)定，特等獎(jiǎng)會(huì)有專門人員核驗(yàn)獎(jiǎng)券?？墒?，既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)券有問題，又為什么給了楊女士領(lǐng)獎(jiǎng)通知單呢？張濤解釋說：考慮到商場(chǎng)當(dāng)時(shí)正在做活動(dòng)，為了避免現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)影響秩序，他們?cè)诟嬷獥钆开?jiǎng)券可能有問題的情況下，還是給了她一張領(lǐng)獎(jiǎng)通知單先穩(wěn)住她。印刷廠工作人員趕到后，認(rèn)定這張獎(jiǎng)券的確是假的。

      在博大商場(chǎng)辦公室，張濤當(dāng)著記者和楊女士的面，拿出了楊女士抽中的獎(jiǎng)券和其他的獎(jiǎng)券做比較。張濤說，兩張獎(jiǎng)券共有三處不同。一是色差：“假獎(jiǎng)券”顏色比“真獎(jiǎng)券”重。二是版式：“假獎(jiǎng)券”比“真獎(jiǎng)券”偏左大約半厘米。三是“真獎(jiǎng)券”背面刮獎(jiǎng)區(qū)有油墨的滲透，而“假獎(jiǎng)券”沒有滲透。張濤告訴記者，整個(gè)活動(dòng)一共產(chǎn)生了兩個(gè)特等獎(jiǎng)和五個(gè)一等獎(jiǎng)，商場(chǎng)都如約給中獎(jiǎng)人兌了獎(jiǎng)，所以他們并不是有意要賴賬。隨后，張濤給記者出示了所有中獎(jiǎng)人的身份信息和聯(lián)系方式，記者逐一進(jìn)行了電話核實(shí)，所有電話接通的獲獎(jiǎng)?wù)叨挤Q自己和商場(chǎng)沒有關(guān)系，且領(lǐng)獎(jiǎng)過程順利。

       那么如果楊女士的獎(jiǎng)券真是假的，為什么會(huì)出現(xiàn)在商場(chǎng)的抽獎(jiǎng)箱里呢？楊女士的整個(gè)抽獎(jiǎng)過程，都在商場(chǎng)工作人員的監(jiān)督之下，如何作假呢？張濤說，有些人的手法很高明，就像劉謙一樣。

      記者提出能否查看商場(chǎng)監(jiān)控錄像來還原當(dāng)時(shí)的情形呢？張濤說，事發(fā)至今已十來天，超過監(jiān)控錄像的七天保存期，已無法查看。

爭(zhēng)議

      雙方各執(zhí)一詞，或走訴訟道路

      對(duì)于張濤的說法，楊女士很不認(rèn)可，自己一個(gè)赤腳農(nóng)民，要是有劉謙的手法就好了。她現(xiàn)在非常懷疑，獎(jiǎng)券抽出來之后，被工作人員拿走了五六分鐘，在這期間，很有可能被人調(diào)換。而且商場(chǎng)的獎(jiǎng)券是100%中獎(jiǎng)，所有的獎(jiǎng)券都會(huì)回收，自己在之前從未見過他們的獎(jiǎng)券，怎么可能去制假？即便獎(jiǎng)券真是假的，也是從獎(jiǎng)箱里面抽出來的。商場(chǎng)管理不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)假券，就應(yīng)該負(fù)責(zé)。

       而商場(chǎng)負(fù)責(zé)人張濤認(rèn)為：不管這張“假獎(jiǎng)券”是怎么來的，商場(chǎng)只認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)：這張獎(jiǎng)券不是真的。所以商場(chǎng)絕對(duì)不可能給楊女士?jī)丢?jiǎng)。他們也歡迎楊女士走法律途徑來解決問題。

      在事發(fā)之后，武陟縣博大商場(chǎng)已于10月12日向轄區(qū)的興華路派出所報(bào)了案。該所受理此案的民警趙金倫在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為：雖然商場(chǎng)報(bào)了警，但是商場(chǎng)提供的證據(jù)并不足以認(rèn)定楊女士的獎(jiǎng)券為假，所以無法立案。同時(shí)楊女士向轄區(qū)的城東工商所和消費(fèi)者協(xié)會(huì)做了投訴。消協(xié)的最新回復(fù)稱：他們沒有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)，只能努力嘗試去調(diào)解，商場(chǎng)不肯讓步，他們也無能為力，建議楊女士走訴訟道路。

說法

      商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)兌付獎(jiǎng)品

      河南仟問律師事務(wù)所的羅律師認(rèn)為：商場(chǎng)既然組織了活動(dòng)，向市民發(fā)出邀約，楊女士作為參與者，從程序上來說是中了獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)人本身沒有過錯(cuò)。雖然商場(chǎng)認(rèn)為楊女士可能存在有夾帶等作弊行為，但是其無法舉證，事實(shí)不能成立。而且商場(chǎng)還給楊女士發(fā)放了領(lǐng)獎(jiǎng)通知單，就應(yīng)當(dāng)兌付獎(jiǎng)品。