【新疆旅游】新疆旅游景點(diǎn)頻頻“遭遇”假證

    根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)役軍人、殘疾人、老年人等特殊人群持證進(jìn)入景區(qū)都可享受減免門(mén)票費(fèi)用的待遇。這一規(guī)定,為一些不法之徒創(chuàng)造了“商機(jī)”,也讓各大景區(qū)頭疼不已。

    法律界人士認(rèn)為,要遏制這種行為,惟有加大對(duì)使用假證的處罰力度,并嚴(yán)厲打擊制售假證違法行為。

    一景區(qū)3天查到38本假證

    新疆庫(kù)車王府景區(qū)近日接待了一個(gè)從上海來(lái)的旅游團(tuán)。這個(gè)團(tuán)提供的25本殘疾證中僅有兩本是真的。在隨后的3天時(shí)間內(nèi),他們又接連發(fā)現(xiàn)了38本假殘疾證。

    今年9月10日下午,來(lái)自上海一家旅行社的一行36人到庫(kù)車王府景區(qū)旅游。在辦理門(mén)票手續(xù)時(shí),1名導(dǎo)游持導(dǎo)游證,10名游客持老年優(yōu)待證,剩下25名游客均持殘疾證,要求辦理免票手續(xù)。

    工作人員發(fā)現(xiàn),這些“殘疾人”絕大部分是“聽(tīng)力殘疾”或“視力殘疾”。然而在等待辦理手續(xù)過(guò)程中,這些“殘疾人”卻全都在說(shuō)說(shuō)笑笑,有人聊天,有人拍照,感覺(jué)與正常人毫無(wú)區(qū)別。

    為不影響游客的行程,工作人員為他們辦理了免票手續(xù),建議導(dǎo)游先帶領(lǐng)游客參觀,出來(lái)時(shí)再取回證件。在游客參觀的同時(shí),工作人員隨機(jī)抽出了其中5本殘疾證來(lái)到庫(kù)車縣殘聯(lián)。通過(guò)中國(guó)殘疾人證數(shù)據(jù)庫(kù)查詢,發(fā)現(xiàn)這5本殘疾證全是假的。工作人員將其余殘疾證全部拿來(lái)一一查驗(yàn)發(fā)現(xiàn),25本殘疾證中只有兩本是真的,其余均為假證。

    “你們很多人都使用的是假殘疾證,現(xiàn)在我們要將門(mén)票沒(méi)收,并請(qǐng)持假證者補(bǔ)交門(mén)票!”當(dāng)游客出門(mén)取回證件時(shí),工作人員說(shuō)。于是有人站出來(lái)主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤。在導(dǎo)游出面寫(xiě)下“今后不再使用假證”保證書(shū)的情況下,工作人員按照他們要求將假證給了導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì),持假證者補(bǔ)交了門(mén)票后離去。

    據(jù)了解,這個(gè)旅游團(tuán)在參觀庫(kù)車王府景區(qū)前已經(jīng)游覽了阿勒泰、伊犁景區(qū),計(jì)劃9月12日去吐魯番后返回上海。

    經(jīng)過(guò)這次假證事件,庫(kù)車王府景區(qū)工作人員特意做了一個(gè)調(diào)查。在隨后的3天時(shí)間內(nèi),他們共查出了4起共38本假殘疾證。

    健康人為免費(fèi)辦了假殘疾證

    據(jù)記者了解,今年6月17日至21日,新疆吐魯番統(tǒng)一旅游有限責(zé)任公司也連續(xù)查出42名持假殘疾人證,在吐魯番享受免費(fèi)旅游的重慶游客。這些假證被沒(méi)收,經(jīng)公安民警說(shuō)服教育,持假證的游客承認(rèn)其錯(cuò)誤行為,寫(xiě)下保證書(shū),并補(bǔ)交了景區(qū)參觀門(mén)票。

    6月20日,一批來(lái)自重慶市江北區(qū)的30名游客來(lái)吐魯番旅游,在吐魯番統(tǒng)一旅游有限責(zé)任公司游客服務(wù)中心辦理門(mén)票手續(xù)時(shí),其中有15名游客持殘疾人證件。由于該公司在6月17日就查出27名來(lái)自重慶市九龍坡區(qū)的游客使用假殘疾人證免費(fèi)旅游,工作人員對(duì)此產(chǎn)生了懷疑。經(jīng)過(guò)中國(guó)殘疾人證數(shù)據(jù)庫(kù)查詢,發(fā)現(xiàn)15本殘疾人證均為假證,吐魯番地區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)出具了查詢證明。

    當(dāng)日下午,吐魯番統(tǒng)一旅游有限責(zé)任公司向公安部門(mén)報(bào)了警,警察對(duì)15名持假殘疾人證的游客進(jìn)行了批評(píng)教育。這些游客承認(rèn)了他們使用假證的錯(cuò)誤行為,寫(xiě)下保證書(shū)保證以后不再發(fā)生類似此事,補(bǔ)交了景區(qū)門(mén)票。

    據(jù)了解,這批游客來(lái)吐魯番旅游之前,已經(jīng)持假殘疾人證游覽了甘肅的山海關(guān)和敦煌,導(dǎo)游告訴他們吐魯番查得很嚴(yán),提醒他們不要使用假證件,但這些游客心存僥幸,蒙混過(guò)關(guān),沒(méi)想到在吐魯番被抓了個(gè)正著。

    這些游客表示,在重慶持假殘疾人證旅游的人特別多,于是他們每人花200元與街頭的小廣告辦證者聯(lián)系,辦了此證。

    旅游造假證件查處打擊受困

    “假軍官證、假殘疾人證、假記者證等,凡按規(guī)定能享受免票待遇的證件,本來(lái)就是國(guó)家對(duì)軍人、老人、殘疾人等特殊人群的照顧,但卻被一些人利用假證件蒙混過(guò)關(guān)免費(fèi)旅游,這對(duì)其他游客是不公平的,同時(shí)也助長(zhǎng)了造假風(fēng)氣,會(huì)影響到個(gè)人的誠(chéng)信度甚至社會(huì)的公信力?！苯?在新疆天池景區(qū),利用假期從湖南岳陽(yáng)到新疆旅游的毛鳳女士向記者發(fā)出了這樣的感慨。

    新疆好時(shí)光旅行社有限公司總經(jīng)理劉芳告訴記者,據(jù)其公司的導(dǎo)游反映,今年也已出現(xiàn)過(guò)3次公司導(dǎo)游所帶旅行團(tuán)隊(duì)中有游客持假證件被景區(qū)查獲的現(xiàn)象。對(duì)此,旅行社都堅(jiān)決支持景點(diǎn)依照規(guī)定處理,要求旅客補(bǔ)票及沒(méi)收扣發(fā)假證件等?！爱吘?規(guī)范有序的旅游大環(huán)境,需要大家共同來(lái)維護(hù)?！眲⒎颊f(shuō)。

    事實(shí)上,與發(fā)現(xiàn)各類假證和冒用證件相比,更難的是對(duì)假證和持假證者該如何處理。很多景區(qū)工作人員坦言,“我們只能拒絕他們?nèi)雸@,或勸他們重新買(mǎi)票入園,別的什么都不能做,也無(wú)權(quán)干涉”。

    新疆一位資深導(dǎo)游向記者透露:“別說(shuō)假殘疾人證了,就導(dǎo)游行業(yè)就有不少持假證的,而且這些人都持假證很多年,就算查到了又能怎樣,大不了就不用假證了唄?！?/span>

    庫(kù)車王府景區(qū)副總經(jīng)理裴艷艷表示:“景區(qū)自2006年?duì)I業(yè)以來(lái),年接待量為五六萬(wàn)人次,其中每年接待兩三千名持殘疾證的免票游客。也就是說(shuō),每年5%的游客使用殘疾人證件。對(duì)于單個(gè)或者幾名持殘疾證的游客很少查,對(duì)于團(tuán)體持證的,這是頭一次查驗(yàn),沒(méi)想到一查卻揪出那么多假證。3天38本假證并不是個(gè)小數(shù)字,這其中還有我們無(wú)法查驗(yàn)真?zhèn)蔚募佘姽僮C和假軍殘證。很多景區(qū)都不能上網(wǎng),就算想請(qǐng)相關(guān)部門(mén)協(xié)助查驗(yàn)都不行,只能憑借肉眼觀察,所以就算發(fā)現(xiàn)別人使用的是假證,因?yàn)闆](méi)有確切證據(jù),別人也不承認(rèn)?！?/span>

    對(duì)于這些公然造假的游客,目前很多旅游景點(diǎn)多數(shù)采用了比較寬容的處理方式,即教育批評(píng)、口頭警告?！八麄冸m然寫(xiě)了保證在今后其他景點(diǎn)不再使用,但他們要再次使用我們也不知道,也管不上,希望有關(guān)部門(mén)能夠出臺(tái)相關(guān)打擊辦法?！迸崞G艷無(wú)奈地說(shuō)。

    使用假證可否記入誠(chéng)信記錄

    新疆律師張?jiān)勒J(rèn)為,近年來(lái)我國(guó)雖然在不斷加大對(duì)制售假證行為的打擊力度,也取得不菲的成績(jī),但是在使用假證上,對(duì)持假證者的定性上沒(méi)有明確規(guī)定,甚至對(duì)持假證者無(wú)任何處罰措施。沒(méi)有對(duì)辦假證者的懲罰措施,假證的使用成本過(guò)低,是造成假證風(fēng)行的重要原因。嚴(yán)格地說(shuō),正是假證的需求群體推動(dòng)了假證現(xiàn)象迅速發(fā)展,屢禁不止。

    “一方面,要制定完善相關(guān)法律法規(guī)。既要嚴(yán)厲打擊造假賣(mài)假者,又要打擊販假者、購(gòu)假者和販假?gòu)V告制作者。另一方面,要從假證的需求源頭做起,加大造假者和買(mǎi)假者一旦事情敗露后所需付出的成本,使社會(huì)對(duì)于假證的需求逐步萎縮?！睆?jiān)勒f(shuō)。

    張?jiān)勒J(rèn)為,應(yīng)該將旅游景點(diǎn)查獲的持假證者、造假者信息納入到個(gè)人誠(chéng)信體系之中,如果有人用假證逃票被識(shí)破,就應(yīng)該給他的個(gè)人誠(chéng)信打上污點(diǎn)。這種記錄直接與個(gè)人信貸信譽(yù)掛鉤,影響到這個(gè)人今后銀行業(yè)務(wù)、分期貸款買(mǎi)房等各個(gè)方面,這樣就能從源頭上遏制旅游證件造假。