【《旅游法》“十一”落地】低價(jià)旅游時(shí)代將終結(jié)

    光明網(wǎng)訊 今年八九月份的旅游市場(chǎng)，跟往年有很大不同。大大小小的旅行社不但沒(méi)有以各種“低價(jià)策略”攬客，反而遲遲沒(méi)有出“十一”黃金周的團(tuán)隊(duì)游報(bào)價(jià)。這一切都源于《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》）的剛剛出臺(tái)，讓很多旅行社陣腳大亂，既怕“低價(jià)團(tuán)費(fèi)”遭到處罰，又怕正常報(bào)價(jià)漲幅太高，客源流失。

    這部《旅游法》是我國(guó)建國(guó)以來(lái)旅游行業(yè)的首部法律，曾經(jīng)全是各種“條例”的旅游監(jiān)管體系，第一次上升到了法律層面?！堵糜畏ā分袑?duì)于旅行社低價(jià)攬客，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所的明令禁止，一度引起社會(huì)熱議。但由于這部法律從今年的10月1日起才開(kāi)始實(shí)施，一切的討論和研究只是“紙上談兵”。隨著黃金周的日益臨近，這個(gè)在《旅游法》保護(hù)下的首個(gè)黃金周，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

旅游法“促”漲價(jià)為哪般

    旅游法第35條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

    大多數(shù)人感知到旅游法，是在今年的8月份。出境游的線路，大都是提前兩個(gè)月開(kāi)始報(bào)名，往年的這個(gè)時(shí)候，十一黃金周各條線路的報(bào)價(jià)已經(jīng)紛紛出爐搶占客源。然而今年的8月，往年“大戰(zhàn)”的硝煙全無(wú)，很多旅行社只是靜觀其變，少部分已經(jīng)發(fā)出的十一黃金周出境游報(bào)價(jià)，也是漲幅明顯，價(jià)格遠(yuǎn)沒(méi)有往年那般“誘人”。

    旅游法還沒(méi)有正式實(shí)施，旅游團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià)卻實(shí)實(shí)在在漲上來(lái)了。有網(wǎng)友開(kāi)始吐槽，《旅游法》讓旅游變成了百姓消費(fèi)不起的奢侈品。面對(duì)這種質(zhì)疑，中青旅市場(chǎng)總監(jiān)葛磊接受光明網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，長(zhǎng)期以來(lái)，低價(jià)都是各個(gè)旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)者更容易選擇低價(jià)產(chǎn)品，但是當(dāng)價(jià)格低到無(wú)法涵蓋成本和利潤(rùn)的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一些弊端，比如通過(guò)當(dāng)?shù)氐牟徽?guī)購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，來(lái)確保旅行社的盈利。而這輪價(jià)格調(diào)整，只是確保旅行社正常運(yùn)營(yíng)，讓價(jià)格回歸理性的一個(gè)過(guò)程。

    看似上漲的團(tuán)費(fèi)，只是把以前被游客“忽略”掉的那些隱形消費(fèi)公開(kāi)化了，而總體的出游成本并沒(méi)有提高，比如某旅行社的歐洲線路，把以前游客需要在當(dāng)?shù)刂Ц兜念I(lǐng)隊(duì)、司機(jī)和導(dǎo)游的小費(fèi)，直接納入到團(tuán)費(fèi)中，增長(zhǎng)了1000-2000元人民幣，相對(duì)于原本就幾萬(wàn)元的團(tuán)費(fèi)，漲幅并不高。而東南亞這種依賴當(dāng)?shù)刭?gòu)物消費(fèi)比較多的線路，正規(guī)旅行社的漲幅也只在20-30%左右。

旅游價(jià)格回歸理性，低價(jià)時(shí)代終結(jié)

    “零負(fù)團(tuán)費(fèi)”一直是旅游行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，大多旅行社都認(rèn)識(shí)到中國(guó)游客的“價(jià)格敏感”，他們更關(guān)注出游價(jià)格，而不是質(zhì)量。出國(guó)旅游對(duì)于很多中國(guó)人來(lái)說(shuō)，還是一種比較奢侈的行為，他們更愿意把錢花在國(guó)外，而不是還沒(méi)走出“家門”，就把大筆銀子交給旅行社。

   李小姐是北京一家旅行社的領(lǐng)隊(duì)，在談到團(tuán)費(fèi)問(wèn)題的時(shí)候，她告訴光明網(wǎng)記者：“以前帶團(tuán)出國(guó)，收入非常沒(méi)有保障，出行之前收上來(lái)的團(tuán)費(fèi)，連成本都填不平，只能靠游客在當(dāng)?shù)叵M(fèi)的提成?！?/span>

    于是為了吸引更多的游客，很多旅游社開(kāi)始不考慮成本，超低價(jià)攬客，他們所有的盈利，都寄希望于游客在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)。為了增加收入，有些導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)就無(wú)限制地壓縮游客的游覽時(shí)間，增加購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目，并且規(guī)定游客的購(gòu)物時(shí)間和金額。于是很多中國(guó)人出國(guó)旅游一圈，對(duì)于目的地的印象都很模糊，而清晰的，只有帶回家擺在眼前的各種廉價(jià)紀(jì)念品。

   《旅游法》的出臺(tái)，即將終結(jié)這種“上車睡覺(jué)，下車拍照，購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物”的旅行模式，也給長(zhǎng)久以來(lái)旅游行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)劃上一個(gè)句號(hào)。

旅游，回歸本原

   旅游法第九條規(guī)定：旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

   旅游，不該是到了當(dāng)?shù)啬玫揭粡埮c宣傳單完全不同的行程表，上面全是些當(dāng)?shù)厝硕疾恢赖牡胤?；不該是到一些只供游客?gòu)物的購(gòu)物點(diǎn)，用高價(jià)買一些廉價(jià)的旅游紀(jì)念品；不該回家以后翻看照片，都說(shuō)不出地名的尷尬事情。

    這次國(guó)家出臺(tái)的《旅游法》，明文指出旅游者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)擁有自主選擇權(quán)、拒絕交易權(quán)，對(duì)購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有知情權(quán)等權(quán)利，游客在今后的出游中，可以言辭拒絕那些臨時(shí)追加的“自費(fèi)項(xiàng)目”，也不用再擔(dān)心某個(gè)行程會(huì)突然被購(gòu)物點(diǎn)莫名頂替，到了異國(guó)他鄉(xiāng)，我們要做的，就是感受不一樣的生活，感受旅游帶來(lái)的快樂(lè)。