四城市自動取款機取到假幣顧客可獲補償

央廣網(wǎng)北京9月1日消息(記者陳亮)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，街邊的ATM機幾乎很多人都會用，但是如果在ATM機取到了假鈔該怎么辦？以往發(fā)生這樣的情況，銀行和取錢的顧客都會各執(zhí)一詞，糾紛很難判定，但是從今天開始，借助“冠字號碼查詢”技術(shù)，終于可以界定這張假鈔到底是不是銀行ATM機上吐出來的了。

　　從今天開始，北京、上海、廣州、南京4個城市的自動取款機上將實現(xiàn)冠字號碼查詢功能。在這四個城市的自動柜員機上，可以發(fā)現(xiàn)部分機器已經(jīng)粘貼了藍色標識，上面寫著：“本機對外付出現(xiàn)金已經(jīng)記錄冠字號碼，僅供涉假舉證查詢”。

　　所謂的冠字號碼，是印刷在鈔票正面左下角字母加數(shù)字的一個10位編號，每張鈔票的冠字號碼各不相同，都是唯一的，可以看做是鈔票的身份證。新技術(shù)已經(jīng)使用了，老百姓如何進行查驗？今后如果在機器上取到了假幣，該如何維權(quán)？

　　問題一：人民幣的身份證號碼，銀行是逐一記錄的嗎？

　　由于每一張百元人民幣上的號碼都是唯一的，商業(yè)銀行通過不同的技術(shù)手段，對自動柜員機上支付的每一張100元鈔票進行了記錄，日后，銀行和客戶萬一出現(xiàn)假幣糾紛，這些記錄信息將作為有效的證據(jù)。但這些信息，在客戶平時取錢時候，并不打印出來提供給客戶。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士：雖然取款機和存取款機記錄方式不一樣，但是都可以查詢到每一張鈔票是不是來自這臺機器。存取款一體機機器上都有記錄。ATM機本身機器無法實現(xiàn)記錄功能，但是在付出鈔票之前，我們會在后臺的清分機上進行清分，清分機上有記錄，這樣可以在清分機上對取出來的錢的冠字號碼進行查詢。

　　問題二：公眾在ATM機取到假幣怎么辦？

　　如今，自動柜員機有了查詢功能，公眾萬一取到假幣，在一個月內(nèi)，都可以到銀行網(wǎng)點申請查證。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行運營管理部副總經(jīng)理柳紅建議，公眾最好到吐出假幣的銀行，提出冠字號碼查詢申請，這樣可以大大提高查詢效率。

　　柳紅：在我們網(wǎng)點取到假幣了，那肯定要到我們柜臺這邊來。柜臺這邊可能會有一些流程，可能讓你填一些申請書。這邊按照一些流程，如果當時發(fā)現(xiàn)從我們后臺或點鈔機清分機記錄里查出確實現(xiàn)鈔是假的，那我們會按照流程和規(guī)定，把真幣給你兌換。

　　從公眾提起查詢申請，再到銀行進行查證，最后獲得補償，這其中將花費多長時間？農(nóng)業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士介紹說，最長時間不超過3天。

　　相關(guān)人士：存取款一體機如果記錄在機器本身，能夠在一天之內(nèi)實現(xiàn)。如果是取款機和有些存取款一體機，沒有記錄在機器本身的，記錄在清存機里面的，我們現(xiàn)在的規(guī)定是3天以內(nèi)。

　　問題三：查詢技術(shù)何時推廣到全國其他城市？

　　中國人民銀行要求：所有全國商業(yè)銀行在2013年底前，實現(xiàn)可取款的百元面額人民幣冠字號碼可查詢；在2014年底前，存取款一體機上的百元鈔票冠字號碼可查詢；在2015年底前，銀行柜臺付出的100元面額人民幣冠字號碼可以查詢。