【面包危險】達(dá)利園面包袋內(nèi)現(xiàn)活蛆蟲 顧客拒絕廠家十倍賠償

2013-01-30 瀏覽:1477次

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  深港在線報道,尚未拆封的達(dá)利園法式小面包中,發(fā)現(xiàn)包裝袋中有一條像蛆般的活蟲,袋內(nèi)留下不少蟲屎及蟲蛀痕跡——這是南京人姜先生最近遇到的一件堵心事,他與廠家多次反映問題后,對方至今未給回復(fù),姜先生向進(jìn)行投訴。1月27日,記者與廠家馬鞍山達(dá)利園食品有限公司聯(lián)系后,對方表示愿意按照消法規(guī)定給予姜先生10倍賠償,遭到姜先生的拒絕。

  達(dá)利園法式小面包未拆封包裝內(nèi)竟發(fā)現(xiàn)“蛆蟲”

  28日下午5點多,記者見到了求助人姜先生,他從背包中拿出一小包裝的面包袋。記者發(fā)現(xiàn)在這小袋面包的包裝上印著“達(dá)利園法式小面包”字樣,凈含量20克,生產(chǎn)批號為:20120717G341,在包裝內(nèi)的小面包上,一條長約2厘米、疑似蛆蟲一樣的蟲子在蠕動爬行著。

  姜先生向記者說,去年12月中旬,他在南京定淮門附近的一家超市購買了大包裝達(dá)利園小面包,內(nèi)有獨立小包裝十余個。12月底,姜先生拿出其中一個獨立包裝且尚未拆封的小面包準(zhǔn)備食用時,發(fā)現(xiàn)包裝袋中居然有一條像蛆般的活蟲,面包里還有不少蟲屎及蟲蛀痕跡。隨后姜先生立即查看面包是否過期,包裝袋上生產(chǎn)日期是2012年7月17日,其保質(zhì)期至2013年1月17日,當(dāng)時面包并沒有過期。

  姜先生說,“我立即撥打了包裝袋上的生產(chǎn)廠家達(dá)利園馬鞍山公司服務(wù)電話反映情況,一名姓黃的經(jīng)理與我聯(lián)系,并與2013年1月14日見面協(xié)商,對方查看后拍了面包內(nèi)活蟲的照片,也承認(rèn)這袋產(chǎn)品有問題。我提出自己買過數(shù)百元達(dá)利園食品給小孩吃,現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)問題,要求對方賠償人民幣500元。當(dāng)時黃經(jīng)理說自己沒有決定權(quán),要向領(lǐng)導(dǎo)反映后第二天給我答復(fù),我就同意了。”但是過了一天,對方并沒有給姜先生回復(fù),姜先生再主動聯(lián)系對方,對方以年底領(lǐng)導(dǎo)忙為借口多次一拖再拖,至今沒有說法。

  廠家愿賠償120元 稱出現(xiàn)“活蛆”原因無法查明

  28日,記者采訪了負(fù)責(zé)處理此事馬鞍山達(dá)利園食品有限公司的KA區(qū)域經(jīng)理黃利衛(wèi),他表示廠家已經(jīng)答應(yīng)按照消法規(guī)定給姜先生一賠十,共賠現(xiàn)金120元。黃經(jīng)理稱,“我們不知道這一有活蛆蟲的包裝袋,是在哪個環(huán)節(jié)開始出現(xiàn)問題的,有可能在生產(chǎn)過程中,或在賣場里、又或者在消費者手中,又或者一大包里有一小袋漏氣了才會有蟲子,這些都無法考證。之所以我答應(yīng)給他一賠十,是因為考慮到消費者家的小孩子太小,吃了有蟲的食品,容易出現(xiàn)問題,廠家是有一定的責(zé)任?!?/span>

  記者表示,姜先生買的這袋包裝有蟲的面包包裝并未漏氣,為什么會有“蛆蟲”呢?黃經(jīng)理表示可能是面包即將過期,就像大米變質(zhì)一樣出現(xiàn)蛀蟲?!爱a(chǎn)品快要到期的話就不會再賣,譬如7月份生產(chǎn)的話正常10月份就已經(jīng)不賣了。一般過期產(chǎn)品也都是全部銷毀。

  記者隨后聯(lián)系了姜先生,告之黃經(jīng)理愿意賠償120元,但是姜先生表示自己不愿意接受。截止發(fā)稿前,廠家與消費者還在協(xié)調(diào)中。對此,記者將會繼續(xù)關(guān)注。

  消協(xié):需要到食品藥品監(jiān)督局鑒定

  28日下午,記者采訪了下關(guān)區(qū)消費者協(xié)會,一張姓工作人員告訴記者,因為姜先生所提供的含有活蟲的面包并沒辦法證明是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的,有可能在生產(chǎn)部門也有可能在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)瑕疵,這都是需要食品藥品監(jiān)督局鑒定。

  這位工作人員說,“產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)并且這也不是商家有意為之,所以不可以參考一賠十,這個賠償額需要雙方去協(xié)調(diào)。本著誰訴求誰取證的原則,如果姜先生確實因為吃了問題產(chǎn)品出現(xiàn)身體上的不適,需要提供醫(yī)院相關(guān)證明才可?!?/span>