武漢成全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)城市

本報(bào)訊(記者王東方通訊員武旅)昨日上午，全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)省市現(xiàn)場(chǎng)交流及培訓(xùn)會(huì)在武漢召開(kāi)，北京、上海、江蘇、浙江等地旅游主管部門代表集聚江城，共商旅游監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展大計(jì)。武漢成為全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)城市之一。

全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)在武漢推廣運(yùn)營(yíng)后，將在導(dǎo)游管理、旅行社資質(zhì)管理、電子合同管理、案件管理、權(quán)限管理、投訴舉報(bào)、執(zhí)法管理、團(tuán)隊(duì)管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一系列新的功能。

全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方——唱游信息技術(shù)有限公司首席技術(shù)官周正告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，該平臺(tái)能簡(jiǎn)化旅行社在工商系統(tǒng)的申報(bào)程序、方便游客選擇旅行社和導(dǎo)游，方便旅游監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)對(duì)旅行社的管理。

“該平臺(tái)與工商數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，能降低企業(yè)申報(bào)成本，全程在線審批，減少企業(yè)資質(zhì)申領(lǐng)時(shí)間。”游客可隨時(shí)登錄該平臺(tái)查詢旅行社的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況和導(dǎo)游的資質(zhì)信息，放心選擇旅行社和導(dǎo)游，另外還可以通過(guò)平臺(tái)評(píng)價(jià)旅行社、導(dǎo)游和行程，打分會(huì)直接同步到監(jiān)管平臺(tái)的信用體系。

目前全國(guó)旅行社共有3萬(wàn)多家，出境社3000多家。全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上線后，旅游監(jiān)管部門可通過(guò)該平臺(tái)全面掌握全國(guó)旅行社總體情況，對(duì)旅行社的投資人、管理者、總社、分社、網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系有全面直觀的了解。在監(jiān)管方面，各級(jí)旅游監(jiān)管部門可以對(duì)旅游電子合同中價(jià)格異常的線路進(jìn)行通報(bào)、預(yù)警，同時(shí)建立旅游信用管理體系，實(shí)時(shí)掌握旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況，做到定向監(jiān)管。

周正介紹，目前全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)版本已開(kāi)發(fā)完成，并開(kāi)展了第一批試點(diǎn)省份的培訓(xùn)，“接下來(lái)還將在第二批試點(diǎn)省份啟動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)的上線，預(yù)計(jì)今年10月在全國(guó)全面推廣?！?

“國(guó)家旅游局選擇將這樣一個(gè)‘共商共建共享’的平臺(tái)在武漢試點(diǎn)，主要考慮到旅游標(biāo)準(zhǔn)化、智慧旅游、旅游休閑城市、改革創(chuàng)新先行區(qū)等國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略已在漢成功試點(diǎn)，武漢旅游行業(yè)具有創(chuàng)新意識(shí)，其服務(wù)監(jiān)管水平居全國(guó)前列?！眹?guó)家旅游局監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)唐兵說(shuō)，武漢旅游局推進(jìn)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”的政務(wù)服務(wù)改革要求也與全國(guó)首批旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的宗旨不謀而合。