阿壩推出最嚴(yán)旅游市場(chǎng)監(jiān)管措施 取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物

本報(bào)訊 (記者 劉星 徐中成) 5月5日發(fā)布的《阿壩州旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管實(shí)施意見》提出，6月15日前取消全州旅游定點(diǎn)購(gòu)物。該意見還對(duì)規(guī)范涉旅企業(yè)和從業(yè)人員行為、優(yōu)化旅游產(chǎn)品供應(yīng)等12個(gè)方面作出詳細(xì)規(guī)定，堪稱阿壩州史上最嚴(yán)旅游市場(chǎng)監(jiān)管措施。

6月15日前，阿壩州將完成取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物工作，12月31日前完成旅游沿線休息點(diǎn)（服務(wù)區(qū)）設(shè)置工作。各縣（市）政府一律不得新建旅游購(gòu)物店（點(diǎn)），現(xiàn)有旅游購(gòu)物商店納入社會(huì)商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。為滿足游客購(gòu)物需要，今年底前，阿壩州將在旅游沿線合理設(shè)置休息點(diǎn)（服務(wù)區(qū)），并設(shè)立專區(qū)銷售“凈土阿壩”名特產(chǎn)品。

堅(jiān)決打擊“不合理低價(jià)游”。阿壩州要求旅行社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。以公布的阿壩州旅游線路產(chǎn)品誠(chéng)信參考價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，禁止旅行社發(fā)布、銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品，組織接待“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)，對(duì)違反規(guī)定的依法從嚴(yán)處理。

餐飲住宿管理上，建立準(zhǔn)入和退出機(jī)制。對(duì)發(fā)生重大食品安全事故、因違反食品安全法受到食藥監(jiān)部門2次以上行政處罰，或因食品安全與服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題受到投訴舉報(bào)并造成惡劣影響的，堅(jiān)決予以退出，并納入“黑名單”。加大暗訪力度，對(duì)不符合接待條件、存在重大安全隱患、服務(wù)質(zhì)量較差造成惡劣影響的非星酒店、非標(biāo)客棧（民宿）、鄉(xiāng)村酒店（農(nóng)牧藏羌家樂），依法予以取締。

全州所有景區(qū)啟動(dòng)景區(qū)門票全網(wǎng)預(yù)約（預(yù)售）機(jī)制。九寨溝、黃龍、四姑娘山、達(dá)古冰山景區(qū)實(shí)行景區(qū)門票實(shí)名制。

今年底前，阿壩州將打造“一網(wǎng)”（阿壩州市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)）、“一碼”（一店一碼）、“一中心”（阿壩州市場(chǎng)主體信用信息交換中心）、“一平臺(tái)”（消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)）信用監(jiān)管體系。建立涉旅企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自主承諾和嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”制度。完善涉旅企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信記錄，嚴(yán)格執(zhí)行30天內(nèi)無(wú)理由退貨機(jī)制。