人大代表黃細花：互聯(lián)網(wǎng)為旅游供給側(cè)改革指出新方向

人民網(wǎng)北京3月11日電(魏欣寧)“旅游供給側(cè)改革，互聯(lián)網(wǎng)是動力?！?0日，正在北京出席十二屆全國人大五次會議的全國人大代表黃細花在接受記者采訪時表示，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為我國旅游供給側(cè)改革提供了巨大契機。

黃細花代表認為旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性失調(diào)、有效供給不足，依然是當(dāng)前我國旅游業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)?！奥糜稳允且粋€傳統(tǒng)行業(yè)，以粗放型增長為主，科技創(chuàng)新力不足，這導(dǎo)致國內(nèi)游每逢節(jié)假日景點人滿為患、出境游則以拼購物拼低價為賣點，嚴重影響了廣大游客的出行體驗和我國旅游業(yè)的提質(zhì)增效。”

在黃細花代表看來，我國旅游業(yè)存在的主要問題表現(xiàn)為，一是互聯(lián)網(wǎng)滲透率低，在線旅游某種程度上僅體現(xiàn)為網(wǎng)上購買機票、預(yù)定酒店；二是線上旅行社OTA(Online Travel Agent)形成事實上的寡頭壟斷，依托傳統(tǒng)的“機+酒”模式獲得滾滾財源，進而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識不強；再就是出境游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，大多依然停留在出國買馬桶、買高壓鍋的淺層階段。當(dāng)前，加快推進旅游業(yè)供給側(cè)改革刻不容緩，尤其是如何利用當(dāng)前更新迭代迅猛的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”產(chǎn)業(yè)升級迫在眉睫。

黃細花代表表示，國家旅游行政管理部門應(yīng)出臺具體的指導(dǎo)性意見，加大政策扶持力度，利用云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)加快推進互聯(lián)網(wǎng)特色鮮明的智慧旅游、未來景區(qū)建設(shè)，并利用愈趨普及的在線支付等手段同步構(gòu)建起完善的游客個人信用體系，真正將互聯(lián)網(wǎng)思維落實到旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革之中；旅游企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)、培養(yǎng)消費者的互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣，營造消費新環(huán)境，例如利用云計算、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)信用體系等當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性應(yīng)用，推出刷臉入住、在線VR選房、在線電子簽證等網(wǎng)絡(luò)“黑科技”。在這方面，阿里巴巴旗下旅行品牌“飛豬”就正在積極探索?！安粌H僅是訂機票和酒店，通過互聯(lián)網(wǎng)，游客還可以訂購更個性化的服務(wù)。”

同時擔(dān)任廣東省第八批援藏工作隊副領(lǐng)隊、西藏林芝市旅發(fā)委副主任、林芝市魯朗景區(qū)管理委員會主任的黃細花代表，目前正全力推動廣東省自2011年開始便在西藏打造的旅游示范項目——魯朗國際旅游小鎮(zhèn)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)讓全世界更多的人知曉魯朗小鎮(zhèn)，也是黃細花委員最關(guān)心的話題之一?！拔覀兲貏e希望得到大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)助，使我國旅游資源豐富的地區(qū)推進旅游援藏、旅游扶貧項目，充分發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢幫助各地入駐旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺，從而借助互聯(lián)網(wǎng)科技的翅膀飛向全國、飛向世界。”