國(guó)家旅游局啟動(dòng)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》試點(diǎn)

1月8日，國(guó)家旅游局在中青旅先期啟動(dòng)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》試點(diǎn)工作。記者了解到，未來(lái)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》還將與《游客不文明行為記錄暫行辦法》產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，共同引導(dǎo)游客文明旅游。

據(jù)了解，中青旅一方面將面向?qū)в?、領(lǐng)隊(duì)征集引導(dǎo)文明旅游的建議意見(jiàn)以及具體的引導(dǎo)案例，另一方面也要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)將文明旅游引導(dǎo)工作以及游客在旅游過(guò)程中的不文明行為記載入領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作日志，通過(guò)后續(xù)對(duì)這些信息、數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)游客不文明行為的規(guī)律，以便從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行前說(shuō)明、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)行程中的服務(wù)入手，有針對(duì)性地加以引導(dǎo)。據(jù)中青旅副總裁李京介紹，中青旅接受?chē)?guó)家旅游局委托編寫(xiě)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，未來(lái)將面向全行業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)。“此次試點(diǎn)工作，希望通過(guò)中青旅的探索，為全行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)做法，為引導(dǎo)游客文明旅游、提升游客文明素養(yǎng)做出一些貢獻(xiàn)?！?/span>

國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)唐兵表示，該試點(diǎn)工作是國(guó)家旅游局開(kāi)展的一系列促進(jìn)文明旅游工作的重要一環(huán)，而針對(duì)頻頻發(fā)生的不文明旅游行為，國(guó)家旅游局近年來(lái)開(kāi)展了“為中國(guó)加分－文明旅游公益行動(dòng)”、網(wǎng)上文明旅游“百日百題”競(jìng)答、中國(guó)好游客評(píng)選等活動(dòng)，進(jìn)行正面引導(dǎo)和宣傳。同時(shí)也出臺(tái)了《游客不文明行為記錄暫行辦法》等規(guī)范性文件，對(duì)游客不文明行為予以記錄和發(fā)布，對(duì)不文明旅游者進(jìn)行譴責(zé)和懲戒。“導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過(guò)程中可以根據(jù)規(guī)范的內(nèi)容對(duì)游客的不文明行為提示和勸阻，對(duì)于極端行為，也可以記錄下來(lái)，并向旅游主管部門(mén)上報(bào)，從而和《游客不文明行為記錄暫行辦法》產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)?！?nbsp;